神木市西沟街道党群服务中心（公共服务中心、文化综合服务站、退役军人服务站）
发布时间：
2023-04-04 16:01
| 单位名称 | 神木市西沟街道党群服务中心（公共服务中心、文化综合服务站、退役军人服务站） | |
| 宗旨和业务范围 | 服务群众、服务基层党组织建设。区域化基层党建、党员群众的相关事务性工作；街道文化综合服务工作；退役军人服务、拥军优属等事务性工作。 | |
| 住所 | 神木市西沟街道灰昌沟村155号108室 | |
| 法定代表人 | 黄利红 | |
| 开办资金 | 410万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 神木市西沟街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 390万元 | 379.8万元 | |
| 网上名称 | 神木市西沟街道党群服务中心.公益 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 西沟街道党群服务中心自成立以来，在街道党工委、办事处的领导下，按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思想，面对新形式新任务，积极进取、开拓创新，较高质量、较高效率地完成了日常各项工作任务，现将2022年工作开展情况总结如下:一、单位基本情况按照街道机构改革要求，西沟街道党群服务中心于2021年11月份成立，位于神木市西沟街道灰昌沟村155号，按照市编办文件批准成立的副科级建制事业单位，配有编制4名，实有工作人员4名。西沟街道党群服中心能紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，合理设置服务窗口，突出便民服务、代办服务等功能。中心建设了“一心、两站(所)、六室”,一个中心即：便民服务中心，设有六个窗口：即党员服务、民政服务、卫生计生、社会保障、就业服务、退役军人；两个站(所):退役军人服务站、新时代文明实践所。我街道正在二郎山脚下修建更大的党群服务中心，初步将丰家塔社区进行整合，实现“资源整合、务实管用、共建共享”的目的。二、业务开展情况在为群众办事和服务的过程中，党群服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，做到服务内容、办事程序等公开，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。(一)党群服务中心设立了独立的便民服务大厅，将与群众生产、生活息息相关的服务项目纳入中心办理，并抽调工作人员，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。集中办理的事项主要涉及社保医保、就业服务、民政、党建等，2022年共计办理低保共计办理低保、社会救助、医保、社保、慰问退役军人七百多人，发放建国50周年纪念章70枚。（二）党群服务中心制定了服务守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，要求工作人员热情接待、耐心解释。制定了首问负责制度、办理登记制度等，要求中心工作人员从受理到办结提供规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要详细登记备查。（三）党群服务中心积极组建班子，健全制度，明确各自职责，村（社区）支部书记主抓村党员群众服务中心的各项工作。在党员中开展了组织关系接转、党务工作咨询、求助热线服务、谈心交流服务、党员教育培训服务、创业富民服务等，均取得了较为显著的成效。同时，充分发挥党员群众服务中心教育功能，为党员群众提供优质服务，充实党员群众业余文化生活。党员群众服务中心不仅是党员同志热衷的乐园，也是服务于广大居民群众一个好的场所，尤其市以四卜树村、三道河村、丰家塔社区为代表的村（社区），以建立农家书屋、茶座棋牌、健身广场为示范，这些场所均是群众们乐于相聚的地方，知识得到提升，身体得到强健，思想逐步解放，观念得到改变，党员群众的工作、生活激情有了较大提高。（四）党群服务中心统一标准、规范悬挂门头牌匾。完成村（社区）党建活动室党代表中作室牌匾悬挂工作，以及党代表工作制度上墙，做到字体统一，样式一致，明确党群服务中心的工作任务和发展目标，定期组织各村、社区负责人开展党群服务中心业务工作培训会，组织开展各类宣传文化活动，截止2022年底，共举办活动30余次，辐射群众1500余人，提升党群服务中心的服务质量和水平，打通服务群众的“最后一公里。三、存在的主要问题及原因(一)人员亟需补充。党群服务中心涉及工作内容多、业务繁杂，核定事业编制4名，目前实有4人，亟需招录人员充实到工作队伍中。(二)协调联动还有不足。由于党群服务中心是新成立的单位，各项工作还在按部就班地开展，在一体化办公、联动融合发展上还有待提高。(三)服务能力有待进一步加强。党群服务中心服务项目多，涉及面广，而工作人员自身素质、工作能力参差不齐，在为民服务上还需提升。四、整改措施(一)强化制度建设，提升服务质量。一是抓制度落实，形成工作常态。建立健全《西沟街道党群服务中心人员绩效考核办法》，严格落实首问责任制、限时办结制等制度，并按照《管理制度》，对窗口工作人员严格考核、逗硬奖惩。二是抓好一岗多能培训，加强服务队伍建设。开展村级代办服务、窗口下沉业务指导，提升便民服务意识和便民服务能力，切实为辖区群众提供更好的服务。三是强化作风建设，提升服务水平。通过集体谈话和自查自纠等方式，查找问题并整改，促进服务质效的提升。(二)优化服务模式，提升服务水平。一方面，以功能优先和群众感受为导向，开展代办服务、预约服务、上门服务、延时服务等便民服务，切实把村(社区)党群服务室建成联系、服务、凝聚党员和群众的公共空间、邻里中心和温馨家园。另一方面，持续做好服务群众“五个一”工作方法。要求工作人员做到微笑服务，主动热情，耐心周到，让群众获得更贴心的服务。五、下一步工作打算(一)加强组织建设，完善运行机制。党群服务中心是市、街道、社区三级服务体系的重要组成部分，最直接地担负着为基层服务、为群众服务、为经济建设服务的重任。要从“以人民为中心”重要思想的高度，切实加强对党群服务中心的组织建设。一要加强领导，要把这项工作纳入议事日程，及时协调处理工作中的矛盾。二要配备好工作人员。要选派思想素质高、业务水平好、作风正派、责任心强的同志担任党群服务中心专(兼)职工作人员，并明确职责、授权到位。三要完善机制。要建立完善好各项规章制度，使中心工作有序进行。(二)改进服务方式，提高服务水平。进一步加强市与街道党群服务中心的互动，提高办事效率，提高服务水平。定期组织工作人员入户，广泛听取群众对党群服务中心的意见和建议，创新服务手段，如预约服务、电话服务等，及时为群众排忧解难，不断提高党群服务中心的办事效率和服务质量。对在党群服务中心职权范围内的事情，只要符合条件，都要给予直接办理；对于那些在街道不能直接办理的事项可实施“帮你办”,由工作人员负责提供全程代理服务：对那些政策性、法律性较强，一时无法解决或不能给予明确答复的事项，党群服务中心要提供受理服务并负责帮助联系、协调。要积极探索网上审批途径，可以通过市政府网上审批的事项进行网上办理，如涉及社保、民政等部门事项，建议统一通过网上办理(三)梳理和优化办事流程，提高服务效率。按照政务服务标准化、规范化要求，完善工作机制，进一步简化办事程序、优化政务服务办理流程，合并办理环节、压缩办理时限，大幅提升服务效能，同时，有计划的加强工作人员的业务培训，为全街道广大人民群众提供更加优质服务。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |