商洛市智慧城管指挥中心
发布时间：
2023-04-03 10:00
| 单位名称 | 商洛市智慧城管指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为提升城市管理水平提供技术服务。负责智慧化城市管理方面的规划制定；平台建设管理、运行维护、信息收集处理、业务指导、人员培训；协同做好城市基础设施运行的危机预防和城市突发、应急事件处置工作。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路1号 | |
| 法定代表人 | 唐永新 | |
| 开办资金 | 20万元 | |
| 经济来源 | 上级划拨 | |
| 举办单位 | 商洛市城市管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 126.8万元 | 139.6万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 现将我单位2022年度工作完成情况汇报如下：一、主要工作开展情况今年以来，市智慧城管在市城管局的正确领导和精心指导下，紧紧围绕城市管理工作总体思路和“一都四区”目标任务，一手抓“城市运管服平台”建设，一手抓全市重点项目建设，各项工作有序推进，为全年目标任务的完成奠定了坚实的基础。一、工作完成情况（一）重点工作完成情况1.完成“12319”热线归并。按照《商洛市推进职能转变协调小组办公室关于做好全市政务服务便民热线归并工作的通知》要求，完成了12319”城市管理热线归并至“12345”便民服务热线工作。目前市智慧城管平台已将投诉电话变更为“2312319”，继续接听市民来电、受理城市管理问题。2.筑牢平台安全防线。开展了智慧城管平台网络安全等级保护（三级）复审工作，建立和完善了“网络边界”和“信息安全”相关管理制度，有效保障了系统平台信息数据安全存放、传输和利用。3.大力督导平台建设。设立一名联络员，专门负责与各县（区）的联络工作，督促各县（区）建设情况。截止目前，商州区、镇安县、柞水县三个县区数字化城管平台已建成投用，其它县区数字化城管平台正在建设。4.狠抓平台案件办理。今年1－12月份，平台共受理案件21686件，立案19874件，立案率91.6%，结案19786件，结案率99.6%。5.强化案件监督考核。通过催办案件、督办案件等方式，不断提高案件办结的效率和质量。截止目前，绩效考评及排名情况通报4次，对各责任处置单位下发督办函10件，有效地提高了案件办结的处置率和结案率。6.用“微力量”强化典型示范。充分发挥“商洛市智慧城管”微信公众号面向公众宣传的作用，2022年1月至12月，微信公众号发布稿件共189条,上街宣传3次，发放彩页8300余张，为市民解答80余次。通过宣传发布身边的先进典型，使全体党员干部学有榜样、行有楷模、赶有目标，引导全体职工弘扬时代新风、争做时代新人。（二）重点项目建设完成情况1.商洛市污水处理厂改扩建工程进展顺利。自今年2月8日集中开工以来，项目管理处紧紧围绕既定目标，与施工单位和监理单位加强协作、通力配合，“战疫情、捐物资”，防疫施工两手抓；“筹资金、显担当”，安全生产两促进。制定了切实可行的施工计划，实行“倒排工期、挂图作战”。对照时间节点和目标，各项建设任务均如期完成。截止目前，该项目累计完成投资8600万元。2.商洛市城市运管服平台建设有序推进。今年以来，积极落实相关要求，推进平台建设。依据运管服平台《建设指南》《技术标准》，结合我市实际，编制了《商洛市城市运行管理服务平台建设方案》，该方案经市政府同意，于2022年7月份呈送至省住建厅。待方案评审通过后，立即启动平台建设工作。3.商洛市民兵训练基地项目已全面完成。2022年4月，启动了民兵训练基地项目二期建设工作，主要包括办公设施设备安装、国防教育展厅和餐厅厨房建设三部分内容。完成投资1130余万元，目前二期项目已全面建成。4.中心城区人行天桥视频监控项目正在实施。为了规范天桥行人秩序，保障天桥行人安全，做好市政设备日常维护，实施了中心城区人行天桥视频监控项目建设。该项目共安装45个监控点位，通过实时视频监控联动，有效管理天桥上行人的人身、财产和交通安全。目前该项目正在组织招标，计划11月底建成投用。（三）亮点特色工作1.紧抓疫情防控和安全生产两条“责任线”。一是闻令而动，冲锋在前。4月8日以来，市智慧城管积极响应局党组号召，吹响了抗击疫情的集结号。11名党员第一时间全部下沉到居住地所在社区居委会小区物业防控点，积极有序参与疫情防控工作，协助居住地社区、小区（村组）做好全员核酸检测采样，人员信息采集、核对录入、防控消杀，居民劝返劝回，递送生活物资等工作。同时，对行动不便的老人、孕产妇、婴幼儿等群体提供上门服务，与社区工作人员共同筑起了疫情防控的坚实防线。我单位两位同志被属地街办、社区授予“疫情防控应急处置先进个人”和“最美抗疫志愿者”荣誉称号。二是不惧危险，勇毅担当。8月15日，新冠疫情突如其来，及时组织抽调63名党员干部职工投身于抗疫一线，以单位为家，全身心投入到市城管局所承担管控区域内“四点两路”静态管控中。同时，对丹江公园、银杏公园、莲湖公园设立的12个点位区域内全天候应急执勤和执法巡查，开展证件核查、信息登记、政策宣传、流动人员劝返、秩序维护、志愿服务和部分隔离区防疫督办等工作，切实阻隔切断风险源，全面筑牢疫情防控安全网，用爱心与担当、奉献与坚守，展现出城管人的使命担当。三是内部防护，常抓不懈。持续配合市城管局做好每周三、周四局办公楼的疫情防控工作。严格落实职工核酸检测阴性报告、来访来客人员体温测量、登记信息以及办公区域消杀、消毒工作制度。在做好疫情防控的前提下，按照复工复产要求，组织开展全面安全检查，深入管控治理风险隐患，加强人员安全教育培训和现场管理，要求党员干部时刻保持应急状态，确保遇突发险情，能够及时响应、有效应对。四是安全至上，不忘使命。坚持每月召开一次安全生产分析部署会，严格落实24小时值班制度和季节性安全重点工作带值班制度，深入推进安全生产专项工作。特别是入汛以来，智慧城管平台视频监控实行24小时轮班制，并组建防汛抢险队，党员干部靠前指挥，积极协助其他部门对易内涝、易积水路段进行排查险情，全力保障人民群众出行安全。2.抓实活动，掀起精神文明感染力。一是坚持实践为上。将志愿服务作为加强职工道德建设、提升市民文明素质的重要抓手。4月21日，30余名党员干部职工深入“三无”小区朝阳小区深入开展“城管进社区、服务面对面”工作，对小区内杂物堆积、乱涂乱画、乱张贴等环境卫生脏乱差进行了集中清理，让新时代文明实践活动更接地气、更聚民气、更有底气。8月9日上午，在行政中心附近王塬桥十字路口开展“文明交通·你我同行”文明实践活动。活动现场，智慧城管职工按照活动要求内容引导市民严格遵守各项交通法律法规，进一步培养文明出行意识，营造人人讲文明、处处显礼仪的浓厚氛围，为创建国家文明城市、打造“礼仪商洛”贡献城管力量。二是坚持典型为镜。积极参加市局组织的“立德强信念，奋进开新局”以及“党建引领当先锋”道德大讲堂主题活动，通过道德模范、身边好人、最美人物的示范作用，引导人、教育人、鼓舞人，凝聚起智慧城管人向善向上的精神力量。举办了读书分享交流活动暨庆“三八”演讲比赛。畅谈对城管事业的忠诚和热爱，讲述为民服务的温度与情怀,充分展现了商洛城管队伍巾帼女兵们的风采。同时，精心策划，编排庆祝建党101周年文艺节目，将党的建设工作和精神文明创建工作有机结合，持续以高水平党建引领智慧城管各项工作高质量发展。三是激发创建热情。为进一步做好省级文明单位创建工作，制定了《商洛市智慧城管指挥中心精神文明建设评选管理办法》，经召开职工大会进行评选和党支部会议研究，授予综合管理科2022年三季度“先进科室”荣誉称号，授予指挥大厅、信息采集网格四责任区、网格五责任区“先进班组荣誉称号”。达到了“班子更坚强、组织更健全、制度更完善”的目标。3.其他专项工作全面完成。在市城管局的统一安排指导下，生活垃圾分类、乡村振兴、意识形态、信访维稳、扫黑除恶专项斗争以及各类创建等工作按照统一安排的时间节点，逐步开展、扎实推进，各项任务已圆满完成。二、取得的经济及社会效益（一）按照“先联网、后提升”的原则，整合平台数据、筑牢安全防线，完成了市智慧城管平台信息系统安全等保定级（三级）及备案工作；部署了网络边界防护、信息安全等设施设备；打通了与国家电子政务外网联接物理链路，市智慧城管平台成功与国家和省级平台联网对接，实现了与中省平台实时数据共用共享。（二）先后接待了省市县领导视察调研工作，充分起到智慧城管平台在推动数字经济发展、提升城市管理水平、提高城市品位等方面的显著成效。（三）协助市区公安、交警等部门共调取视频监控100余次，在查找财物丢失、追寻走失人员；查询肇事车辆、协助侦破案件等服务群众方面发挥了积极作用。三、存在的问题及整改措施（一）信息孤岛还未完全消除。与公安、交警、交通、环保、旅游、卫生等跨部门、跨系统、跨行业的信息数据资源还未完全实现互联互通、共享开放。开展调查研究，深入挖掘平台潜能，切实发挥智慧城管平台在城市管理中的效能和作用。积极推进城市综合管理服务平台建设工作。（二）区县平台还未完全建立，导致涉及县区的热线投诉问题解决不及时。继续督查各县区数字化城市管理平台建设及运行工作，（三）在案件处置方面。有的处置部门对案件结案环节、结案标准、处置时限等理解不深入，案件处置质量不高。没有专门的部门和人员来负责网格化管理工作，未建立起值班和应急处置机制。持续加强对智慧城管系统信息员、坐席员专业业务的培训，提升工作人员综合素质，以适应工作不断提出的新要求，确保各项工作精益求精，强化监督考核，提高各责任单位上报率、处置率、结案率，更好的提升市民满意度；四、下一步工作打算。1.强化监督考核，提高案件上报率、处置率、结案率，提升市民满意度。2.持续督导县区数字化平台建设，逐步实现市县平台数据对接、信息融合。3.积极推进我市运管服平台建设，尽快完成方案评审、项目立项、资金评审、数据应用等工作，推动项目落地实施。4.加强班子、队伍建设，深入开展丰富多彩的业务培训学习教育，不断改进工作作风，促进工作落实。5.进一步提升服务效能，以更高政治自觉、更有力工作措施、更强担当精神，使党的建设成为智慧城管事业发展的强力引擎。6.完成市城管局交办的其他工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |