商洛市群众来访接待中心
发布时间：
2023-04-03 09:58
| 单位名称 | 商洛市群众来访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 搞好信访接待，提升政府效能。信访接待劝返；重要信息汇总。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路(社保大厦) | |
| 法定代表人 | 张庆华 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 商洛市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.11万元 | 2.63万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，2022年3月31日,办理了法定代表人变更,准时报送年度报告，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，在市信访局正确领导下，围绕信访工作重点任务，强化组织领导，着力化解信访突出问题，全面提升信访工作水平，主要做了以下几方面工作。一、扎实开展《信访工作条例》学习宣传活动。《信访工作条例》出台以后，认真贯彻落实市信访工作联席会议印发的《关于认真学习宣传贯彻落实<信访工作条例>的通知》，市信联办印发《<信访工作条例>宣传月活动方案》《关于切实抓好<信访工作条例>宣传活动月中宣传周活动的通知》等，安排部署《信访工作条例》的学习宣传贯彻活动。以“宣传月”活动和“宣传周”活动为契机，通过会议学习、广场集中宣传、研讨培训、向来访群众宣传等方式学习宣传贯彻《信访工作条例》。我中心共发放《信访工作条例》单行本六千余册，发放宣传彩页1.5万余份。将贯彻落实《信访工作条例》与治理重复信访化解信访积案相结合，与来访接待相结合，强化在化解信访积案、接待来访群众中贯彻落实《条例》，规范工作行为。二、继续做好市级群众来访接待工作。2022年，中心切实发挥机构职能，继续做好市级群众来访接待工作。在日常工作中，中心干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，以《信访工作条例》为依据，坚持以巩固“人民满意窗口”为目标，切实做到热情接待，耐心细致，负责敬业，严格办理，不断提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，千方百计为群众排忧解难，为“一都四区”建设商洛经济社会高质量发展做出了积极贡献。2022年度共接待来访733批3248人，其中个访585批771人，集访148批2477人。坚持领导干部坐班接访工作，实行市委常委、副市长每周二到市政府信访大厅，县（区）党政领导每天坐班接访制度。年度市级党政领导坐班接访群众35批52人，县（区）358名领导接访群众485批1538人。三、协助市局完成疑难问题化解工作。今年以来，我市继续扎实开展治理重复信访化解信访积案专项工作，中心人员按照工作安排，积极协助市局做好案件交办和办理上报等工作，促使科室年度目标高效完成。中省交办的第二批175件治理重复访信访事项，并于年初部署的积案大清理专项活动进行交办，与各县区及市直相关部门签订了目标责任书，按期高质量全部报结。市级领导包抓重点信访事项两轮共包抓重点突出信访事项75件，已全部报结到位。在重点时段将全市23个重点群体和245个重点人员向各县区和市级有关部门进行交办，及时化解处理。四、持续开展驻京接待劝返工作。按照市局部署要求，中心继续选派工作人员驻京开展接待劝返工作长效机制。工作中，中心工作人员以接访劝返我市进京群众正常上访为重点，以排查防范正常访转非访为抓手，以控制进京非访为目的，按照全市一盘棋、信息共享的工作思路，坚持京地联动，上下互动，从各种渠道捕捉我市进京越级上访人员信息，利用各种行之有效的办法，将我市进京越级上访群众排查在西安防线内，控制在北京防线以外，取得了全市群众进京到非接待场所上访0人次的良好成绩，圆满完成了年度目标工作任务。2022年我市共发生进京访111次，其中：访司登记55次，非访0人次，社会面清理0人次，外围排查劝返56人次。五、做好重要节会信访值勤劝返工作。冬奥会、冬残奥会、全国两会、省第十四次党代会等重要会议召开期间，市上成立了以市信访工作联席会议召集人为组长的驻京工作组，我中心职工为成员的信访工作组驻京驻省开展工作，顺利实现了“五个确保”工作目标，即确保不发生进京非访、确保不发生赴省进京集体上访、确保不发生涉访个人极端行为、确保不发生因信访问题引发的负面炒作、确保不发生违反组织纪律规定，高标准完成了重大活动期间信访安全保障工作。2022年度，商洛未发生进京非访，未发生赴省以上集访。六、取得的主要效益。一年来，在全体干部职工的努力下，单位各项工作取得了进一步发展。一是年度接待来访群众733批3248人，其中个访585批771人，集访148批2477人；二是完成中省交办的第二批重复访信访事项179件上报工作；市级领导包抓重点信访事项两轮共包抓重点突出信访事项75件，已全部按期报结；三是利用各种行之有效的办法，认真接待劝返我市群众进京上访111人次，取得了我市群众进京到非接待场所上访0人次的良好成绩，圆满完成了年度目标工作任务；四是圆满完成了中省市重要节点、重大活动期间信访维稳工作任务。通过工作的开展，维护信访群众合法权益，化解信访突出问题，有效地畅通了信访渠道，维护了社会稳定，为商洛“一都四区”建设和高质量发展创造了和谐稳定的社会环境。七、存在的问题。今年以来，中心着力攻坚克难，完成了年度工作任务，取得了阶段性的成效，但还存在以下问题：一是单位职工业务培训少，工作能力有待进一步提升；二是个别信访积案化解不到位，没有完全息诉罢访，存在倒流现象。八、整改措施。针对存在问题,提出以下几点措施:一是持续宣传贯彻《信访工作条例》，积极宣传中省市关于信访工作的决策部署，引导群众树立依法有序信访理念，进一步形成关心、理解、支持信访工作的浓厚氛围。二是抓好源头治理。持续开展对各类矛盾纠纷和问题隐患的排查工作，做到早发现、早化解，从源头上预防和减少信访问题。三是着力提高质量。对信访事项制定一揽子解决的方案，按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的思路，明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限，及时解决好群众的合法诉求，坚决防止初信初访转化为重信重访，重信重访演变为信访积案。四是全力突破难点。对特殊疑难信访问题，因案施策进行化解。对诉求合理的，坚决一次性处理和化解到位；对“无头案”“骨头案”“钉子案”，多措并举、妥善化解；对“三跨三分离”的信访事项，加强调度、压实责任、协商化解；对“终而不结”的，按照有关规定及时终结，并做好后续工作；对少数无理诉求并缠访闹访的，严格依法处置。五是加强信访干部培训。适时组织学习调研、业务集训、比武竞赛、理论研讨等活动，助推干部素养和履职能力提升,锻造一支政治坚定、本领过硬、作风优良、可信可靠的信访工作队伍。九、下一步工作计划。2023年，中心持续加强《信访工作条例》贯彻落实，强化政治建设，落实信访工作责任，做好群众来访接待工作，着力化解信访突出问题，抓好重要节会期间信访保障工作，加强信访工作规范化建设，全力抓好工作推动落实。1、加强信访干部队伍建设，深入学习党的先进理论、党章党规党纪、法律法规和信访业务知识，提升干部职工政治素养和业务能力；2、做好群众来访接待工作，依法依规办理信访问题，协调解决群众合理诉求，推动群众满意度提升；3、全力做好中省两会等重要节会期间的接待劝返工作任务；4、抓好乡村振兴、住房城乡建设、农村农业、涉法涉诉等重点领域信访突出问题的化解，防范重大风险；5、持续学习宣传《信访工作条例》，巩固提升“责任信访、法治信访、阳光信访”工作水平；6、继续运用平安稳定信息“3+N”分析研判工作机制，加强信访信息综合分析研判，当好参谋助手。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |