延川县物业管理办公室
发布时间：
2023-03-31 16:16
| 单位名称 | 延川县物业管理办公室 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责《物业管理条例》和《陕西省城市居住区物业管理条例》的宣传和落实；指导小区业主成立业主委员会，制定小区管理章程和制度；加强物业管理活动的监督管理工作；会同物价部门制定物业服务指导价格. | |
| 住所 | 延川县南大街住建局6楼 | |
| 法定代表人 | 刘世荣 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 延川县城乡和住房建设规划局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 11.9万元 | 11.9万元 | |
| 网上名称 | 延川县物业管理办公室·政务 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，我单位严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策。按照核准登记的宗旨和业务范围开展工作，一年来主要做了以下几方面工作：一、开展业务活动情况：一是按照《延川县关于理顺物业管理体制实施方案》的要求，按照“属地管理、职能下沉”原则，持续落实镇街（社管中心）物业管理工作、考核制度；二是按照《延川县住宅专项维修资金清缴工作方案的通知》（延办发[2021]33号）文件要求，持续开展我县住宅专项维修资金清缴工作，截止目前，累计收缴3644.48万元，法院起诉6个代收企业（个人），移交公安经侦大队8个代收企业（个人）。三是报请县政府颁发《延川县物业服务等级核定实施方案》，经发、住建、市场监督局三部门联合制定印发了《延川县物业服务收费标准的通知》文件，按照“质价相符，优质优价”原则，将延川城区物业服务等级和物业收费等标准进行了规范，同时会同各社区逐小区开展物业收费“一费制”改革宣传动员，服务等级评定和协商收费价格，截至目前，全县18个物业小区已实行8个小区，3个小区已商定初步意向，其他小区均因开发商遗留问题等原因尚未落实。四是按照疫情防控工作安排、国家卫生城市复验、省级园林城市验收工作安排，定人定小区，督促各物业服务企业落实小区疫情防控、全员核酸检测工作，国卫复验、省级园林城市创建宣传动员，完善整改工作。五是按照县人大工作安排，积极开展《延安市物业服务管理条例》贯彻情况调研活动，并对陕西省、延安市《物业服务管理条例》进行了轮回宣传，组织各镇街（社管中心）、各社区工作人员、物业企业员工、业委会成员学习物业服务管理相关法律法规知识；六是按照省住建厅关于转发《住建部关于开展“加大物业服务收费公开信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》的通知，市住建局《关于进一步完善物业小区公开公示制度的通知》（延市住建函[2021]19号）要求，积极开展不定期巡查工作，督促各物业企业签订“承诺书”，并对收费标准、服务内容和标准、物业企业营业执照、第三方服务公司资质、物业服务人员（联系电话）、投诉举报单位（电话）、年度收支情况等上墙公开公示，并设置小区举报箱。七是加大业委会、小区党支部成立、完善工作进度，截止目前，我县物业小区共成立了业委会64个（含临时业委会），成立党支部18个。八是配合市场监督局，会同其他相关部门对物业小区水电气暖收费情况进行了专项检查，目前我县集中供暖工作由县城市管理局负责，天然气由城燃公司负责，电力户表改造全部完成，以上三项工作物业不提供服务也不代收费用，物业小区水费代收均按照自来水公司定价进行收费，无加价现象。九是配合市场监督局、消防队、卫生监督所、对小区特种设备、消防设施设备和消防通道、二次供水进行了多次检查，对设备不达标、设施有损坏的小区下发整改意见书，限期整改。二、取得的主要社会、经济效益：1、社会效益：第一，吸引城市剩余劳动力，增加就业岗位。众所周知，物业管理涉及范围广，在部分范围的养护和维修方面以及物业管理方面，需要大量劳动力，这样一来就为剩余劳动力拓宽劳动就业领域。吸引剩余劳动力，促使他们投入到以物业服务管理为核心的服务组织中。我县物业服务行业的崛起，极大地拓宽了劳动再就业渠道，吸纳了贫困户、无业人员等100多人次的城乡剩余劳动力，在很大程度上带动了就业问题的发展。第二，有利于解决老龄化阶段，居住区作为老年人主要的活动区域，针对于此，物业公司采取了诸多有效措施，老年人群老有所乐，如我县各小区提供室外活动休息场所18处，小区娱乐、休闲设施17处，组织各种有益活动，对于丰富小区文化起到了一定的作用。第三，促进文化交流和社会进步。居民在居住区的行为表现具有多样性。因此，物业服务企业必须要认清各种文化的差异性，采取有效措施，形成一个科学规范制度，进而有效的将各种文化元素集合起来，并有效将这些文化元素贯彻落实到行为准则和风俗习惯中。另一方面，物业企业管理在开展各种大众文化时，还必须要采取相应的措施，注入一些关于科技知识、社会道德意识以及环保意识在其中，进而让居民更好的学习，丰富他们业余生活。除此之外，还可以组织一些富有意义的文化活动，比如，健康知识讲座、棋牌比赛、节日庆典等，通过这些活动增强住户之间的了解，更好的创造出和谐温馨邻里关系，切实有效减少住户之间的摩擦和发展，促使整个小区和谐稳健发展。2、经济效益：当前我国已经将住宅建设纳入到国民经济增长点中，因此，当务之急就是要解决居民家庭消费点问题，唯有这样才能实现此目标，第一、发展物业管理行业能够及时解决处理居民购房之后相关管理和维修困难等问题，切实增强他们购买住房意愿。第二、要想最大限度实现物业的保值增值，最为关键的就是延长物业经济管理寿命。所谓物业经济，实质上就是指建筑物修建建好之后从自然形态和物理形态到建筑无法使用为止。由于建筑、房屋的特殊性，科学管理和保养非常关键。物业服务行业的兴起，截止2022年底，我县累计收取大修基金3500多万元，解决了购房之后的管理和维修困难等后顾之忧。同时对于房屋的保值增值起到了一定的作用。三、存在问题及改进措施：存在的主要问题有：一是个人开发建设的老旧小区较多，大多数基础设施不完善，加之老旧小区一直没有物业管理的概念，导致物业管理推行难度大，覆盖率低。二是小区住户素质参差不齐，一些住户缺乏消费意识和责任意识，给物业服务企业和业主委员会的管理和运行增加了不少难度。三是现有物业服务企业数量少、规模小、管理水平低，整体缺乏以业主为中心的服务理念，导致一些小区基础设施经常维修不及时，业主群体信访时有发生。四是开发商遗留问题多，严重制约物业服务管理的正常运行。五是县物业办成立时间短，业务量大，工作人员少，很多业务还在逐步开展阶段，对物业管理工作和物业服务企业监管还不到位改进措施：（1）、配合房管办，积极开展老旧小区改造工作，完善老旧小区基础设施；（2）加大物业管理法律、法规宣传力度，引导广大居民群众了解《条例》，自觉培养参与意识、消费意识、履约意识和维权意识，让广大业主了解物业管理对小区环境的重要性，主动接纳物业管理服务；（3）积极引进外县优秀物业服务企业充实我县物业服务管理队伍，参与我县物业服务管理工作，加强物业服务企业培训力度，提升我县物业服务队伍整体素质。加强组织业主委员会成员的培训，提高业委会成员的总体素质，建立物业管理矛盾调处新机制，建议将物业矛盾纠纷纳入司法调解，逐步建立和完善司法调解制度，化解居民纠纷和及时处理侵害居民合法权益事件；（4）、积极协调建设单位和相关部门，完善、解决建设遗留问题，确保物业服务工作正常运行；(5)针对单位工作人员短缺问题，我单位积极协调，将原县属诚兴物业公司人员划归我单位管理，后期，我单位将进一步协调，力争通过政府招聘、其他部门调入等方式，尽快解决单位编制人员短缺问题。四、下一年工作打算：（一）加大条例宣贯力度。充分利用县电视台、微信公众号、小区宣传栏、小区微信群等形式多样的宣传方式，加大对物业管理工作推进情况以及《陕西省物业服务管理条例》《延安市物业服务管理条例》等物业管理法规政策的宣传报道力度，通过日常检查、座谈讨论、集中宣传，主动做好条例政策宣传、咨询和业务指导工作，引导广大居民群众了解《条例》，自觉培养参与意识、消费意识、履约意识和维权意识，主动接纳物业管理服务，开展形式多样的教育培训，提高物业服务企业从业人员对《条例》的知晓度，指导服务企业严格按照条例精神开展物业服务管理活动，为物业管理工作健康有序发展营造良好的社会环境。（二）加大管理规范力度。坚持“社区属地管理为主，物业办指导、监督、考核”原则，进一步明确行业主管部门、开发建设单位、物业服务企业、业主和相关职能部门的权利及义务。严格执行《关于理顺全县物业管理体制的实施方案》《延川县物业管理工作考核办法》，切实发挥好物业服务合同备案和履约责任，督促物业服务企业严格按照《服务合同》约定履行好物业服务管理各项义务。同时，督促各社区加强对单位自管和无人管理老旧小区的监管。（三）加大抓点示范力度。严格落实镇街和社区领导干部包抓责任制，加快推进物业管理示范点建设，力争到2022年底至少打造出5个物业管理示范小区，评选出3家优秀物业服务企业和3个优秀业主委员会，切实发挥示范带动作用，逐步把全县没有物业管理的老旧小区全部纳入社会化管理、市场化运营的现代化管理模式中，实现小区物业管理全覆盖。（四）加大监管处罚力度。健全物业服务企业信用档案系统，提高准入门槛，严格实行物业市场“准入退出机制”和“黑名单制度”，严肃查处侵占和损害业主利益的行为，推动物业服务企业牢固树立服务意识、危机意识，营造竞争有序、优胜劣汰的良性发展环境。同时，将业主履行交费义务条款和制约措施纳入管理规范和物业服务合同，协调县法院开通物业服务费“快审快结”绿色通道，对个别不自觉履行交费义务的业依法依规进行处理，保障物业服务企业的合法权益和健康发展。（五）加快大修资金追缴进度。严格按照《延川县住宅专项维修资金清缴方案》要求，对长期违规占用拒不缴纳至管理专户的代收企业和个人，通过限办业务、司法诉讼追缴和移交公安经侦部门追缴等多种方式，积极开展大修资金追缴工作，切实维护小区业主的合法权益。在今后的工作中，我们将在县委、县政府的正确领导下，在县人大的有力监督下，继续深入贯彻落实《陕西省物业服务管理条例》《延安市物业服务管理条例》，加大物业监管力度，努力建立与房地产市场发展相协调，与广大群众愿望相符合，与城市管理水平相适应的物业管理新格局。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |