兴平市出租车运营服务中心
发布时间：
2023-03-31 15:58
| 单位名称 | 兴平市出租车运营服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为出租车运输经营者提供相关服务。拟订行业政策标准、提供服务保障、受理乘客投诉、信息咨询。 | |
| 住所 | 兴平市南关粮食路二运司二楼 | |
| 法定代表人 | 杨立涛 | |
| 开办资金 | 4.7万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 兴平市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 87.73万元 | 183.2万元 | |
| 网上名称 | 兴平市出租车辆管理处.公益 | 从业人数 26 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、工作开展情况1、精心部署，各项重点工作稳步推进。继续加大出租汽车客运市场监管力度，定期召开经营户和驾驶员继续教育例会，加强出租企业和从业人员的教育培训。主要培训安全合规运营、服务态度、车容车貌等内容，每月线上参训人员400多人，累计培训驾驶员5200余人次;仪表等累计检查出租车1500余台次，查处违规行为40余次。；开展汽车站门前出租汽车运营秩序整顿3次，处理不服从调度私自揽客出租汽车5辆，纠正出租汽车违规行为110余起，出租汽车公司安全生产专项检查5次，下发整改通知2次，已全部整改到位，受理乘客投诉案件83起，结案率100%，为乘客寻回失物共计45余件。2、全力做好疫情防控工作。认真学习上级有关文件精神，制定新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作方案并认真落实。组织党员干部职工学习新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识，加强宣传，及时预防。重点做好出租车疫情防控工作，要求全市出租车及驾驶员每日消毒并佩戴好口罩，出租汽车公司建立车辆消杀台账，单位定期或不定期对消杀情况进行检查。积极开展多种形式的健康宣教，普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为，对各公司及驾驶员进行抽查做好记录，仔细询问是否有发热、咳嗽、咽痛等流感样症状。一旦发现流感样症状，按有关规定，要求其进行进一步诊治，其间不得营运。加强值班，实行值守24小时值班制度，发现疫情及时上报。3、强化安全管理，保障出租客运运输安全、畅通。树立“安全运营就是效益”的观念，强化安全生产管理和安全生产主体责任，进一步加大道路运输安全隐患排查治理工作力度，保障道路运输安全状况持续稳定。4、加强组织领导，采取有力措施，确保道路运输安全一是成立了以主任杨立涛同志任组长，各科室及公司负责人为成员的安全生产领导小组。二是制定了年度安全生产工作方案，同各公司签订了安全生产目标责任书，明确了责任，细化了工作措施，强化了主体责任，确保安全生产责任落实。三是按照“依法依规、实事求是、注重实效”的原则，加强安全隐患排查力度。坚持日常检查与突击检查相结合，每月对三家出租汽车企业的安全生产进行指导检查；每月定期在公司对所有从业人员进行一次安全生产培训。节假日前期开展专题检查，对查出的问题和隐患，明确责任，限期整改，及时消除安全隐患。召开安全专题会议6次，查处安全隐患2次，已经全部整改。四是加强出租车辆安全技术管理。严格落实“三把关一监督”职责，指导企业建立车辆日常“三检”记录，安排相关专业人员负责对车辆外观、技术状况、安全防护设备、消防设备、驾驶员资质情况进行检查，对检查不符合要求的人员或车辆，严禁运营。5、突出重点，强化旅客运输安全管理进一步强化出租汽车客运安全管理，确保市民出行安全。一是集中开展整治市内车辆违法停车上下乘客专项行动，定期不定期对全市重点路段进行巡查，增加巡查密度，加大整治力度，发现违法违规车辆及时查处。二是在雨、雪、雾等恶劣天气通过GPS平台提前发布语音提示及手机短信，提醒公司负责人及驾驶员做好安全行车工作。6、加强市场监管，运输服务质量不断提高一是加强源头管理，认真开展出租汽车专项整治活动，严格打表计价收费，杜绝不打表、乱收费等违规行为的发生。二是下茬立势，整改工作不足。针对出租车拼座、拒载、汽车站门前聚集非法营运车辆等工作不到位现象，开展大整顿活动，在继续加强行业内部培训整顿提升司机素质的同时，在汽车站门前设立常态化出租车管理执勤点，单位全体人员参加，进一步挤压黑车生存空间。三是强化流动巡查，共计出动人数1100余人次，对出租车辆进行动态监管。不定期、不间断进行运输市场巡查，重点查处不按规定携带“四证一牌”，无从业资格证上岗，乱停乱靠、甩客等违规行为。7、加强行业管理，提高客运服务质量。（一）加强出租企业和从业人员的教育培训。每月分别召开经营户和驾驶员后续教育例会，主要培训安全合规运营、服务态度、车容车貌等内容，每月参训人员450多人，累计培训5200余人次，春运及节假日期间，对所有驾驶员分批进行了动员，对所有车辆及时检查安全技术状况、车容车貌、服务态度，仪表等。在春节、元宵节、清明、“五一”、中秋、国庆等节假日前，单位全体人员分批上路巡查，对所有车辆进行了大规模的安全运营检查，特别重点检查了驾驶员的营运资格、车辆的安全设施、计价设备等。同时，加强对公司的安全检查，对公司的春运值班、安全会议、安全自查等做出了明确要求。对3家出租汽车企业进行安全生产检查5次，有效的提高了出租汽车从业人员的安全生产意识。（二）坚持日常巡查和抽查相结合，对全市所有出租车辆进行安全卫生车容车貌的全面彻底检查，检查车辆的防护网、灭火器、GPS车载终端等安全营运设施以及从业人员资质和影响安全行车的行为。累计检查出租车2000余台次，纠正违规行为42余次。（三）抓行业稳定。每年4月至6月属行业淡季，加之疫情原因，收入下滑，行业稳定任务较重。为此，我们先后召开了两次公司层面的维稳会议，要求各公司切实加强管理，及时掌握行业动态，化解不稳定苗头。同时，召开了多次小范围的重点人员稳控会议，通报局领导对行业的关心关爱，解释政策，消除顾虑，保持行业稳定发展。8、完成局里安排的其它工作。1、强化安全生产管理，不断提高“三个服务”能力水平。参加“安全生产月”及诚信宣传活动，投放安全宣传标语250份，散发行业安全知识手册200余份。2、组织250余辆出租车参与免费爱心接送高考生，高考期间免费为考生提供“优质、安全、便捷”的服务，累计免费接送高考生3000多人次，展示了行业文明风采。3、完成了节假日期间马嵬驿景区执勤工作。4、完成咸阳市道路运输事业服务中心2020年度出租汽车燃油补贴统计工作。完成2021年度出租汽车行业服务质量信誉考核工作5、按照市委组织部及交通运输局党委统一安排，扎实开展“双报到·为民行”活动。支部与西城街道办事处七里庙社区实现无缝对接，支部各党员及干部职工积极参与各自所在小区全员核酸检测的志愿者活动。“双报到，为民行”活动开展以来，出租车运营服务中心在社区报到人数为24人，报道比例为86%。参与人次为259人次。利用全市250辆出租车车载LED屏循环播放宣传“双报到，为民行”活动。协助东城派出所做好全员核酸检查时段化建十字交通管制工作。二、取得的社会效益通过一年来的努力，兴平的出租客运市场得到长足发展，全年旅客运输近400万人次，为全市人民及外地来兴人员提供了良好的出租车出行服务。全年出租车驾驶员共交来乘客遗失物品96余件，其中手机12部，已经全部归还乘客。高考期间，全市出租车参加“献爱心，免费接送考生”活动，受到社会普遍好评，树立了我市出租车的良好形象。三、存在的问题一是出租汽车运输市场效益逐年下滑，经营户怨气较大，维护行业稳定工作更加繁重。二是非法网络约车增长迅猛，但是缺乏有效的治理手段，对行业发展造成很大影响。三是从业人员更换频繁，流动性大，导致素质提升缓慢，服务质量投诉较多。四是干部职工队伍整体素质有待提高，自主工作意识不强，工作能力有待进一步提升。四、整改措施针对我市出租车客运市场存在的问题，为保持我市出租客运市场健康发展，我们将采取以下措施：一是加强队伍培训，进一步提高执法水平和业务水平，提升单位战斗力，二是继续加大出租汽车客运市场监管力度，定期召开经营户和驾驶员继续教育例会，加强出租企业和从业人员的教育培训。主要培训安全合规运营、服务态度、车容车貌等。下一步工作打算一、继续做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，提高防控意识，进一步加强党员干部的责任心及处置能力。二、做好出租汽车行业扫黑除恶专项斗争工作,加大市场管理力度，维护行业正常秩序三、继续加强党支部理论知识学习，加强队伍培训，进一步提升服务意识和业务水平。四、强化管理，提升从业人员服务水平，提升车容车貌，树立出租新形象。五、继续抓好行业安全生产工作，进一步完善安全生产机制，坚决杜绝更大安全生产事故。六、加强驾驶员继续教育，提升驾驶员素质，降低投诉率，做好信访投诉等行业稳定工作七、做好政治理论学习，提升干部职工服务意识，全力做好出租车行业一般事务性工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |