柞水县乾佑街道网格化管理服务中心
发布时间：
2023-03-31 15:46
| 单位名称 | 柞水县乾佑街道网格化管理服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 网格化综合管理的事务性、辅助性工作，为网格化管理的指挥、调度等工作提供保障，构建一体化信息系统和综合网格化治理体系。社会治安综合治理、12345市民热线服务等工作，信息物流和小区管理等公共综合服务工作。 | |
| 住所 | 柞水县乾佑街道仁和社区 | |
| 法定代表人 | 刘璇 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额财政 | |
| 举办单位 | 柞水县乾佑街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 柞水县乾佑街道网格化管理服务中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年8月9日，按照相关规定变更了事业单位法人变更，现柞水县乾佑街道网格化管理服务中心法人为：刘璇。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，柞水县乾佑街道网格化管理服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，认真执行本单位的章程和各项规章制度，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：一、业务活动开展情况：（一）强化组织领导，确保工作有力。为进一步强化组织领导，夯实工作责任，成立了以街道党工委书记为组长，主任为副组长，党政班子成员、各办（中心）负责人为成员的网格化服务管理长效机制建设工作领导小组，建立基层治理“一站式”指挥部，下设4村4社区指挥所，领导、指挥、调度辖区基层社会治理工作,形成一级抓一级，层层抓落实,综合协调各项工作措施有效落实的新格局。（二）强化力量整合，确保工作到位。积极将“人盯人+八抓八防”基层社会治理和网格化管理机制的有机融合，突出工作亮点，构建起共建共治共享的社会化治理格局：一是细化“盯”的任务。在网格（片）按照一人多岗、责分主次的要求，设置院落小黑板、榜样公示栏，开展“比一比、看一看，哪家表现好”等活动，激发群众参与积极性、主动性、创造性。二是夯实“盯”的智能。用好“片长掌上通”APP和微信群等信息化载体，通过在全办划分213个片区网格加强对片长（网格员）进行培训指导，实现“七个一”，即：发放一份聘任书，开展一次培训，建立一个工作微信群，发放一套工作服，发放一本口袋书，下载一个工作APP，熟悉一套管理办法，片长（网格员）经过培训上岗，线下实体化开展工作。实现办村(社区)组、片区四级贯通，自上而下垂直指挥调度，相关职能部门联网联动，深入打造全办多数据融合、多部门联动、立体化运行的社会治理信息指挥系统。实现了全域可视化安排部署、指挥调度，实时了解掌握工作动态，快速提供便民服务，消除化解治理隐患，推动实现决策科学化、防控一体化、服务便捷化。为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量，我们高度重视市民服务热线的办理效率与办理质量，加大与县政务大厅对接的密度和频次，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度力争做到快办快结，带单进村入户，及时分析研判具体情况，实地协调解决，件件有着落，事事有回音，确保问题得到更加全面、彻底的化解，提高热线市民的满意度。（三）强化宣传引导，确保工作成效。围绕“八抓八防”，聚焦治安联防,认真扎实开展平安建设“十个一”宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传品、广播播放等多种方式加强对综治建设、12345市民服务等政策的宣传。各村（社区）利用村内广播早中晚播放音频进行宣传。街办村干部佩戴红袖章下乡入户，治安巡逻队开展巡逻，片长协同村“四支队伍”进村入户开展政策培训和平安建设宣传，做到户户到，户户有材料，户户有明白人，不断提高广大干群参与积极性，打造4个示范村社，边建边试、边用边改，总结完善、全面铺开，实现以点带面到全面整体推进。二、取得的主要效益：一年来，在全体干部职工的努力下，网格管理中心各项工作取得了进一步发展。一是在全办划分213个片区网格，实现办村(社区)组、片区四级贯通，自上而下垂直指挥调度，相关职能部门联网联动，深入打造全办多数据融合、多部门联动、立体化运行的社会治理信息指挥系统。实现了全域可视化安排部署、指挥调度，实时了解掌握工作动态，快速提供便民服务，消除化解治理隐患，推动实现决策科学化、防控一体化、服务便捷化。截止目前，共排查矛盾纠纷44件，受理44件，化解到位44件，化解积案3件。二是我们高度重视12345市民服务热线的办理效率与办理质量，切实做到为群众办实事办好事，一年来，共受理各类12345市民服务热线126件次，达到了办理率件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。三、当前存在的问题：（一）基层工作人员外出学习不多，思路不宽，工作创新动力不足。（二）政策宣传方式方法不够灵活多样，群众对政策的知晓率有待进一步提高。四、整改措施：（一）拓宽工作人员培训途径，强化对业务知识的学习，鼓励创新工作方式方法。（二）运用各种宣传平台，加大对网格管理和综治建设等政策的宣传，经常性的组织工作人员进村（社区）入户对群众进行政策宣传，提高大家对政策的知晓率。五、下一步工作计划：（一）突出重点抓工作。在今后的工作中，我们将更加提高对12345市民热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线市民的满意度，使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，以群众满意度为核心，提升热线服务水平，确保12345为民服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。（二）创新方式抓工作。既要采取传统宣传方法也要积极利用新媒体再进行深入宣传，组织街办、村社干部深入村组、农户、居民院落，宣讲扫黑除恶专项斗争、更高水平平安柞水创建工作要求，开展通俗易懂的教育，做到户户到，户户有材料，户户有明白人，不断提高广大干群参与积极性，形成“平安创建，人人有责”的浓烈氛围。（三）建强队伍抓工作。持续健全大网格体系，优化网格管理工作队伍，定期组织开展培训交流，充分发挥各办（中心）的职能作用，采取条块结合，齐抓共管，共同推进的方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“三治融合”，加大行业监管整治，全力配合公安机关对扫黑除恶以“零容忍”态度，从严从快打击处理，努力营造风清气正、和谐稳定的社会环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |