子洲县信访接待服务中心
发布时间：
2023-03-31 13:47
| 单位名称 | 子洲县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 信访接待、来访登记、信访档案管理，信访的法律法规和相关政策的宣传等工作。 | |
| 住所 | 子洲县人民街362号103室 | |
| 法定代表人 | 艾靖 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 子洲县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 4.54万元 | |
| 网上名称 | 子洲县信访接待服务中心.公益 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、业务开展情况（一）网上信访情。办理国家信访局登记网上投诉、来信共458件；办理省信访局登记网上投诉、来信共43件；办理市信访局登记网上投诉13件；办理县本级网上投诉、来信、来电共544件。目前，我县信访事项及时受理率、按期办结率保持均在100％，群众对责任单位满意率为98.83％，一次性化解率为97.5％，重复信访占比为1.57％。（二）积案办理情况。第二批交办集中治理重复信访化解信访积案27件，全部完成上报审核27件，化解进度为100%。市委、市政府交办我县共6件积案（其中两2个群体，4个老户），现已化解4个老户（李雪梅、郑小霞、张怀升、张和平），剩余2个群体（伤残煤肺、复转退役军人）。（三）信访基础业务评价指标情况。我县共受理网上信访1768件，已办理1664件，104件正在办理当中；信访事项及时受理率为100%、按期办结率为100%、责任单位群众满意率为98.83%、参评率为97.54%，责任单位群众满意率高于全市0.1个百分点（全市平均水平为98.73%），参评率高于全市1.87个百分点（全市平均水平为95.67%）。信访基础业务综合绩效升至全市第7位，全省79位。（四）宣传教育活动。开展了“践行《信访工作条例》，把握群众工作要义”宣传活动。向群众发放了《加强国家机关秩序管理依法处理信访活动中违法行为》、《网上信访》、《信访工作条例》等各类宣传资料1万余份，赠送印有信访宣传标语的手提袋800多个，现场咨询48余人次，征集群众建议9条。二、取得效益圆满实现交办的信访积案彻底清零，基础业务跨入全市前列，重要节点安全平稳三大既定目标，整体考核排名进入全省前6位，被市信访联席会议办公室、市信访局考核为优秀等次，在谱写子洲高质量发展新篇章征程中迈出了新的关键一步。存在问题争先创优，把工作做到极致的进取精神、工匠精神不够。准确把握工作发展方向，超前意识不强。对信访信息敏感性不强。对行动性、敏感性信息预警研判不够，对严重程度估计不足，行动不够迅速。信访基础业务规范化水平仍有较大提升空间。整改措施提升网上信访和群众来信办理质量。认真贯彻落实中办、国办《关于加强新时代网上信访工作的意见》，严格按照省信访局《信访事项网上办理工作规程》梳理工作流程，坚持及时快捷、提高效率、快速回复、跟踪督办，推动网上信访问题及时就地解决，切实提升一次性化解率。坚持完善预警提醒机制。确定专人，对市县信访局预警督办事项逐项分解任务，落实到人，确保不漏一件。对经预警提醒仍然出现受理办理超期，或批量出现群众评价不满意件、重复信访件的，要严格进行责任倒查。不断加强学习培训。定期举办信访业务大讲堂。下一步工作计划一是继续抓好赴省进京走访治理。完善赴省进京访治理长效机制，以天保周、以周保月、以月保年，确保到省进京访降量退位。二是继续抓好信访积案攻坚化解。对各类积案进行集中梳理，把市以上交办积案、3年以上积案作为重中之重，实行领导包案、专班化解，开展信访积案集中化解活动。加强解决特殊疑难信访问题专项资金使用管理，对于法无据、于情有理、久拖未决、难以划分责任主体的特殊疑难信访问题，特别是事关民生的“无头案、钉子案、骨头案”，通过适度救助、精准帮扶，力促息诉罢访。充分发挥各级思想教育和稳定工作队作用，用好访调对接、信访听证、会审评议等有效方式，积极推动信访积案化解。三是继续抓好信访工作提质增效。对初信初访实行首接首办责任制，建立工作台账，动态更新，跟紧盯牢，做到一般问题当日办，疑难问题盯住办，复杂问题攻坚办，避免信访问题初转重、重转积、“新户变老户”。四是继续抓好违法信访依法打击。持续加大对违法信访依法打击力度，将赴省进京越级访、缠访闹访、以访施压、以访谋利作为打击重点，为信访行为划出不能触碰的底线，将《关于依法处理缠访、闹访以及越级信访等违法信访行为的通告》明确的13种违法信访情形全部纳入打击范围，从源头上规范信访秩序。同时强化“以案说法”警示教育，对依法打击案例跟上做好宣传，营造“合法维权受保护、缠访闹访要追责、违法犯罪必打击”的浓厚氛围。五是继续抓好信访责任落实落地。严格落实信访督办函、风险提醒函、问责建议函“三函”制度，及时按程序提出改进工作、完善政策、给予处分的建议。健全信访部门和组织、纪检部门沟通衔接机制，将有关信访事项发生、处理情况及重点信访工作落实情况，通报组织、纪检部门掌握处理。完善“三跨三分离”信访事项事发地、有权处理机关的主办责任和信访人户籍地、常住地及其他相关部门的协办责任，共同推动化解。六是继续抓好两支队伍建设。进一步加强信访系统和基层信访干部队伍建设，加强信访干部培养，提升政策水平和业务能力，让每一名信访干部都成为群众工作的行家里手，努力打造一支高素质信访干部队伍，实现子洲信访新形象。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |