子洲县政务服务中心
发布时间：
2023-03-31 13:35
| 单位名称 | 子洲县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 对政务服务大厅窗口的综合管理服务，对进驻部门和单位的工作进行检查、指导、服务；对乡镇便民服务中心的政务服务进行业务指导。 | |
| 住所 | 子洲县中心广场负一层 | |
| 法定代表人 | 郭海瑞 | |
| 开办资金 | 260万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 子洲县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 252.3万元 | 251.4万元 | |
| 网上名称 | 子洲县政务服务中心.公益 | 从业人数 35 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，子洲县政务服务中心在县审批局的正确领导和各窗口部门的全力配合下，中心以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“规范、高效、廉洁、便民”为原则，以提高办事效率和服务水平为宗旨，不断创新办事机制，优化营商环境，认真贯彻落实县委、县政府有关会议精神和重要决策部署事项分工要求，扎实开展政务服务工作，取得了明显成效，较好地完成了各项任务。现将有关工作总结如下：主要工作开展情况（一）强化作风建设，提高服务水平。2022年中心召开“作风建设专项行动”，印发了“子洲县政务服务中心关于工作人员作风集中整治活动实施方案”、“窗口工作人员十不准”、首问负责制度及一次性告知制度等文件；安排值班人员每天综合值班，对于迟到早退、脱岗串岗、上班期间玩手机等违纪情形落实到人，提出通报批评并要求所属单位认真对待及时整改。政务中心共通报3次9人。自开展作风整顿以来窗口工作人员工作作风有了很大的改观，迟到早退现象基本没有，上班期间能够认真值守，积极热情为群众办理业务。（二）深化“放管服”改革，优化营商环境。中心以制度创新为核心，以营商环境评价指标体系为遵循，全面建设高效便捷的政务服务环境。继续执行“子洲县政务服务中心关于优化提升营商环境实施方案”。着力整治部分窗口单位事项梳理不全、进驻不彻底、授权不充分、明进暗不进、推诿扯皮、窗口仅起到收发室作用等办事不畅、门难找、满城跑、多头跑的问题；印制服务指南二维码，全面提供各窗口办事所需材料及流程，让群众少跑冤枉路，准备好材料一次办妥。进一步提高政府综合服务窗口的形象。中心拟在新中心投入使用之后，积极推进人员服装统一，参照市中心及邻县中心的做法，统一人员服装。同时，加强服务礼仪培训，提升形象和精神面貌。加强日常防疫管理。中心每天安排三名工作人员进行综合值班，对前来办事的群众进行体温测量、扫码检查，要求办事人员佩戴口罩，对于个别没有口罩的办事人员，中心还免费为他们提供口罩。同时，安排保洁人员每周对大厅进行一次全面消毒，每天对卫生间和洗漱台进行消毒，保证工作人员和办事群众有一个舒适安全的办事环境。二、存在的`主要问题一是有的单位重视程度不够。有的单位负责同志对窗口工作不管不问，中心成立以来，很少到窗口了解情况。二是有的单位业务仍未进驻或进驻不全。三是有的单位对工作人员授权不充分。“一站式”办理落不到实处，群众办事还要两头跑。四是有的单位进驻人员思想素质和业务水平不高。从而使服务质量难以保证，同时加大了管理难度。三、下一步工作计划（一）尽快完善硬件设施。搬入新大厅后完善各项功能，明确标识各窗口，启用抽号机，使群众能够有序等候，为政务服务平台建设打好基础。（二）继续深化“放管服”改革，优化营商环境。坚持服务为本。把企业满意与否作为衡量政务服务中心营商环境建设的基本标准，进一步强化服务意识、拓展服务内容、延伸服务触角、提升服务效能，全方位对接企业和群众需求，当好服务企业和群众的“店小二”；坚持统筹协调，发挥政务服务中心综合管理的优势，统筹协调与进驻单位之间的业务信息，加强各部门之间信息的协同共享，简化优化群众办事流程，增强政务服务的主动性、精准性、便捷性，提高群众办事的满意度，最大程度利企便民，优化提升营商环境。（三）加强学习培训，进一步提高人员素质。定期对工作人员进行业务培训和礼仪培训，使中心“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实，从而推动中心工作再上新台阶。组织窗口工作人员再学习“练好四个基本功，努力实现四到位”努力为群众提供周到、细致、热情的服务。进一步提高工作人员综合素质。一年来，虽然做了一些工作，但对照形势发展的新要求和广大人民群众的期待还有许多问题和不足：一是解放思想，更新理念还要进一步深入；二是能力水平还要进一步加强；三是作风还要进一步改进。在新的一年里，我中心将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |