宝鸡市渭滨区智慧城市治理监督指挥中心
发布时间：
2023-03-31 10:28
| 单位名称 | 宝鸡市渭滨区智慧城市治理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 做好城市治理各方面工作。负责全区智慧城市治理的统筹协调、统一指挥、监督治理、考核评估；开展城市管理、社会治理、舆情处置、智慧城市治理平台建设、电子档案及数据库建设、城市治理项目审核等城市治理工作。 | |
| 住所 | 宝鸡市渭滨区滨河南路1号 | |
| 法定代表人 | 弓辉 | |
| 开办资金 | 8.8万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市渭滨区人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 21.07万元 | 28.21万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，无违规违纪情况发生。紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）提高城市治理智慧化水平。中心搭建了渭滨区智慧城市治理服务平台。渭滨区智慧城市治理服务平台融合城市慧眼、渭您服务、数字治理、智能三包、指挥调度、城市大脑六大系统于一体，承担发现问题、信息归集、流转交办、协调联动、研判预警等指挥调度职责。2022年7月，“智慧城市治理平台”、渭滨“城市之眼”“市民随手拍”入围“2022智慧城市先锋榜”优秀案例评选；2022年9月，荣获中国城市大会“2022智慧城市先锋榜优秀应用案例优秀奖”，已汇编至“智慧城市大讲堂2022智慧城市先锋榜优秀应用案例集”；2022年7月，宝鸡日报“渭滨区智慧城市治理服务平台”作为精彩案例被刊登。（二）聚焦城市精细化管理。区智慧中心承担着12345市民热线、城市精细化管理、市民随手拍、城管机器人发现的案件派遣及考核工作。中心印发《渭滨区精细化管理综合考核实施方案》并且按月向城治委各领导及成员单位报送《渭滨区智慧城市治理月报》及通报。2022年，渭滨区受理城市精细化管理案件26619件，办结26555件，办结率99.76%，按期办结26269件，按期办结率98.69%。2022年，全区共受理企业、群众通过省级平台转派、人民网、西部网、市长信箱、电话投诉等渠道的咨询、投诉、求助、建议等各类诉求工单16103件，办结16045件，办结率99.64％，按期办结15642件，按期办结率达97.14％。通过案件下派，部门联合及时执法，实现城区治理方面的问题集中受理，问题解决流程闭环高效的目的，中心通过创新工作理念，按照市级工单办理时限规定及时修改我区12345政务服务便民热线平台考核方案，创建微信工作群并加设手机短信提醒等措施，使得全区承办社会治理方面的案件量从年度、季度再到月度逐步减少，极大提升群众的幸福感、获得感。渭滨区12345政务服务热线工作6、7、8、9月连续四个月考评全市第一，年终考核位列宝鸡市一类考核等级；我区城市精细化管理工作在2022年宝鸡市城市精细化管理综合考核中排名第一。（三）推进网格化基层治理新模式。全面贯彻区委、区政府基层党建示范化建设的指示精神，围绕“为民服务党建引领”构建网格，探索我区区域网格化管理新模式，全面落实“镇街吹哨、部门报到”工作机制，在社区单元网格内形成日常工作小组，负责辖区社会治理工作，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的管理服务体系全覆盖治理模式。制定印发《关于推进网格“四长”制工作增强城市治理职能的评比方案（试行）》《2022年渭滨区网格“四长”制工作要点》明确部门及镇街网格“四长”制工作考核方向；每月制定专项检查考评方案，与区委组织部、区委宣传部、区委政法委、民政局等开展联合检查，检查结果每月形成工作通报并对工作成效显著成员单位进行奖补鼓励；每季度召开网格“四长”制工作点评及安排部署会，对检查发现问题及时整改。根据每月检查结果及排名，后期定期发布网格“四长”制“红黑榜”。（四）拓宽城市治理问题发现渠道。中心上线“渭滨城市之眼”城市治理文明创建市民随手拍微信小程序，设置积分红包奖励功能，通过语音拨打、拍照上传、视频上传等多种方式，鼓励群众对环境卫生、市容市貌等各类城市管理违法和不文明行为随手拍随手传，拓宽市民发现问题上报问题渠道。2022年5月，《网聚好声音传播宝鸡正能量“2021宝鸡好网民活动评选”》宝网信办发〔2022〕1号文件，“渭滨城市之眼随手拍”“智能巡检机器人”均获“专项贡献奖”。（五）探索产学研深入合作模式。中心整合多种要素，推动产学研联手并进，积极推动与宝鸡文理学院计算机学院校地合作。依托宝鸡文理学院计算机学院人才储备、技术储备、专业实验室等条件，组建一支以博士、硕士、教授、高级工程师等高级专业人员队伍，为中心日常运营及管理过程中涉及的具体相关技术提供咨询和支持。依托双方深入合作机制，为中心及渭滨区其他政府职能部门提供全方位技术交流、人员培训等技术支撑，加大中心的平台维护和后期技术开发，有力推动了城市治理手段、治理模式、治理理念创新，极大提升了渭滨区城市治理智慧化发展后劲。二、取得的主要社会、经济效益2022年7月，“智慧城市治理平台”、渭滨“城市之眼”“市民随手拍”入围“2022智慧城市先锋榜”优秀案例评选；2022年9月，荣获中国城市大会“2022智慧城市先锋榜优秀应用案例优秀奖”，已汇编至“智慧城市大讲堂2022智慧城市先锋榜优秀应用案例集”；2022年7月，宝鸡日报“渭滨区智慧城市治理服务平台”作为精彩案例被刊登；2022年区智慧中心所承担业务，即城市精细化管理及12345政务服务便民热线均在市级综合考核中位列第一；2022年12月央广网刊登了题为“精心服务精准管理用实干实绩擦亮城市底色”的文章。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题：对社会治理模式的创新发展有待进一步加强，干部社会治理创新能力有待加强。（二）改进措施：在今后的工作中，我们将加大人员学习培训，多学习其他省市社会治理先进经验，积极引入先进技术提升社会治理水平，创新社会治理发展。积极整改自身存在的问题，进一步发挥领导班子带头作用，将业务知识与实际工作相结合，把各项工作推上一个新的台阶。四、2023年工作计划1.完成12345政务服务便民热线及市委书记留言、市长信箱工单的转派、督办和考核工作，争取在市级考核中位列前茅。2.针对12345热线因责任归属模糊、职能管理交叉问题而出现无人承办的工单，定期召开问题研判会，明确责任主体、研究推进措施，确保诉求工单办理高质高效。3.加大12319城市精细化管理案件提醒、督办频率，完善督办、考核及问责机制，要求处置责任单位加大对高发问题的监管巡查力度，争取在市级考核保持领先位次。4.根据数字城管、12345市民热线、市民随手拍、机器人抓拍等数据按月发布智慧城市治理运行通报。5.持续推进渭滨区网格“四长”制工作深入开展，强化网格化管理在党建、综治、城市治理、文明城市成果等工作中的作用。6.加快研发渭滨区网格“四长”制小程序，实现网格“四长”制的可视化管理、数据化考评，通过技术手段，落实各级网格(街)长对网格内各项工作的指导监督。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |