府谷县消费者权益保障中心
发布时间：
2023-03-31 09:56
| 单位名称 | 府谷县消费者权益保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为广大消费者提供权益保障服务。负责各类企业的登记注册、核定、核准，颁发执照等相关辅助工作；负责消费投诉、质量监督投诉、食品药品投诉、知识产权投诉和价格举报工作；负责放心消费创建活动，营造安全放心消费环境；完成消保委安排的其他工作。 | |
| 住所 | 府谷县新区市场监督管理局大楼 | |
| 法定代表人 | 牛占忠 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 府谷县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.25万元 | 19.17万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 26 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、多种形式开展“3•15”国际消费者权益日宣传活动。1.线上线下联动，强化宣传3月15日，在兴茂国际购物广场、金信广场，设立两个宣传咨询台，现场受理投诉举报和咨询解答，发放宣传资料。讲解识假辩假方法，帮助群众增强辨假能力，提醒消费者谨慎消费。本次宣传活动出动工作人员65人，发放宣传材料共2万余份、宣传物品1万余件、接受群众咨询900多人次。2.通过手机短信向广大消费者发送消费维权知识，投诉举报维权渠道，共向16万多用户发送消费警示信息。3.3月15日当天联合当地电视台，制作播出了一期消费维权专题节目。4.在各大商场超市，宾馆酒店、银行和其他商业门店，利用电子屏播放消费警示信息，进行消费维权宣传。5.加大监督执法力度，维护市场公平放心为有效震慑制售假冒伪劣商品的违法行为，维护消费者的合法权益，联合市场监管执法大队和基层监管所集中开展了一次专项整治行动，对一年来罚没的6大类、59个品种、6000多公斤、价值10多万元的假冒伪劣产品进行了集中销毁。严厉打击虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序、强制消费、欺诈消费者等各类违法行为，共促消费公平的市场环境，切实保护消费者的合法权益。二、注重工作实效，抓好消费纠纷调处工作。截止2022年12月31日，我中心共计受理投诉举报1019起，其中投诉502起、举报158起；县长信箱、百姓问政、12345便民服务热线转办件359起。涉及争议金额7614543.42元，为消费者挽回经济损失1393016.3元，及时有效维护了消费者的合法权益，取得了良好的社会经济效益。三、不断推进放心消费创建工作。持续深入开展“放心消费”创建，积极发挥投诉热线“五线合一”综合作用，提高处置工作效率。2022年，完成年初既定目标任务，申报县级“放心消费示范单位”10户，市级“放心消费示范单位”6户，新增ODR企业3户。“放心消费”创建工作进入实施阶段。四、优化营商环境，各类市场主体更加活跃1、全县累计在册市场主体23951户，其中企业8197户，个体户15754户。截止2022年12月31日新增个体户1911户，增长12%，2022年新设立市场主体2849户，增长11.8%。2、全年办理健康证8824个，食品生产许可证12个，食品经营许可证592个，食品小作坊生产许可证70个，小餐饮服务许可证433个。3、受理并办结《药品经营许可证》相关申请25件，其中核发申请8件、换证申请6件、变更申请11件；受理并办结《医疗器械经营许可证》核发及换证等申请4件；《第二类医疗器械经营备案凭证》核发及变更等申请16件；受理并办结执业药师注册相关申请共27件。4、按照省市文件精神，对照“证照分离”改革任务，对我县涉及的具体改革事项进行了全面梳理。逐项提出了包括实行网上办理、压缩审批时限、现场领取营业执照等审批材料、公示审批程序、推进部门间信息共享应用等改革措施，有效加强了事中事后监管，规范了业务办理，提升了行政效能，履职责任得到强化。压减了市场准入事项办理时间。其中企业开办时间缩短至1个工作日领取执照，实现了减少办理时间的工作目标。五、加强部门协作，提高工作效率积极参加县、省、市局组织的业务培训4次，及时掌握新知识，提升工作效率，创新思维方式。2、配合市局完成关于消费维权实地调研工作。3、积极配合县打击处置非法集资专项工作3次。4、参加原府谷县焦化厂职工上访事宜调处4次。5、完成保障性住房联审工作，查询全县3682户保障性租赁住房（购）人员的工商执照，约7364人次。6、完成对全县109户洗选煤企业的审核查询。六、当前存在的问题和不足1.硬件设施不全，没有建立调解室；没有用于现场调处的车辆，导致有些案件不能第一时间前往现场处理。2.工作人员法律水准和业务水平急需提高。就消保工作而言，涉及到原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等几乎涵盖所有业务科室,甚至一起投诉举报都会涉及若干法律法规，对中心维权工作人员的法律知识、业务水平的要求较高，而我中心工作人员是由原工商、食药、商贸办、粮食稽查队人员转隶组成，各自对原来业务情况掌握了解，对消费维权保障法律法规、业务流程、适用规定等急需加强培训学习，提高法律法规和业务知识水平。3.单位机构组织不健全。我中心整合组建后，党组织还没有及时建立，党组织生活不能及时开展，党员还分属在原来的支部，对党员教育管理造成不便。4.优化营商环境还需再发力。市场主体登记注册制度在不断改革，部分便民措施不能第一时间宣传到位，有些群众不会网上操作流程，感觉不到简化程序带来的便捷。六、整改措施1.积极协调，抓紧建立健全各类组织，尤其是党组织2.加强培训学习，提高全体人员法律法规和业务能力。3.积极争取，改善办公条件。4.完善消费维权机制，及时解决消费纠纷。5.优化营商环境，营造公平公正市场准入环境。6.创新工作思路和工作方式。七、2023年工作计划1.持续加强消费者权益保障工作，开创新的工作思路和方式方法。2.不断优化营商环境，热心服务市场主体。3.放心消费创建持续推进，形成良好的氛围4.加强党建和党风廉政建设工作。5.密切部门间的协作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2022年度目标责任考核被评为优秀 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |