三原县政务服务中心
发布时间：
2023-03-31 09:28
| 单位名称 | 三原县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为公众提供便民、规范、高效、透明的政务服务，承担各便民服务机构、进驻部门的监督管理和服务指导，协调重大项目的联合审批及政务服务的其它相关工作。 | |
| 住所 | 三原县政府街4号北段 | |
| 法定代表人 | 刘运青 | |
| 开办资金 | 113.5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 三原县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 118.76万元 | 89.29万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 23 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在省、市、县的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展了下列具体业务活动1.推动网上政务标准化，确保群众便捷办事一方面，根据在陕西省政务服务事项中控平台开展“网上办、一次办”自查工作的要求，会同县审批服务局遵循“全面客观精准科学”的原则，严密组织全县34个职能部门对各自政务服务事项中控管理平台中的事项信息进行自查，在自查确认情况的基础上，由专业人员逐一对事项中的设定依据（是否法律规定现场办理）、申请材料信息、申请材料形式、物流信息、事项网办深度等元素核实，形成“一手资料”；及时将34项事项由全程网办调整为材料核验或信息发布，确保勾选事项全部能够实现“网上办、一次办”；积极联系县职转办，以县政府办公室名义印发了《三原县政务服务事项网上可办巡检制度》，成立专班，按照规定的巡检周期，对相关单位网上服务平台中的事项进行巡检，集中时间、集中地点、集中办公、集中抽检，确保网上事项公开及审批工作正常开展。另一方面，按照年初要点安排，通过张贴二维码、制作彩页、利用微信等形式，多措并举，加大“秦务员”APP和政务服务“好差评”推广和全面应用，积极引导企业和群众主动评价，做到“一次一评”、“一事一评”，实现事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。同时，按照《市政府办公室关于规范四级政务公开专区标识标牌的通知》及常务副县长刘航同志现场指导要求，在县政府办公室的牵头指导下，整合原自助服务、政策宣传、群众等候、咨询引导等功能区域，优化设置了县级政务公开专区，制定了县级政务公开专区工作制度、明确了专班专职工作队伍，畅通了群众办理依申请政务公开的渠道，得到了市中心的高度肯定。2.加强办事大厅标准化，确保规范安全运行一是加强能力培训，提升形象标准。召开2022年第一次全体会议，提出“打造标准化、服务高质量”的口号，确定了推动“政务服务标准化建设”的思路，部署了2022年重点工作。4月份，邀请专业老师为窗口人员进行以“接待与服务礼仪”为主题的政务服务标准化礼仪培训，提升了全体工作人员整体形象。另外，全面优化了办事大厅基础设施布局、结构和功能，新购置解说设备一套，为20个进驻窗口统一更换绿植，为群众办事提供了更为舒心的环境、优质的服务。二是协调进驻事项，力促一窗办理。按照政务服务事项“应进必进”的原则，组织梳理出社保、公积金等政务服务事项，明确事项进驻政务大厅的条件和要求，引导相关职能部门站在讲政治、服务大局、优化环境的高度，有条不紊地做好事项进驻工作。积极破解难题，锁定县公积金办的“办理住房公积金缴存、变更、注销登记与降低缴存比例或者缓存的审核”事项，与营商办联合，引发《关于县公积金办进驻县政务服务中心的函》，多措并举，积极协调，县公积金办将限期进驻县政务服务大厅，力争为全县广大企业职工提供便捷的服务。三是强化宣传举措，提高群众知晓率。与县作风建设工作专班、县网信办、县政务信息中心对接，在开通美篇官方账号的基础上，通过“作风建设简报”“你好三原”“政府网站”等平台，全力扩大中心工作动态宣传，全年发布工作动态18篇，其中省市主要媒体刊发6篇；同时，围绕政务服务中心“标准化”、镇（办）集成服务“规范化”、村（社区）终点服务“便民化”撰写解说词，制作专题宣传片，有力推介、宣传了全县政务服务高质量发展水平。四是规范完善制度，规范制度建设。认真对照《咸阳市政务服务标准化体系》，对《三原县政务服务中心实体政务大厅暂行管理办法》、《三原县政务服务中心进驻窗口及窗口工作人员考核办法（暂行）》、《AB岗制度》及《一次性告知制》等规范性文件逐项进行梳理和完善，明确了中心领导及各科室工作职责，健全了中心各项规章制度，为创建标准化示范奠定了坚实基础。五是从严防控疫情，确保大厅安全。疫情爆发后，积极启动应急机制，严格落实第九版疫情防控方案要求，“查验48小时核酸、健康码、测温、戴口罩、一米线”等管控措施，引导群众优先选择政务服务网、电话咨询预约办理，最大限度避免人群聚集。常态化后，安排专人每日对办事窗口、等候区、水房、母婴室、垃圾箱等公共区域2次消毒，对大厅内部进行集中消杀，定期向窗口工作人员发放口罩、手套、消毒液等防护设备确保群众办事安全。3.巩固体系建设标准化，确保畅通最后一公里一是加强三级服务体系建设。一方面，聚焦规范设置、办公场地、进驻事项、网络平台、服务行为的“五个统一”要求，主动协调联系县人社部门，为县政务服务中心综合窗口充实招聘一名公益性岗位，加强了综合窗口队伍建设；另一方面，会同市场准入科，先后4次深入到各镇（办）便民审批服务中心，对各镇（办）服务中心人员配备、事项承办、业务开展、信息录入、“好差评”运用等进行“一对一”指导。二是强化纪律作风要求。组织召开“解放思想谋发展、转变作风谋实事”主题教育活动动员大会、行政审批服务领域2022年加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治以及作风建设专项行动动员大会，对人社、地税分中心作风整治情况进行了检查，力求不折不扣做好安排部署、摸底排查、广泛征求意见、确定整改清单、全面整改等规定动作，确保专项整改工作得到纵深推进，取得一定成效。三是充实基层末梢治理载体。配合县委组织部，从设施建设、人员配备、机制完善等方面，充实了城关镇“丰原社区、盐店街社区”党建综合体建设，为镇村群众提供了标准化、规范化、便利化的政务服务，极大方便了企业、群众办事创业，激活了政务服务末梢神经。二、取得的主要社会、经济效益1.依托《陕西省网上政务服务平台》，截至12月底，中心办件量达到90075件，全程网办率达到70%以上，有力推动事项在政务服务网上线运行。2.坚持把医保窗口作为“标准化示范窗口”打造，带动其余窗口规范运行、高效办事、用心用情用力服务。医保窗口先后被授予国家医疗保障系统行风建设全国优秀典型案例、全省医疗保障系统“首批优秀服务示范窗口”单位等荣誉称号。在医保窗口的带动下，婚姻登记窗口通过“提前到岗、预约排号、延时服务、开通绿色通道、优化登记流程”等方式，积极应对“520”婚姻登记小高峰，为“520”幸福护航；中心第一时间加强衔接，启用智能叫号、设立公布购气咨询电话、加大引导力量，有效提高了群众购气服务的质效。三、存在问题及下一步打算2022年，县政务服务中心标准化各项工作总体有序、运转良好，但我们也清醒地认识到工作还存在一些问题：一是“三集中三到位”落实不到位，未能实现应进必进目标；二是中心办公耗材日益增加，办公经费严重不足，无法保证日常工作需要；三是中心对进驻窗口及工作人员的考核结果无法有效地发挥作用等方面。2023年，我们将在县行政审批局的领导下，紧盯“政务服务标准化、规范化、便利化”目标要求，认真扎实落实好《全县深化“放管服”改革及优化环境工作要点》，持续优化提升营商环境：一是加强与省市政务服务一体化平台对接，加快推动政务服务一体化建设。二是对接县级各部门，切实提高政务服务事项入驻率，确保高频事项应进必进。三是继续强化进驻窗口日常标准化规范化建设，以制度优服务、提效能。四是强化措施，继续推进政务服务体系建设。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |