岚皋县委县政府接待办公室
发布时间：
2023-03-31 08:17
| 单位名称 | 岚皋县委县政府接待办公室 | |
| 宗旨和业务范围 | 1、承担各级党委、人大、政府、政协主要领导同志来岚接待和联络协调工作。2、承担指导全县各级党政机关、人民团体和省市驻岚各单位的公务接待工作。3、承担办理县委、县政府交办的其他事项。 | |
| 住所 | 岚皋县城关镇东街1号 | |
| 法定代表人 | 周勇 | |
| 开办资金 | 4.94万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共岚皋县委办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 46.88万元 | 4.5万元 | |
| 网上名称 | 岚皋县委县政府接待办公室.公益 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》相关规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，无违反《条例》和《实施细则》的情况，无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我办在县委办的领导下，认真贯彻《条例》及其《实施细则》，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准的业务范围开展活动，主要情况如下：一、2022年度开展的具体业务活动加强理论知识学习，积极参加县委办公室组织的集中学习，并抽出时间通过“学习强国”，“法宣在线”等平台开展自学。确保学思用贯通、知信行统一。另一方面是不断加强业务知识学习，主要通过重大型接待前的培训，接待后的总结讨论，到市接待处、邻县接待办的学习交流来提升业务水平，全年到市接待处，平利、紫阳、白河等县区学习考察5次。不断强化接待人员的服务意识、效率意识、奉献意识和创新意识，让每一位工作人员既是接待工作的专才，也是懂县情、会公文、精业务、善交际的通才，不断强化接待人员综合素质的提升，并通过高质量的服务交到朋友、获得信息、赢得满意。二、取得的主要社会效益和经济效益（一）社会效益接待工作是一项特别重要又十分繁杂的工作,特别是中央八项规定出台以来，对接待工作提出了新的要求和挑战。本着“多办事少花钱”和“接待无小事”的原则认真抓好接待工作。1.2022年共组织实施的公务接待活动100余批次，1700余人。严格按照《党政机关国内公务接待管理规定》及省市相关接待规定办法进行接待，在接待中不仅对各项制度做到心中有数，融会贯通，更是内化于心，外化于行，真正将制度落实到实际的接待工作中，全年无超标准、超范围的接待。2.完善接待工作程序。制定接待工作操作细则，认真梳理接待工作流程，细化接待工作环节，从接到接待通知单到接待用品的购置、入库、出库、分送，再到接待费用的统计、签字、汇总和核销等工作全都纳入接待工作流程。3.提高接待服务质量。以“精准、精细、精致”服务为目标，树立精品意识，推进公务接待服务精益求精。时间上要精准。要提前谋划，有的放矢，制定严密的接待方案，留出突发状况反应时间。细节上要精美。结合来宾的习惯特点，制定个性化的接待方案，重点把握少数民族、宗教人士、重点来宾的禁忌和习惯，避免因为细节上的失误造成影响和损失。服务上抓精致，坚守接待工作只有更好，没有最好的理念，注重服务品质，全面把握吃、住、行三大接待内容，在接待中不机械死板，教条主义，通过县上组织的美食大赛，完善地方特色餐饮菜单，组织培育各餐饮服务单位形成既有自身特色又能体现地方餐饮文化的菜系及小吃，合理搭配膳食，变换花色品种，对餐饮做精做细，注重住房、车辆的安全卫生，提供优质的人性化、个性化服务。（二）经济效益:无。三、存在的问题及改进措施2022年度接待工作虽然取得了一定的成绩，整体水平有了提高，但我们也清醒地认识到，接待工作还存在着许多不足，与领导要求，来宾满意还有一定差距，我们将强化措施，改进不足。（一）存在的问题一是工作创新不够。接待工作有流程，事情就那么多，该怎么干心里清楚，在每次接待工作中，都是按接待流程完成好每次接待任务，工作中不出失误就可以，对服务细节和地方特色的挖掘思考不多，满足于老经验，对新形式下的接待工作中缺乏研究，缺少新意。二是服务意识不强。在工作中，缺乏认真研究、及时总结，缺少奉献意识和进取意识，缺乏超前意识和配合意识，缺乏相关政策的学习，缺乏担当意识。在接待中没有抓住细节性服务工作，没有让来宾体验到“宾至如归”的感觉。三是沟通协作不够。在接待中与参与接待的单位部门沟通交流不到位，没有健全联系紧密、运作顺畅的接待服务体系，导致接待不顺畅，时有失误发生。（二）改进措施一是在重要重大接待中，积极建立与相关部门、接待单位的协作联动机制，构建大接待格局，用科学的机制搭建起和谐接待的桥梁，推行集中统一的接待工作管理模式，做到先行一步、快人一拍，力求掌握接待工作的主动权，为接待工作的顺利开展提供空间和舞台。同时注重营造统一协调的工作机制，健全联系紧密、运作顺畅的接待服务体系。二是加强接待人员的培训管理，做到接待前有培训安排，接待后有总结提升，不断提升接待工作水平。三是加强服务管理。严控标准，规范接待，不断强化管理和服务意识，团结协作，形成一个良好稳定的接待服务体系。四、下一步工作思路在县委、县政府的正确领导下，下一步，我们将围绕中心、服务大局，充分发扬甘于吃苦、乐于奉献、默默无闻的精神认真履职、精心组织、周密安排，圆满完成上级交办的各项公务接待任务，充分展示岚皋人民热情好客的良好形象。具体讲，从六个方面开创岚皋接待新品牌:一是提高思想认识。公务接待是展示岚皋形象的重要平台和窗口，是连接来岚嘉宾的桥梁和纽带，是推动县域发展的助力器。做好新形势下的公务接待工作，以高度负责的态度，认真对待每一位来岚嘉宾，确保每一场接待都顺利完成。二是强化安全意识。把安全放在第一位，全面落实好吃、住、行等安全措施，注意保密，严格遵守中央八项规定和省、市的接待办法，确保不出现任何差错。三是强化敬业意识。树立强烈的宗旨意识和责任意识，努力做好接待服务细节，让每位来岚嘉宾进入岚皋都有宾至如归的感觉。四是强化奉献意识。牢固树立任劳任怨、吃苦耐劳、无私奉献的精神，守得住清贫、耐得住寂寞，不计名利，勇挑重担，在平凡的岗位上不断创造新业绩。五是强化服务意识。坚持以人为本，工作细化到对口服务、落实到个性化服务。六是加强接待培训。2023年计划召开全县接待礼仪培训会，邀请省市专业老师进行辅导，对各部门、各镇接待人员进行集中培训学习，不断提升公务接待人员的接待水平，在全县形成全域接待的大格局，为县域经济文化发展做出贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 被陕西省政府授予机关文明大院 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |