开展业务活动情况 |
2022年度,我单位在白河县卫生健康局的领导下,认真贯彻《条例》及其实施细则,严格遵守各项法律、法规和政策,按照核准登记的业务范围开展活动,主要情况如下。一、开展的具体业务活动。(1)结合卫健系统行业特点,成立乡村振兴领导小组、责任医师团队,制定实施方案,确定工作目标,实行院领导分片包抓制度,与责任医师团队签订了目标责任书,按照“应签尽签、签约一人、履约一人”的原则,提供上门指导、门诊治疗、住院报销、协助办理慢病申报及报销手续等,提高群众获得感。认真执行“先诊疗、后付费”等政策,初步实现“小病不出村、常见病不出镇”的目标,初步解决了患者“看病难”的问题。(2)持续打好新冠肺炎疫情防控阻击战,在医院入口处建成了相对独立的规范化发热门诊和预检分诊,建筑面积120平方米,配备了必要的设施设备和办公家具,有效防止人流、物流交叉。落实一名干部、一名医生对中高风险区返乡人员进行亲情关怀服务,签订《亲情服务卡》,每天早晚进行体温测量,详细了解身体健康状况。全年组织医院的职工、12名村医通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识培训10余次、开展应急防控演练2次,不断提高医务人员“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”意识和医院感染防控能力。利用广播、LED、流动宣传车、手持喇叭、横幅、宣传彩页、手机短信等形式多样的方式开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识宣传,发放宣传彩页2500余份,制作宣传横幅12条、宣传展板12块、宣传条幅15张。全面完成3岁以上人群开展新冠疫苗接种工作。(3)基本医疗服务能力稳步提高,1-12月门诊数1.5万人次;住院病人500人次,累计医疗业务收入200余万元。全年未发生医疗纠纷及恶性事件。深入开展优质服务基层行创建活动对检验室、输液大厅进行了装修,购置了多功能病床,配备了呼吸机、除颤仪、全自动洗胃机机等一批急诊急救设备,提升了综合服务能力;加强职工医德医风教育、签订医院医德医风建设承诺书、开展出院病人满意度测评、健全服务监督投诉机制等措施,使医务人员服务态度持续提升;突出抓好医疗质量管理和医院感染控制,修改完善核心制度、落实落细医院感染控制措施、推行护理服务规范化长效化制度医疗质量不断提高,全年无一例医疗纠纷发生。鼓励职工积极参加继续教育、职称晋升及各类培训,并为他们提供一切便利条件。每日晨会学习新冠肺炎防治、感染控制、个人防护等方面知识,每月开展一次全员“三基三严”培训活动,定期邀请对口支援医院开展帮教活动,组织学习急诊急救及医学前沿的知识,拓宽医务人员视野全年选派了2人到省医院急诊科学习、1人次到西京医院进修学习心脏及血管超声。(4)公共卫生服务基本实现规范化,持续做好镇域内集中接种,每周五全天、周六上午定为“定期接种日”,日常周一至周四全天开放,保障接种对象及时接种,全年累计接种疫苗2413针次,儿童建卡、建证率达100%,免疫接种率达95%以上。制订传染病、突发公共卫生事件应急预案,成立领导小组,建立突发公共卫生事件应急队伍,进一步加强公共卫生信息网络建设、规范疫情报告制度,提高免疫监测水平,2022年为2例艾滋病患者提供四免一关怀政策,全年无重大传染病及突发公共卫生事件发生。加强慢性病健康教育和对村卫生室人员培训,提高慢性病健康干预措施,全年管理高血压患者1228人,规范管理979人,规范管理率79.7%,血压控制满意率47.51%;全年管理糖尿病患者185人,规范管理142人,规范管理率76.7%,血糖控制满意率51.69%;全年管理重型精神病患者106人,规范管理106人,病情稳定106人。加强健康教育工作。发布健康教育内容10000余条,开展讲座80次,办宣传栏96次,开展健康咨询活动10次,发放健康教育资料15000余份。扎实落实孕产妇管理和儿童健康管理服务,在每月接种时对各村适龄儿童进行了健康体检,开学季对3-6岁入托儿童进行了一次全面体检,全年累计健康管理7岁以下儿童768人,健康跟踪管理孕产妇87名,规范随访新生儿88人,有效的控制了孕产妇及新生儿死亡率;全年孕产妇及新生儿系统管理率100%。扎实做好65岁以上老年人体检工作,开展65岁以上老人体检1545人,体检率74.38%新建居民健康档案255人,死亡剔除140人,累计建档17428人,建档率达99%以上。对全镇12名卫生监督信息员开展了四次培训,全年对辖区内38家监督协管对象进行了140余次卫生监督巡查。完成老年人中医药健康服务1545人、0-36月儿童中医药健康服务412人。累计转诊疑似结核病人37人,转诊率达千分之二以上,按照规范要求对4例结核病患者进行了规范化管理,通过多种形式开展结核病防治知识宣传,累计办宣传栏80版,开展讲座30余场次,咨询受教群众400余人。病、“两癌”检查400余人;重视孕前优生健康检查,完成136对夫妇进行了孕前优生健康检查、早孕妊娠结局随访和健康指导。(5)规范管理重点抓好镇村两级医保工作,加强医保政策宣传,提高群众政策知晓率,严格执行直通车报销制度,建立住院及门诊报销台账,全面控制医疗费用不合理增长,加强对村级门诊统筹报销监管力度,未发生违规套取合疗基金现象。(6)行风作风建设成效显著,全体医务人员医德素养明显提高、服务态度明显转变、工作主观能动性明显加强、对外形象显著改观。(7)严格执行国家基本药物制度,“三统一”药品覆盖率、配备率、使用率和回款率均达到100%,“两票制”执行率达到80%以上,对基本药物价格进行院内公示并要求卫生室按时公示药品价格,持续执行药品零差价销售政策,并严格实行药品集中采购统一配送。二、取得的主要社会效益和经济效益:通过提高医务人员素质与服务质量,改善就医环境及设备,在全院职工共同努力下,2022年门诊1-12月门诊数1.5万人次;住院病人500人次,累计医疗业务收入200余万元。累计接种疫苗2413针次,儿童建卡、建证率达100%,免疫接种率达95%以上。提高慢性病健康干预措施,全年管理高血压患者1228人,规范管理979人,规范管理率79.7%,血压控制满意率47.51%;全年管理糖尿病患者185人,规范管理142人,规范管理率76.7%,血糖控制满意率51.69%;全年管理重型精神病患者106人,规范管理106人,病情稳定106人。健康管理7岁以下儿童768人,健康跟踪管理孕产妇87名,规范随访新生儿88人,全年孕产妇及新生儿系统管理率100%,开展65岁以上老人1545人,体检率74.38%。新建居民健康档案255人,死亡剔除140人,累计建档17428人,建档率达99%以上。基本医疗服务、公共卫生服务、健康扶贫、人事财务管理、院内环境与管理工作绩效考核中,上级主管部门]对我院各项工作充分认可。三、存在问题和改进措施。(一)存在的问题。医务人员普遍总体水平不高,人才外流,人员断层,诊疗设备不齐全,难以满足群众就诊需求。(二)改进措施。送医务人员到上级医院进修培训,提高医务人员素质。加强对中医理论学习,加大中医人员培训,努力完成各项中医工作指标。改善诊疗设备,有计划购进适合基层医疗及中医适宜诊疗设备,为诊疗活动提供可靠准确的诊断结果打下坚实基础。加强公共卫生科室建设,下大力气投入人力,财力,物力将公共生工作做细做实做优,努力提高人民群众的满意度和获得感。四、下一步工作思路。严格落实卫生健康局工作部署,进一步加强医院内部管理,打造一流卫生团队,狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实。进一步强化护理队伍建设,规范各种护理文书,严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。加强医技质量治理建设,提高医院整体诊疗水平,树立医院良好形象;利用现有设备,充分发挥使用价值。建立健全质控职能,不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式,到基本诊疗更加完善;加强急救转诊能力、人员素质、服务能力、医德医风建设,基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求,着力提升群众的获得感和满意度。 |