宝鸡市陈仓区物业服务行业管理中心
发布时间：
2023-03-30 10:44
| 单位名称 | 宝鸡市陈仓区物业服务行业管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 全区物业服务行业监督检查，指导街道办事处、镇人民政府组建业主委员会，协调处理物业管理服务的纠纷和投诉。 | |
| 住所 | 宝鸡市陈仓区集中安置中心档案楼 | |
| 法定代表人 | 宋星民 | |
| 开办资金 | 10.6万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市陈仓区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.6万元 | 10.6万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家相关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，涉及单位名称、法定代表人、举办单位变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我单位在住建局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）、积极做好物业管理政策宣贯。一是扎实做好《陕西省物业管理服务管理条例》和市政府办《关于进一步加强物业服务管理工作的实施意见》宣贯工作，进一步夯实镇街和部门在物业管理方面的监管职责。积极做好《宝鸡市物业服务收费实施细则》和《进一步推进落实市区物业服务收费“一费制”政策工作方案》宣贯工作，全力推进物业服务收费“一费制”工作，不断提升市民对物业管理工作的满意度。（二）、切实加强物业企业日常监管。一是不断强化物业服务行业监管。定期召开全区物业管理工作会议，安排近期重点工作；全面走访、检查全区25家物业服务企业，针对物业企业管理中的薄弱环节和群众反映强烈的突出问题，深入调查核实，及时督促整改。二是扎实做好节日期间物业管理和专项整改工作。认真做好2022年春节期间、党的二十大及国庆节期间物业管理工作，扎实开展物业服务领域供水违法行为专项整治和“守护三秦”消防安全百日攻坚行动，全区物业管理工作形势良好。三是以“四型”社区创建、“红色物业”创建、“创文”复检等工作为抓手，指导镇街、社区积极打造“红色物业”“红色业委会”，定期评选、报送全国文明城市常态化创建小区“红黑榜”，物业企业行为进一步规范。四是自觉接受社会各界监督。圆满完成区人大对全区物业管理调研工作，完成麟游县委来我区物业管理考察学习接待工作，办理区人大、区政协提案建议13件，全区物业服务管理水平不断提升。（三）、下大力气解决物业管理突出问题。一是扎实开展物业小区停车综合整治。积极推进非机动车车棚和充电桩建设，城区物业管理小区及老旧小区共安装充电桩1583个，建成非机动车车棚51处；积极倡导物业小区规范灵活收取停车服务费，茗苑等32个物业小区落实停车按月收费规定。通过整治，切实解决了我区小区内非机动车辆乱停乱放、飞线充电、占用消防通道，小区周边车辆无需停放、小区地下车库空置较多等突出问题。二是指导镇街做好业委会监管。积极将物业管理工作融入基层社会治理体系，指导虢镇、千渭街办做好东冠世纪城、盛世华庄中区、永丰花园、锦绣园等小区业委会组建和换届工作。三是积极配合做好物业小区集中供暖及信访协调工作，万瑞园、锦悦府、天悦一期、盛世华庄东区等4个小区今冬实现集中供暖，妥善协调化解紫竹园等小区供暖信访问题。（四）、指导物业服务企业做好疫情防控。一是指导物业服务企业主动承担社会责任，积极配合属地疫情防控部门积极做好物业服务区域内的扫码测温、来访登记、消杀防护、核酸检测等工作，配合落实重点人员追踪排查、封闭管理、居家隔离、生活物资保障等要求。二是指导做好物业行业工作人员疫情防控。指导全区25个物业服务企业47个物业小区998名工作人员，按照区疫情指挥部要求开展全员核酸检测，定期统计、核对、上报相关数据。三是向全区物业服务企业、物业所有人发出倡议，向业主减免1至3个月的物业管理费和其他费用，向企业和租户适当减免租金、物业管理和其他费用，帮助企业和个体工商户共度难关。截至目前，我区10个单位和企业共计减免房租、物业管理费2335198.62元。（五）、及时调处物业矛盾纠纷。积极回应群众反映的热点难点问题，完成省住建厅批转关于虢悦东郡小区鑫博阳物业公司捆绑收取物业费和取暖费问题调查处置工作；下发《整改通知书》，积极协调万瑞园、虢悦东郡等小区物业管理问题，妥善解决万瑞园开发商遗留问题、盛馨苑选聘物业公司、盛世华庄中区违规收费的问题；完成祁旭飞等两人申请政府信息公开事项6件；全年共协调受理物业投诉986件，政府信箱网民留言68件，接待群众来访30余起。（六）、统筹推进美丽型社区建设。今年以来，区委、区政府印发《关于深化党建引领建设“四型”社区推进基层治理的实施意见》，区物管中心负责“四型”社区建设工作。一年来，我一方面负责统筹协调各成员单位结合自身职能，指导、支持、督促22个成员单位，全面推进“共建美好环境、打造绿色社区”，“共植美好行为、打造文明社区”与“共塑美好道德、打造和谐社区”三大类共计9项任务落实，推进全区美丽型社区建设工作；另一方面，汇总我局作为平安型、便利型、幸福型专项组成员单位中的各项工作进展，分别向此三个专项组报送。目前，重点推进的东街、铁道南、茗苑等3个美丽型社区建设取得一定成效，顺利通过初审。（七）、积极开展物业服务企业信用评定工作，健全服务制度，改善服务质量。组织物业服务企业参加业务技能学习、培训等工作，不断提升物业服务水平。引导物业服务企业建立信息公开、标准明确、管理精细、简约高效的物业服务机制；推进各类主体落实企业责任、管理责任和社会监督责任，稳步提升物业服务管理水平。通过省住建厅发布的陕西省房地产诚信评价监管平台，引导全区物业企业进行信息更新，并逐步规范由街办、社区层层考核，考核结果公布社会。二、取得的主要社会、经济效益通过物业服务管理日常监督管理，全区物业服务小区环境卫生、公共设施、车辆停放、绿化修建等各方面取得了改善，提高了城区居民的幸福指数。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、物业管理三级投诉机制不健全，街办、社区对物业工作不够重视，影响了我区物业管理工作的正常开展；2、对物业服务企业缺乏有效的监督措施；3、由于老旧小区多年无人管理，小区管理的大部分事物落到社区，居民不愿花钱请物业公司进行专业服务，加之老旧小区以单栋楼居多，开展整合管理困难重重。（二）改进措施1、指导街办、社区对“三无”小区引进物业服务管理；2、加大物业服务政策宣传，指导小区收费执行“一费制”；3、加大日常检查。四、2023年工作计划（一）进一步加强对物业服务企业的监管工作，组织学习物业服务工作中《民法典》、《陕西省物业服务管理条例》相关法律条款，加强物业服务企业的培训辅导，不断提高服务能力和工作效率；（二）加大物业“一费制”宣传力度，与区发改局、各街办、社区联合做好政策落实，力争使新的收费政策平稳实施。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |