宝鸡市凤翔区数字化信息服务中心
发布时间：
2023-03-30 09:54
| 单位名称 | 宝鸡市凤翔区数字化信息服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为城市管理提供信息化服务。城市现场信息采集、分类和处理；数字化城市管理的协调与监督。 | |
| 住所 | 宝鸡市凤翔区城关镇东大街39号 | |
| 法定代表人 | 邰亚玲 | |
| 开办资金 | 11.87万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市凤翔区人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 13.47万元 | 13.92万元 | |
| 网上名称 | 宝鸡市凤翔区数字信息服务中心.公益 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）建立“接诉即办”机制。中心以“畅通渠道、服务群众”为切入点，建立《宝鸡市凤翔区城市管理投诉“接诉即办”机制》，加强市容环境整治监督力度，从群众身边的烦心事、揪心事着手，对群众的咨询、求助、投诉、举报、建议高效处置，自建立接诉即办机制以来，中心高效处置群众投诉举报58件，做到了“事事有落实、件件有回音”，案件及时处理率、满意率均达到98%以上，受到了群众的一致好评。（二）畅通城市建管渠道。对微信公众号进行改版，开通“我要上报”，鼓励群众参与。“互动”模块开通了“疫情防控”、“便民服务”等五大部分，为市民提供便捷服务；开展了“畅通市民参与渠道、提升城市建管水平”主题宣传活动，共确定43名临街商户为义务监督员，同时与60余名美团外卖骑手结对子，吸纳为城市管理义务监督员，积极参与城市管理监督。（三）以创文为抓手，促城市管理上台阶。“五一”前夕，中心全体干部职工走上街头，开展了“清洗公交站牌、擦亮城市名片”志愿者活动，以实际行动为提升城区环境面貌；深入朝阳居社区开展环境卫生整治；按照市指挥中心部署，8月16日起至创文结束，我中心开展了日常巡查案件和创文专项普查，普查成效在全市领先；开展志愿交通执勤、文明城市验收病媒生物孳生地普查等工作，被团区委认定为区级“青年文明号”单位。（四）关注小隐患，保障大安全。加强日常案件核查办理力度，对城市安全隐患，力求做到第一时间发现，现场守候、跟踪办理，及时处置安全隐患类案件96件，提升了城区环境安全综合治理水平。（五）抓专项普查，促问题解决。扎实开展城区主干街道路灯、公园景观灯普查10次，刊发通报10期；开展公厕卫生、道路破损、居民建房、重大危险源、雨水篦子等专项普查16次，派遣问题641件，各种突出问题得到及时有效解决。（六）严格实绩考核，激发工作动力。中心多次对考核办法进行研究讨论，完善细化，根据数字化城管职能和日常督办考核结果，每年进行100万元的数字化城市管理职能单位资金奖补，激发了各职能单位工作积极性、主动性。二、取得的主要社会、经济效益全区城市监督管理工作实现新突破，案件处置率大幅提升，全年派遣案件1.2万余件，办结率99.3%，创历史新高，监督员自行处置案件占比22%，提升了处置能力和服务水平，数字化城市管理工作成效显著，为全区经济社会发展做出了积极贡献。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、为城市管理提供信息化服务过程中，形式比较单一，方式方法不够灵活。在城市现场信息采集、分类和处理中，标准需要进一步提高。3、数字化城市管理的协调和监督方式需要不断创新。（二）改进措施1、不断创新城市管理信息化服务，从多渠道、多方式、多载体来不断丰富城市管理服务。2、加强人员培训。制定培训计划，定期对现场信息采集、分类、立结案标准进行培训，不断提高标准，确保案件信息准、标准高。3、创新城市管理监督方式，树立“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，广泛动员全民参与城市管理。四、2023年工作计划继往开来，2023年我中心将紧紧围绕“四个坚持”，扎实开展城市监督管理各项重点工作：（一）坚持安全理念。全面加强对线缆脱落、井盖缺失、交接箱损坏、道路塌陷等城市安全隐患排查处置力度，确保不发生城市管理类安全事故。（二）坚持品质提升。做好案件处置“三及时”要求和一日两查常规动作，加强市容环境整治监督力度，不断提升全区城市品质。（三）是坚持共建共享。开展和环卫工人“结对子”活动，和社区网格员互补合作，和沿街商户和美团外卖骑手互动监督等活动，构筑高效的信息共享平台，实现城市管理共建共享。（四）是坚持务实创新。严把标准要求、真督实查，积极推进数字化城市管理向智慧化城市管理转变，持续提升城市品位。总之，中心全体干部职工牢固树立“为民、便民、利民”的服务意识，坚持以“人民为中心”的发展思想和“城市管理要像绣花一样精细的要求”，积极借鉴先进地市好经验好做法，学以致用、学以践行，踔厉奋发、勇毅前行，为“主动融入主城区，争当发展排头兵”贡献数字化城市管理强有力的监督力量。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |