榆林市车辆违法信息服务中心
发布时间：
2023-03-30 09:30
| 单位名称 | 榆林市车辆违法信息服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 监督全市交通违法信息的采集、录入、处理及机动车驾驶人的记分工作；开展核对、处理基层大队上报的违法信息等工作。 | |
| 住所 | 陕西省榆林市榆阳区红山恒安路 | |
| 法定代表人 | 贺仲元 | |
| 开办资金 | 8万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 榆林市公安局交通警察支队 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8万元 | 7.79万元 | |
| 网上名称 | 榆林市车辆违法信息服务中心.公益 | 从业人数 53 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，违法信息服务中心在支队党委的正确领导下，以服务交通管理工作为中心，进一步深化“放管服”改革、提升交管服务便利化为核心，大力加强执法便民化建设，紧紧围绕不断提高人民群众满意度，全面贯彻党的二十大和二十届一中全会精神，，认真贯彻落实支队交管工作会议部署要求，为推动公安交管窗口工作发展做出新的贡献。现就全年工作总结汇报如下：主要工作措施(一)强化培训教育，大力提升队伍综合素质。立足文明服务，加强队伍思想政治工作。结合全面从严管党治警、政法队伍作风转变和全国文明城市创建工作要求，坚持理论联系实际，把学习理论，武装头脑与整顿思想，改进作风结合起来，狠抓学习培训，加强练兵活动和实战能力。进一步打牢了执法为民的思想根基，提高了执法规范化建设水平，提升了公安交警窗口的执法形象，有力促进交通管理工作和队伍建设的发展进步。(二)提高队伍整体素质，严明工作纪律。结合窗口工作实际情况，建立健全规章制度，进一步完善执法窗口工作制度，不断加强民警职业道德建设，提高廉洁自律。增强拒腐防变能力。建立健全了重点岗位岗前培训和日常提醒制度，进一步严明工作纪律和法律责任，将规章制度和工作要求入心入脑，提倡交叉监督、鼓励相互批评，不断提升了中心民警辅警严格执法、规范执法、遵纪守法的自觉性和主动性。此外，严格按照相关法律法规的要求，统一着装、挂牌上岗，严肃警容，充分展示榆林交警的良好精神风貌。(三)落实“放管服”改革措施，优化业务流程。根据公安部新制定的《道路交通安全违法行为记分管理办法》（公安部第163号令），中心多次组织全体民辅警认真学习新法规和新系统，安排专人对照新旧法规和新旧应用平台做详细讲解，要求全体民辅警做到掌握了解新部令，能熟练操作新应用平台。同时，利用新记分管理办法这个有利契机，优化了违处业务流程，科学规划了内部岗位设置，为群众提供了更加便捷高效的违处服务。(四)打造文明窗口单位，迎接全国文明城市测评。制定《违处中心迎接全国文明城市测评工作方案》，按照中央文明委《全国文明城市（地级以上）测评体系》文件要求，高标准、高规格打造让人们满意的窗口单位，对违规民警从严处理，杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题，确保文明用语，礼貌待人，文明执法。同时，立足窗口宣传阵地，通过LED屏显示宣传标语、悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，营造良好的创建文明城市宣传氛围。(五)是严厉打击非法中介，净化违处环境。为了有效净化违处环境，一是多方面警示教育。在违法处理场所播放查处视频、发放宣传资料、摆放宣传栏，开展典型案例警示提示；在周边区域张贴海报、悬挂横幅，宣传专项打击行动，警示震慑非法中介。二是多渠道正面引导。在各类媒体平台宣传买分卖分、代扣分等违法行为造成的社会危害，正确解读交通违法记分管理规定，告知群众处理交通违法、办理车辆违法业务的合理、合法途径，切实提高群众守法意识和自我保护意识。引导群众通过网上考试、交通公益活动等正规渠道减免记分，有效挤压非法中介生存空间。三是多广度监督举报。向社会公开监督举报方式，广泛听取、及时收集社会各界对违法处理窗口的意见和建议，及时采纳整改。取得的成效我中心始终把提升窗口单位服务形象、创新窗口单位服务机制、提升窗口服务水平摆在突出位置，采取“四提升”举措，全方位落实各项服务规定，不断创新窗口服务工作，取得了良好成效。提升工作环境，做到服务工作温馨化在每笔业务办理过程中，始终坚持细致周到服务，努力营造家庭式温馨环境，让办事群众时刻有宾至如归的感觉。窗口民警均认真践行“四个一”服务：即一脸微笑，让群众舒心；一句问候，让群众暖心；一口文明用语，让群众开心；一串提示，让群众省心。提升工作流程，做到服务工作快捷化本着简化程序、方便群众的原则，科学设立咨询、导办岗位，简化工作环节，缩短办理时限，保证办事群众在最短的时间内办结所有事项。严格落实受理责任制，对群众的咨询，要求工作人员当场予以答复或办理，做到咨询一口讲清，告知一次到位，材料一次理清，审核一次通过，真正落实“最多跑一次”。提升业务工作，做到服务执法规范化进一步加大窗口工作人员业务知识培训，不定期进行业技能抽查，使所有工作人员都能熟练掌握业务知识。认真落实便民服务措施，在接待群众、办理业务、电话咨询时实现一次性办结。开展“每周一星”选评先进、塑造典型，大力提高窗口服务质量，使办事群众高兴而来，满意而归。提升管理机制，做到服务工作理性化要求每位民警熟练精通业务、会做群众工作，严格依法依规办事。遇到情绪急躁、言语不慎的群众等能够始终保持平和心态，冷静处置。为提高窗口工作人员积极应对能力，定期组织窗口工作人员总结经验，共同探讨最佳处置方案，力争理性服务效果最大化。截至2022年11月30日，违法信息服务中心共裁决处理非现场电子监控交通违法信息89702条、满分扣留驾驶证56本、互联网公示违法信息56条、答复12123互联网平台用户意见反馈5732条、回复百姓问政9件、12345便民工单15件、接处置中心服务热线775次、群众投诉建议0起、打击非法中介10余人次，移交辖区派出所3人，警告25余人，教育劝导67余人次。三、目前存在问题。民警们业务知识不足，理论学习不够。工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，在处理一些问题的方法上具有局限性，政策执行方面不够灵活。存在工作方法简单，对群众缺乏热情，对工作缺乏激情等问题，存在着一定程度的服务不周到、解释不耐心、态度不和缓等现象。四、整改措施。全体民辅警要提高政治意识和责任担当，严格遵守战时纪律，非工作原因不得离开工作地，24小时保持通讯畅通。严格执行《延安市公安机关文明形象规范》相关规定。加强内务整理。要保持违处大厅办公环境整洁、安静、有序。端正工作态度。在落实“放管服”各项便民措施的前提下严格执法，严禁出现窗口单位常有的“冷、硬、横、推”等问题，保证违法公示率100%完成。五、2023年工作要点计划。2023年，我中心将以创建“全市一等服务大厅”为目标，围绕“放管服”改革便民措施，研判“百姓问政”中的高频率问题，继续整合资源，创新服务方式，加快推出更多便民利民措施，以崭新的面貌、贴心的服务、昂扬的斗志，全力打造秩序井然、业务一流、人民满意的违处服务窗口。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |