石泉县接待服务中心
发布时间：
2023-03-29 15:24
| 单位名称 | 石泉县接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责县委、县政府的接待工作；负责接待来石的中、省、市领导及其他来宾的接待工作，安排来宾吃、住、行等事宜，负责接待工作中与有关部门的联络协调工作等。 | |
| 住所 | 石泉县城关镇人民路1号政府院内1楼 | |
| 法定代表人 | 杨辉 | |
| 开办资金 | 2.76万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共石泉县委办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.04万元 | 20.54万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我单位在中共石泉县委办公室的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、业务工作开展情况:一年来，我中心弘扬团结、拼搏、忠诚、奉献的团队精神，面对今年级别高、密度大、时间长、规模大的繁重接待任务，克服了人手少、任务重等实际困难，务实工作、超负运转，圆满完成了各级领导来石调研、检查、考核等公务接待工作，得到来宾和领导的一致好评。今年共接待各级来宾130余批次2800余人次（其中：县委安排公务接待32批次369人，政府安排公务接待60批次1091人，协助现场会7批次1000余人，协助指导各部门开展公务接待30余批次400余人）。一是提前介入，优化服务。我中心始终坚持做到“三个提前”，即提前安排、提前协调、提前检查，确保各项接待任务的高效圆满完成。一是做好提前安排。坚持提前协调，掌握来宾行程，制定详尽科学的接待方案，做到了工作环环相扣、不出纰漏。二是做好提前协调。年初，对全县范围内的酒店、农家乐、宾馆、民宿进行了考察，筛选出具备公务接待条件的接待点，并与经营业主签订接待协议，保障了公务接待需求并保持价格稳定。三是做好提前检查。每次接待任务前，详细考虑接待过程中的每个细节，积极协调公安、消防、市场监管等相关单位，反复检查，确保接待点外围秩序井然、消防设施齐全、菜品健康卫生、客房设备完好。二是完善制度，提高质量。我中心坚持在规范化、制度化上下功夫，在高标准、严要求上树形象，在彰显特色、创新手段上动脑筋，用务实的态度、扎实的措施认真完成各项接待，切实提高领导、来宾的满意度。一是健全了《石泉县公务接待管理暂行办法》等各类文件和规定，对接待范围、程序、标准等环节作出了明确具体的规定，初步形成了以制度管人，按制度办事的长效工作运行机制。二是严格落实“一函三单”和工作人员签单“双签制”，实现了“见函”接待和层层把关、审核，做到了有据可依，照章办事。三是严格内部管理，制定接待人员责任清单，明确工作职责，进一步夯实了工作责任，并主动接受纪检、审计部门的监督检查，确保了各项制度的不折不扣执行。三是提升能力，建强队伍。结合办公室“三会一课”、“一周一文”等制度落实，充分运用微信学习交流群、干部教育培训网、学习强国等学习平台，加强干部理论教育和业务能力学习，进一步强化了服务意识、规范意识和奉献意识。坚持不定期召开小结会，对接待中出现的共性的、个性的问题和现象，深入总结分析，及时查找不足，科学总结经验，，不断提升接待工作水平。二、取得的社会效益和经济效益：一是强化协调指导，提升餐饮点、酒店接待服务水平。主动与协议餐饮点、酒店协商沟通，加强业务指导，体现个性服务，接待前通过多种渠道了解来宾的生活习惯，如饮食偏好或禁忌等，在接待中有针对性地做好服务。在膳食上，对各接待场所的菜肴品种和搭配、加工提出明确的要求，强调多用“土产品”，少用“洋产品”，体现地方特色。按照来宾人数合理安排菜品，精心编制了本地优质菜单；在住宿上，要求接待点做好客房用品的清洗更换、消毒处理，确保来宾住的舒适舒心。通过中心干部的规范指导和公务接待实战历练，逐步提升了协议餐饮点、酒店的接待服务水平，增强了其行业竞争力，也为企业后续发展带来较大的经济收益。企业收益一部分直接成为税收支持着全县的经济社会发展。二是执行规章制度，规范减少公务接待支出。严格贯彻执行市县公务接待工作各项制度，按照来宾级别、人员数量等信息制定接待方案，对照标准接待，规范接待费用支出，在合规合理的前提下尽量满足来宾需求，用良好的接待工作助推公务活动开展、助推全县经济社会发展。三、存在问题及改进措施（一）存在问题:一是业务水平有待提升。目前中心从事接待工作仅有3人，均为新调整人员，且所有人员均未接受过系统公务接待培训，制约了接待工作更深入的开展。二是规范化精细化有待提高。需在公务接待流程、接待规范化精细化上狠下功夫，既体现公务接待的标准化，又能在无声地服务中宣传推介石泉，确保接待工作尽善尽美。（二）改进措施:一是我中心将分批安排干部到上级对口部门跟班学习或赴专业机构集中学习等方式，尽快提升干部综合素质，在实战中提升业务水平。二是我中心将逐步完善全县餐饮酒店通讯录，收集整理全县各个接待住宿点房型图、四季特色食谱，利用“三会一课”时间组织干部学习了解，提升公务接待精细化规范化。四、下一步工作打算：一是提升队伍素质。一是继续开展接待业务培训，努力建设学习型接待队伍，增强接待人员的综合素质，更加高效、务实地完成接待任务。二是规范接待流程。严格落实中央八项规定精神，厉行节约，控制接待费用，配套细节措施，把好关，杜绝铺张浪费，完善接待工作流程，制定接待工作规范，有效缩短每次接待的筹备时间，避免出现纰漏。三是突显地方特色。以特色餐饮作为提升工作的亮点，积极与协议单位沟通协商，加大本地特色菜品的翻新力度，力争打造出一套符合接待要求的系列菜品。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |