神木市信访接待中心
发布时间：
2023-03-29 10:37
| 单位名称 | 神木市信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众来访接待和信访事项办理提供服务。协助上级管理部门做好接访、下访、约访工作，依法协助维护信访秩序，对信访案件进行梳理、分理。 | |
| 住所 | 神木市滨河新区街道文广路10号新闻文化中心西1楼101室 | |
| 法定代表人 | 张孝韬 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 神木市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 神木市信访接待中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，神木市信访接待中心能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我中心认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，在市信访局的坚强领导和大力支持下，圆满完成了各项年度目标工作任务。一、开展的业务工作（一）认真受理办理群众信访事项2022年,接待办理群众信访总量为2558件4472人次。其中,网上信访1967件2279人次,越级走访193件370人次,来市走访398件1823人次。受理群众网上信访1967件。协调处理我市群众越级进京走访124件140人次，越级赴省走访32件71人次，越级到榆林市走访37件159人次，来市走访398件1823人次。受理办理市委书记市长公开电话1492件。（二）深入学习宣传贯彻落实《信访工作条例》。通过进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等形式，广泛开展《信访工作条例》宣传贯彻落实。向各镇街、部门发放《信访工作条例》《信访工作条例百问百答》《条信访工作例要点解读》等宣传材料近10万余份。同时，通过设置手机彩铃、编发短信、制作正能量微视频、电视台全文宣读、举办集中宣传活动、发放宣传册、现场宣讲等多种形式开展《信访工作条例》宣传。（三）推进信访积案化解、重复信访治理专项工作。中省信联办开展的治理重复信访化解信访积案专项行动中，先后两批共交办我市信访积案143件。我中心全部落实市级领导包案后交办责任单位办理，并严格按照“三到位一处理”的工作要求，实行高位推动、清单管理、挂账销号等办法，充分发挥信访工作联席会议协调联动的职能，加强督查调度，推动案结事了，143件信访积案（第一批98件、第二批45件），已全部结案上报，未发生倒流情况，实现积案清零的目标。（四）深度应用绩效系统，助推信访工作质效提升。紧紧围绕考核，充分应用省绩效评估系统的大数据优势，及时发现工作中存在的问题并制定相应的工作措施。对所有待办信访事项实行每周预警通报，对办理材料实行审核把关，如发现信访人有不满意倾向时，及时进行沟通，确保不出现未评价和不满意评价，保障信访工作优质高效。二、取得的主要社会、经济效益一年来，在全体工作人员的共同努力下，接待中心圆满完成各项工作目标任务。发扬热情、依法、负责、奉献精神，热情接待群众来访，为群众信访提供了便捷高效的引导和服务，认真办理信访事项，赢得了群众诚挚赞誉。扎实开展《信访工作条例》学习宣传贯彻落实工作，积极在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，积极引导群众全面学习、准确理解《信访工作条例》，让法治信访理念深入人心。加强统筹协调，精心安排部署，全力做好重大活动、重要会议期间的信访工作。圆满完成了党的二十大、全国“两会”、“冬奥会”、国庆、省第十四次党代会、省“两会”和“省十七运”、榆林市“三会”等重要时间节点的信访稳定任务。为维护社会和谐稳定发挥积极作用。认真落实市级领导坐班接访工作。有力地促进了一大批信访问题得到及时就地解决。畅通信访渠道，密切了党群干群关系，履行了为党分忧为民解难的工作职责。2022年度，我中心年度目标责任考核获得优秀档次。三、存在的问题一是接待中心机构设置小，编制仅仅6人，工作人员少，工作力量严重不足。而群众对上访的期望值高，来访数量多，导致有时出现接待服务不周全，协调处理不及时，办理效果不满意的情况。二是在基层基础工作方面需要进一步加强。信访矛盾源头治理不够有力，矛盾纠纷排查化解不够精细，群众越级信访问题时有发生。三是持续深化机关作风建设，牢固树立以人民为中心的发展思想，亮工作身份，亮岗位职责，落实岗位责任制，增强责任意识、服务意识、质效意识，进一步提高工作水平。四、改进措施增加工作力量。向市委、市政府打报告，增加编制，调入工作人员，增强工作力量，提高接待服务能力，协调处理信访事项质效，不断提高群众满意度。按照市委市政府的安排部署和上级信访部门的要求，紧紧围绕重点工作，加强人员配备，严格落实信访工作责任，提高矛盾纠纷源头治理水平。加强学习教育，提高工作水平。严格执行机关学习制度，实行每周五集体集中学习，通过学习信访工作改革文件、相关法律法规和各级各类会议精神等内容，提升信访干部的政治理论水平和业务工作能力，增强干部做好信访工作的责任感和紧迫感。五、下一步工作打算1、着力推进信访机关政治建设。全面准确学习领会党的二十大精神，深入贯彻落实中央关于加强和改进人民信访工作的要求，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。2、加强信访干部队伍建设。推进作风建设,增强宗旨意识和群众观念，形成遵章守纪、恪守纪律的良好作风，进一步营造风清气正、干事创业的良好氛围，以担当作为的精气神更好地为党和人民履职尽责，展现新时代信访干部的良好形象。3、认真学习贯彻落实《信访工作条例》。通过集中培训、开展宣传活动等方式，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”“信访工作责任制，增强做好信访工作的责任意识，构建新时代信访工作新格局。4、加强基础业务规范化建设。全面落实网上信访事项受理办理规定，制定科学的业务流程，研究细化各环节具体标准和要求，确保信访事项受理办理环环相扣、运转有序、严谨规范。对网上信访业务操作人员进行培训，提高业务水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |