平利县洛河镇便民服务中心
发布时间：
2023-03-29 09:27
| 单位名称 | 平利县洛河镇便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责承接上级部门委托下放的行政审批和服务事项，建立便民高效的服务体系;负责纳入镇便民服务大厅办理事项的业务办理工作，指导社区、村便民服务站建设和业务对接办理工作。 | |
| 住所 | 平利县洛河镇洛河街村一组集镇安置区 | |
| 法定代表人 | 朱昌东 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 平利县洛河镇人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.94万元 | 0.92万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 2 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在平利县洛河镇人民政府的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。洛河镇便民服务中心工作在上级业务部门的大力支持下，镇党委政府的正确领导下，各级部门的协调配合下，2022年我镇便民服务中心的工作取得显著的成效。洛河镇便民服务中心紧紧围绕着“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，坚持以打造满意中心、效能中心、服务中心、一流中心为核心，极力使便民服务中心成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又快又好发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。2022年开展具体业务活动如下：1、对接办理县行政审批局下放的行政许可事项，按照政府授权开展审批服务，优化统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。2、严格按照工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，推行“七公开”“五规定”，注重创新工作思路，将便民工作与作风整顿相结合，拓宽服务领域，必要时开展上门服务，延伸服务链条。3、协调、监督进驻中心的各部门做好“一站式”受理、审批和服务。中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培育，对窗口工作人员实行日考勤、月考核，对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查。4、对村便民服务站能代办事项的指导和工作机制的落实，监督村级小微权力清单运行并组织实施。为使便民工作得到群众的支持，举办便民业务培训会，重点培训服务的内容、程序、政策依据和办结时限等，有利于村便民工作站开展服务。5、今年以来，全面落实镇党委镇政府安排部署，洛河镇便民服务中心通过业务整合实现综合服务窗口受理、后台分类办理，统一窗口出件，达到了“一窗办、一网办、简化办、马上办”的要求；并及时完善制度流程，编制办事指南、流程及办理时限、办理服务事项，提升群众满意度。6、进一步规范开展中心各项业务工作，中心受理民政、医保、养老、就业、住房等各类业务咨询600余次，受理各类服务事项134件，受理率、服务事项办结率均为100%。二、取得的主要社会效益和经济效益。以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变。截止2022年年底，中心受理各类服务事项134件，办结134件，办结率100%；受理咨询600余人次。便民服务中心在办理各类服务事项的过程中，通过政策理论讲解、宣传，提高了基层群众的法律意识，提升群众法律素养；引导社会成员形成依法维权、依法办事的法治思维，并在法治秩序有序表达利益诉求、依法维权、依法行使参与社会效应的监督建议权，努力推动社会形成良好的法制环境。三、存在的问题及改进措施。存在的问题：1、便民服务中心个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待进一步提升，纪律观念有待进一步加强。2、经费不足，便民服务中心办公硬件不完善。3、对便民服务中心的窗口工作人员及村级帮代办人员的业务培训力度不够。改进措施：1、抓好便民服务中心工作人员教育培训，强化政策理论学习、纪律教育。2、优化镇便民服务中心办公硬件设施。3、组织镇、村两级工作人员教育培训，印发工作手册，强化理论教育学习。四、下一步工作思路。1、做好宣传工作。通过手机微信、宣传小册子等，在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到便民服务中心的各项职能和优点，确实便民。2、拓宽服务领域。镇便民服务中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式。3、加强中心队伍建设。抓好队伍教育培训，要强化宗旨教育，加强业务技能培训。4、不断完善充实工作职能，以服务群众为重点；充实基层平台工作人员队伍，加强工作人员业务培训，熟知业务知识，提高业务能力，加强对政策的理解和落实，维护社会稳定。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |