清涧县物业指导服务中心
发布时间：
2023-03-29 09:18
| 单位名称 | 清涧县物业指导服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 一、宗旨：负责全县范围内物业服务活动的管理工作。二、业务范围：（一）负责对物业服务企业组织开展信用评价；（二）负责对物业服务企业及其从业人员、业主委员会进行业务指导、培训和管理；（三）会同有关部门制定物业服务等级标准及服务收费指导价格。 | |
| 住所 | 清涧县秀延街道办4楼 | |
| 法定代表人 | 刘鹏 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 清涧县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 50万元 | 51万元 | |
| 网上名称 | 清涧县物业指导服务中心.公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在领导的带领下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要工作（一）物业管理服务工作1.促进物业企业提升服务水平。制定了相对完备的物业指导服务管理制度和处理投诉制度，明确了工作职责，完善了工作流程。积极受理群众举报投诉信息，通过实地走访及电话询问等方式处理了群众反映强烈的各项问题并妥善解决。2.开展物业服务专项检查。重点检查了幸福嘉苑、九座花园、上城郡、恒东家园、尚锦家园、东安大厦、逸和居、鑫源商厦共8个小区；针对检查中发现的问题建立问题台账，督促物业服务企业进行整改，并形成了常态化管理制度。3.小区消防安全大核查。我单位联合局消防科开展了清涧县住宅小区消防安全大核查突出问题整改会。根据前期的消防安全核查工作，对存在隐患问题的阳光城小区、学府嘉苑、警苑小区、嘉富广场、邮政家属楼、德誉雅、九座花园、恒东家园提出了整改措施以及整改期限，现已整改完毕。(二)生活垃圾分类工作1.初步建立体制机制。成立了清涧县生活垃圾分类工作领导小组，多次召开垃圾分类工作会议；初步建立工作机制，《清涧县生活垃圾分类示范社区建设工作实施方案》《清涧县生活垃圾分类工作指导督查办法》《清涧县生活垃圾分类各单位工作职责》《清涧县幸福嘉苑社区垃圾分类工作计划》等各项配套工作机制己经全部完成编制。2.宣传教育有序推广。线下宣传：印发标语横幅、宣传手册和分类指引手册，在福乐家园进行了入户垃圾分类宣传，发放四色垃圾袋;进校园进行宣传，同榆林市执法局环卫中心在我县第六小学进行了垃圾分类教育宣讲活动，发放了垃圾分类教科书和宣传手册等。线上宣传：积极利用新媒体资源、微信公众号、视频彩铃等方式对垃圾分类进行宣传。（三）停车收费腐败专项治理工作经摸底统计，我县建成并投入使用的停车场有赤土沟停车场、秀延广场停车场、岔口停车场、西城区停车场、清涧县中心停车场、师家园则停车场共6个公共停车场；停车场停车泊位共有984个：赤土沟停车场75个、秀延广场停车场90个、岔口停车场58个、西城区停车场150个、清涧县中心停车场524个、师家园则停车场87个。为进一步提高群众对停车收费腐败专项工作的知晓率与参与率，8月30日我局在公众号对我县停车收费腐败专项整治工作进行了成果展示。二、取得的主要效益（一）制定了相对完备的物业指导服务管理制度和处理投诉制度，明确工作职责，完善了工作流程。督促物业企业对服务区域进行了全面排查，重点开展消防、高空坠物、楼道杂物堆积、电动车私拉电线等方面检查排查工作。物业企业能够认真落实清涧县物业指导服务中心《关于做好住宅小区疫情防控工作的通知》，做好小区疫情防控工作，筑牢物业小区“防疫墙”。（二）幸福嘉苑社区垃圾分类工作稳步推进：在新城区公共机构全部配置了四色垃圾桶；打造了新城区示范小区福乐家园，且该示范小区垃圾分类工作初见成效；除新城区外幸福嘉苑社区其他区域生活垃圾分类工作也在积极推进。基础设施不断完善：在幸福嘉苑设置了标识统一的四色垃圾桶32余组，垃圾分类站2座。（三）对辖区内的公共停车场开展督导检查，7月11日摸排检查中发现，清涧县昊都物业管理的九座花园小区停车场无法提供发改部门出具的相关批件及授权单位出具的收费授权文书，我局立即下发了整改通知书，且线索已移交至县纪委。三、目前存在的问题（一）企业准入门槛低，从业人员责任心差。物业企业服务水平参差不齐，我县大部分物业管理公司管理方法陈旧落后，从业人员专业化程度不高、责任性不强，物业公司对相关物业服务管理条例认识不足，加剧了物业服务企业与业主之间的矛盾。（二）垃圾分类宣传教育不广泛：市民的知晓率和参与率低，目前很多居民对垃圾分类的知识了解还不够，对垃坡分类怎么分、如何分不是很清楚；宣传教育不系统、不广泛，宣传力度小、面积小。四、整改措施（一）加强对物业企业从业人员培训，加大物业服务条例的宣传力度。从而提升物业服务企业和从业人员服务质量，化解企业与业主之间的矛盾。（二）加强宣传力度、丰富宣传方式：充分利用各类媒体资源开展形式多样的垃圾分类宣传活动，增强全民参与垃圾分类治理意识，营造绿色、低碳、环保的氛围，进一步普及垃圾分类知识，做到家喻户晓、人人皆知。五、下一年度工作计划（一）加大宣传力度，积极协调街道办对辖区内小区进行管理。督促未成立业主委员会的小区尽快成立业主委员会，对现有已成立业主委员会的小区积极引导，发挥作用，促进相关企业物业服务水平的提升。（二）对无物业公司管理的小区进行规范治理。鼓励改造后的老旧小区引进物业服务人员服务，进一步提升居民的生活幸福指数，实现小区治理长效、物业服务水平提升、精细化管理全面升级的初级目标；加大辖区内物业从业人员培训力度，积极推进国有物业企业的运行，提高辖区内物业服务质量。（三）加紧制度落实出台。加快完善生活垃圾分类方面的法律制度，推动相关政策方案，明确生活垃圾强制分类要求，完善生活垃圾分类及站点建设相关标准。（四）加大督导检查。大力开展督查，不定期开展各种形式明察暗访，督促工作进度，发现存在问题，并及时研究解决。对工作不重视，推进缓慢、低效的，给予通报批评。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |