神木市政务服务中心
发布时间：
2023-03-28 15:32
| 单位名称 | 神木市政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 以“服务经济、方便群众、阳光高效、和谐规范”为宗旨，为政务服务提供技术支持和服务保障。 | |
| 住所 | 神木市滨河新区街道广场北路4号政务大楼501室 | |
| 法定代表人 | 张剑 | |
| 开办资金 | 434.52万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 神木市行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 21万元 | 18.65万元 | |
| 网上名称 | 神木市政务服务中心.公益 | 从业人数 98 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，市政务服务中心紧紧围绕市委市政府决策部署，严格落实市行政审批服务局工作安排，努力提高政务服务水平，持续优化营商环境，总体工作成效较为显著，现将全年工作情况总结如下。一、工作成效（一）改革成效显著一是“一网通办”取得新进展，第一批310项政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台运行，群众可以网上申报、网上打印下载审批证照，业务人员全程网上初审、审核、办结，办事效率显著提高。二是完成了“一件事一次办”实施方案的起草，并进行了试点办理，社会反响良好。（二）政务服务水平稳步提升一是对政务服务大厅一体化政务平台进行了升级改造，服务功能更加完善，办事效率全面提高。二是扎实开展亮岗位身份、亮工作职责的“双亮”试点工作，领导干部和窗口业务人员全部亮身份亮职责，推动政务服务水平持续提高。三是通过全程网办、帮办代办等举措，企业开办服务水平进一步提高。四是12345便民服务热线转办督办工作高效有序开展，全年共受理热线工单13068件，办结率达94.5%，综合考评稳居榆林市各县市区前列。五是政务服务微信小程序已启动开发，目前正在加快推进。取得的主要社会效益一是“只进一扇门”工作取得新进展，滨河新区派出所、永兴街道派出所户籍业务，滨河新区卫生健康服务中心，住房公积金业务入驻政务大厅，大厅功能进一步丰富完善，企业群众获得更加全面的“一站式”服务体验。二是创新服务举措，委派业务人员为部分不能亲自到现场办事的群众提供上门服务，并在劳动节、国庆节和我市疫情期间开展预约服务。三是主动对接报装事项办理相关单位，对城区水、暖、气、电、通信报装事项进行全面梳理，编制完成了《神木市城区市政公用基础设施报装办事指南》。三、存在的问题（一）帮办代办服务水平尚需提高虽在政务大厅设置了代办窗口，但群众对代办窗口的知晓率不高，代办件数量较少，需进一步加强宣传。代办过程也并不顺畅，需在制度层面进行设计并加以完善。（二）政务服务工作力量亟待加强随着政务事项的承接，工作人员短缺在提升政务服务能力、优化营商环境等方面的影响日益凸显，工作力量亟待进一步加强。四、改进措施提升服务效能，健全评价机制。通过“办不成事”窗口认真解决群众诉求，用最快速度解决，保障群众诉求。将服务事项全部纳入“好差评”评价范围，强化政务服务满意度评价，让企业和群众满意度不断提升。五、下一步工作计划规范管理运行，提高服务水平。充分利用领导带班巡查政务大厅工作制，及时解决大厅运行中存在的各类问题。加强业务人员学习培训，持续提高政务服务水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |