汉中市汉台区网格化管理服务中心
发布时间：
2023-03-27 16:08
| 单位名称 | 汉中市汉台区网格化管理服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责汉台区网格化服务管理规划、区域设置；网格化管理服务基础数据的收集管理、分析运用和服务管理平台的安全管理维护；对网格员和民情热线中反映的问题、事件进行协调落实、督办评估；网格员管理、培训、工作质量考核等；完成区委政法委交办的其他工作。 | |
| 住所 | 汉中市汉台区东新街社区服务中心一楼 | |
| 法定代表人 | 王瑞 | |
| 开办资金 | 180.88万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共汉中市汉台区委政法委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 64.84万元 | 32.97万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 今年以来，在区委政法委的正确领导下，区网格中心坚持贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以夯实平安建设为基础，以加快推进综治中心规范化建设、基层社会治理为重点，以“一网四化三统一”为工作主线，推动全区社会治安综合治理工作高质量发展，积极完成各项目标任务。现将中心2022年度工作情况总结如下：一、2022年业务工作开展情况：（一）夯实主责主业，加强统筹管理。区网格中心以提升基层社会治理能力为抓手，以规范化建设具备实战运行能力的三级综治中心为目标，精心谋划，着力推动各项工作有效落实。一是依据市委、区委政法工作会议精神，结合全区三级综治中心建设实际，制定下发《2022年汉台区综治中心工作要点》，明确了本年度15项重点工作，为各镇（街道）开展工作提供了基本遵循。二是按照区委政法委安排部署及《2022年度全区社会治安治理暨平安建设工作要求》大力开展平安建设工作，督促平安建设成员单位积极开展平安建设宣传，最大限度发挥成员单位职能。同时，中心积极开展“九率一度”电访工作，广泛提升群众对平安创建的知晓率。三是开展党的二十大维稳安保督查工作，强化各领域安全隐患排查，防范化解各类重大风险，扎实做好安全维稳工作。（二）打造网格化体系，强化智治支撑。一是优化健全网格化管理服务调度指挥系统，持续完善网格数据库，确保数据保持动态更新。二是强化组建网格员队伍，建立六级网格体系，在全区626个网格员的基础上，发展了网格信息员2163名、网格志愿者4024名，有效充实网格队伍，全面提升信息摸排上报质效。三是建立健全对网格员督导考评机制，加大日常抽查考评力度，采用视频连线、电话抽查、实地遍访摸底、后台查看走访记录和上报记录等形式强化督导网格员履职，全年共视频连线网格员600余人次。严格制定下沉督导计划，开展地毯式下沉督导，中心10名干部分别对包抓的15个镇（街道）、222个村（社区）遍访，扎实有效督导基层开展网格工作，实地下沉督导10余次。四是开展各项网格化专项行动。（三）建立综治研判机制，夯实平安建设基础。一是认真落实研判分析工作机制，扎实开展全区平安稳定形势研判。每月组织各镇（街道）及相关单位召开全区平安稳定形势分析研判会议，就排查的矛盾风险隐患建立台账，逐一销号处理，并及时梳理研判会反馈问题，形成《汉台区平安稳定形势分析研判专报》两期，为工作开展指明方向，夯实平安建设基础。同时，区网格中心提炼政法各部门及各镇（街道）在平安建设和社会治理工作中的动态进展和先进经验，编辑印发《汉台政法工作简报》六期，着力推动我区综治各项工作深入开展。二是扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，全力推动矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”工作走深走实。区网格中心印发《汉台区矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”工作实施方案》，召开矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”调度会4次，指导三级综治中心认真落实矛盾纠纷滚动排查化解机制，建立工作台账，扎实开展会商研判、稳妥处置、及时反馈等工作。三是积极推进三级综治中心实体化运行。对照《汉台区村（社区）综治中心规范化建设标准》，协助指导15个试点村（社区）完成“五有六化”建设，推动基层社会治理创新高质量发展。综治视联网系统实现15个镇（街道）全覆盖，全面完成全区镇（街道）综治中心“标准化建设、实体化运行”。四是做好重点人员台账建立，积极组织协调辖区内社会治安防控体系建设，推动实有人口服务管理、特殊人群服务管理、涉访涉诉重点人群等涉及多个部门群体的社会治安综合治理事项，做到及时掌握动态，动态更新数据。（四）畅通民意反映渠道，办好政府服务热线。一是配合区政府办出台了《汉台区12345政务服务便民热线管理办法（试行）》，明确了各相关单位工作职责、工作标准、考评评价等，为我区12345政府服务热线高效运转提供了制度保障。二是利用《管理办法》积极和区政府办、区委督查办、区委编办等部门沟通，及时处理了4批涉及9家承办单位存在职责争议、推诿扯皮、超期不办工单的处理，解决了热线工作中长期存在的一些催着办、推着办、拖着办、敷衍办的顽瘴痼疾，有力推动了我区热线工作再上新台阶。三是加大12345热线工作考核评价力度。从今年开始每月、每季度、每半年的热线通报由区政府办将各单位热线办理情况和督办情况及时在全区范围内通报，公开曝光推诿扯皮、办理不力工单，并将通报情况纳入各单位年度目标考核。中心克服了人手少、工单多、诉求难等诸多困难，圆满完成了上级交办的热线工作任务。二、取得的主要社会效益：（一）截止2022年11月底全区网格员共调处矛盾1361件，走访特殊人群353人次，平安建设宣传2907人次，服务群众办事20340件，排查各类安全隐患6227件。（二）在“网格+打击整治养老诈骗”宣传专项行动中，印发《关于开展网格宣传打击整治养老诈骗专项行动的通知》及实施方案，组织全区网格员深入开展宣传教育、畅通网格举报途径，营造良好舆论环境；开展疫情防控网格化专项工作，印发《持续做好疫情防控网格化管理工作的实施方案》，推行疫情防控网格化九项制度，全力保障疫情防控网格化落在实处。（三）2022年矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”专项工作期间，全区各镇（街道）共排查矛盾纠纷474件，调处成功469件，调处成功率达98.9%。（四）截至2022年11月底，共接收市12345热线系统转派工单24384件，承办23439件，占全市12345热线工单总量的1/3以上，办结率99.99%。三、存在的问题及改进措施：（一）存在的问题：2022年以来，区网格中心工作虽然取得了一定成效，但离区委政法委的要求和人民群众的新期盼还有一定差距。一是对各镇（街道）综治中心统筹指导还不够经常，距离实战化目标还有差距。二是“一网四化三统一”体系建设进展不均衡，在日常管理、工作运行方面存在短板，镇村综治力量明显不足，影响整体工作有效推进。三是对优秀镇（街道）的工作经验总结上还存在短板，先进经验的打造提炼推广不足。（二）改进措施：一要夯实“一网”基础，筑牢基层社会治理根基。二要落实“四化”举措，全力推动综治中心实战实用实效。三要提升力量，初步实现“三统一”目标。四、下一步工作打算：下一步工作中，要持续针对薄弱环节再发力，建立起定位“准”、架构“高”、力量“强”、工作“实”的三级综治中心，力争打造覆盖全区的“一网四化三统一”党建引领基层治理新体系。一要夯实“一网”基础，筑牢基层社会治理根基。进一步做实做细区级社会治理网格化指挥调度平台，建立“兜底服务、高效治理”的网络基础；进一步优化六级网格管理体系，对网格内人、地、事、物、组织、建筑等基础信息保持实时动态更新；推动“多网合一”模式，将区级各相关职能部门纳入网格化指挥调度平台，打造横纵贯通的一网调度体系。二要落实“四化”举措，全力推动综治中心实战实用实效。着眼源头治理，推进社会治理网格化，进一步打通横向链接相关职能部门和社会组织通路，建设“多网合一”的全科网格，促进各项网格事件高效流转；整合线上线下力量，推动综合执法属地化，严格基层执法力量管理，强化辖区综合执法、便民服务、矛盾纠纷排查化解工作开展，聚焦“六大职能”，更好发挥综治中心在基层平安建设和基层治理的实战作用；建强实体化运行平台，推进监督指挥信息化，充分发挥其在日常调度、应急处置时的点对点联络、扁平化监督指挥优势；提升基层服务质效，推动便民服务精细化，不断拓展基层服务功能，增加城区“15分钟服务圈”、镇村“30分钟服务圈”辐射范围，为群众提供全方位服务。三要提升力量，初步实现“三统一”目标。依托现有网格化管理服务系统，统筹调度各领域资源力量，努力打造全区域统筹、多方面协同的社会治理综合指挥调度平台，完善实时监控、流转交办、研判预警、督导考核等制度，力争实现所有信息由平台统一处理、所有力量由平台统一调度、所有指令由平台统一发出“三统一”目标，着力提升汉台基层治理效能。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |