咸阳市秦都区信访接待中心
发布时间：
2023-03-27 12:28
| 单位名称 | 咸阳市秦都区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 承担全区来信、来电、来访和网上信访事项。 | |
| 住所 | 咸阳市渭阳中路一号秦都区政府一楼东 | |
| 法定代表人 | 师浩 | |
| 开办资金 | 0.5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 咸阳市秦都区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 16.32万元 | 12.95万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，秦都区信访接待中心能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在咸阳市秦都区信访局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、2022年度工作情况（一）党委政府高度重视，压实主体责任。2022年我区信访形势平稳可控，全区信访件及时受理率为100%，按期办结率为99.62%，积极组织辖区街办及相关部门开展矛盾纠纷排查化解工作。进一步压实信访工作主体责任，强化信访基础业务，不断规范信访工作流程，切实提高做好信访工作的本领和水平。切实用好信访部门“三项建议权”，及时分析研判重点工作及存在的问题，提出工作建议，定期向区委常委会、区政府常务会信访工作汇报，明确任务、夯实责任。每年对信访工作任务和指标进行量化分解，与全区街办及重点部门签订“信访工作目标责任书”，夯实任务、压实担子。（二）深入学习宣传贯彻《信访工作条例》。自《信访工作条例》实施以来，区信访接待中心第一时间组织全单位干部和全区信访干部认真学习领会“新条例”精神，同时采取多种形式在全区范围内宣传《信访工作条例》，迅速在全区掀起学习宣传贯彻《信访工作条例》热潮。印发了《<信访工作条例>宣传月活动实施方案》，制作宣传展板、印制《信访工作条例》及宣传彩页，定制宣传手提袋等方式，通过全区各街办、各个社区积极向辖区群众进行宣传。在区信访接待大厅，通过设立宣传栏、电子屏幕滚动播放、向来访群众当面宣传等形式全方位、多渠道进行宣传，组织各街办通过集中宣传、制作宣传短视频等形式进行广泛宣传，积极引导群众依法依规理性反映诉求，文明有序信访。（三）强化工作责任，积极推进网上信访工作。根据省、市对网上信访工作新的要求和考核办法，我中心对网上信访工作各项考核指标进一步量化和具体化，进一步落实任务、夯实责任。举办了全区信访工作基础业务和考核要求培训会，印发了相关业务培训资料，不断强化信访基础业务。全区网上信访工作实行周报表、月例会、月通报考核制度，即各街办每周五上报本周网上信访工作进展情况，每月中旬在区信访接待大厅召开工作例会，每月通报当月网上信访工作情况，研究分析问题，推进下一步工作。（四）切实畅通信访渠道。严格落实领导干部接访制度，每天安排一名领导干部在本单位坐班接访，及时接待和处理群众反映的问题，办理好初信、初访，切实将问题化解在最基层，严防矛盾激化或上行造成更大的不稳定因素。（五）扎实做好防范和化解重大风险工作。组织各街办、各部门对全区有可能影响公共安全的风险隐患进行认真排查，及时排查和协调处理涉众集访问题，对于发现的突出信访问题和群众性事件风险隐患第一时间向区委、区政府领导汇报，提出工作建议。同时，按照“属地管理”原则，严格落实“五包责任”。（六）创新矛盾化解机制。按照全区党建引领、源头治理、多元解纷“三三制”工作机制的总体安排部署，建立矛盾纠纷排查化解常态机制，制定并印发了《信访矛盾源头治理多元化解创新年活动实施方案》，组织全区各街办和区级相关部门及时排查化解辖区农民工工资拖欠、房地产领域问题、居民小区供暖等普遍性矛盾和热点问题，提前介入、及时化解和疏导，有效减少了不稳定因素，有力维护了辖区社会大局稳定。二、存在问题一是部分街办及相关部门信访干部基础业务水平还需加强，个别信访事项办理不规范，上级交办案件办结汇报不及时、出现拖延现象；二是全区网上信访案件受理率、办结率、满意率等有待提升，各责任单位应严格按照《信访工作条例》规定流程进行案件办受理、办理，积极引导信访人开展满意度评价工作；三是部分突出信访问题责任单位化解力度有待提高，群众重复信访率出现增高现象。三、整改措施一是强化制度约束。完善信访工作考核制度，强化对各街办及相关部门信访工作考核机制，并将考核指标进一步量化和具体化，进一步落实任务、夯实责任，推动信访案件化解力度，努力践行“为民解难，为党分忧”的信访政治责任。二是强化网上信访规范化建设。积极引导信访群众进行网上信访，重视初信初访，不断探索和推行“最多访一次”工作机制，提高群众满意率，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”的信访工作模式。三是通过轮岗培训、集中培训、召开座谈会、印发工作手册等形式加强对各街办、各部门信访工作人员进行业务培训，推进信访工作规范化建设，进一步加强对网上信访信息系统的培训和指导工作。四、2023年工作计划（一）深入推进信访制度改革，着力提升信访工作质效和公信力。按照专业化、法制化、信息化的要求，持续推进信访制度改革，在提质增效上下功夫。全面加强信访基础业务，提高信访件办理效率和质量，不断提升信访事项“四率一占比”。巩固和提升“人民满意窗口”创建成果，积极争创“全国信访工作示范县区”和“全市信访工作示范街办”。（二）强化源头治理，建立和完善矛盾纠纷化解新机制。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化党建引领、源头治理、多元解纷“三三制”工作。常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，及时就地化解矛盾。在各街办不断健全信访联席会议机制，充分发挥街办信访联席会议化解矛盾、调处突出信访问题和维护辖区稳定的作用，进一步筑牢基层工作基础。（三）持续加强网上信访工作。进一步深入推进网上信访工作，强化业务培训和指导，筑牢信访业务基础，不断规范信访件受理、办理和答复等环节，杜绝信访件超期未办理现象，确保群众反映的信访事项件件有落实、事事有回音，信访件受理率、办结率、满意率进一步提升。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 党的二十大期间驻京信访保障工作“优秀单位”；2022年度全省信访工作“先进单位” | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |