岐山县政务服务中心
发布时间：
2023-03-23 11:31
| 单位名称 | 岐山县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 坚持为民、务实、清廉、高效，推进行政审批制度改革，提升政府行政效能和服务水平，做好全县行政审批工作的管理、组织、指导、监督和协调。 | |
| 住所 | 岐山县礼乐路北段 | |
| 法定代表人 | 刘黎斐 | |
| 开办资金 | 90.84万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 岐山县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 59.43万元 | 44.69万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况(一)党建引领、凝聚合力，不断提升组织建设工作水平1、强化主责,夯实党建主体责任。县政务服务中心党支部认真履行党建工作职责，围绕年初机关工委党建工作目标任务，立足实际，制定2022年党建工作和理论学习计划，建立完善党员公开承诺制、党员积分制工作制度，认真落实“三会一课”制度，按时收缴党费。认真落实意识形态工作责任制，切实担负意识形态工作主体责任，做好典型的正面宣传和组织引导。确保年度党建工作开展有目标，管理有制度，落实有责任，成效有保障。全年共召开政治理论学习会68次、主题党日12次，领导带头讲党课4次，按时足额上缴党费共2466元。2、扎实学习，强化思想政治建设。坚持开展政治理论学习，强化政治理论武装，提高党性觉悟。固定每周一组织全体人员开展集体学习，紧跟中央省市县重点工作，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习总书记三次来陕考察重要讲话重要指示精神及习总书记系列讲话精神，认真学习贯彻党的二十大精神，省、市、县各级全会精神；系统的学习党规党纪和国家的法律法规等等，同时结合工作实际，广泛学习相关领域基本理论和基本知识，通过学习进一步提高政治站位，强化政治担当。3、丰富活动，巩固和拓展党建成效。中心党支部为了切实提高党组织生活的感染力、吸引力，激励广大党员干部不忘初心、牢记使命，在平凡的岗位上展示新作为，做出新贡献，党支部积极谋划，组织全体党员参观岐山县党史教育基地和勤廉教育基地、观看“庆七一我为党的二十大献礼”摄影展；三夏时节，组织全体党员干部开展“党旗飘扬争先锋助力三夏大生产”小麦抢收活动、坚持每周五开展包抓路段环境卫生打扫等活动，进一步发挥党员先锋模范作用，激发干事创业、比学赶超、创优发展的干劲。2022年5月，岐山县政务服务中心被市妇联授予“宝鸡市巾帼文明岗”荣誉称号。（二）创新举措，利企便民，打造贴心暖心温馨政务服务1、承接食品类经营许可业务。2022年自承接食品经营许可证、食品小作坊经营许可证、食品生产许可证等食品类业务办理工作以来，面临业务量大，政策不精，人手不足等诸多问题，但政务服务中心克服重重困难，通过对工作人员进行集中培训、联系原单位业务骨干指导、自学业务相结合的方式，加紧对食品各方面政策知识的学习，全面克服食品办证工作中的“难点”和“堵点”。同时，窗口工作人员本着“尽职尽责优服务，全心全意促发展”的目标，给办事群众在政策上给予最大宽限、时间上给予最大时限、方法上给予最大便利、态度上给予最大热情、效率上给予最大时效，手把手进行指导，耐心解答各种问题，加班加点为他们办理业务，确保所有业务在办理时限内办结，不断提升为群众办实事的质量和效率，让群众深切感受到高效便捷的贴心服务。2、颁发首张行业综合许可证。为了实现“一证准营、一码亮证”，“进一次门，办所有事”的目的，我们主动作为，在县审批局的精心指导下，通过优化流程、压减时限、整合材料、减少环节，利用线上线下相结合方式，开展“一业一证”创新改革，将一个行业多个许可证合并为一张载明相关许可信息的行业综合许可证，使市场主体只需在经营场所公示“行业综合许可证”，即视为符合各监管部门的亮证要求。通过不断的创新实践，最终成功为陕西仕润恒源人力资源有限公司颁发了首张行业综合许可证，优质高效的服务获得企业的高度赞誉。3、建立健全政务服务好差评工作机制。全面建立政务服务“好差评”五项工作机制为主体的管理体系，细化评价指标，拓展评价方法，做到现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”，提升政务服务“好差评”制度的科学性、规范性和有效性，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面。今年共计评价1652件，评价率98%，好评率100%。同时，设置“办不成事”窗口，着实解决办事群众“疑难杂症”问题，截止目前，协调处理“办不成事”件，电话及现场各类咨询1300余件，办结率、咨询满意率均达100%。4、加强业务培训提高办事能力。为了不断提升窗口工作人员工作能力、工作效率和服务水平，从2022年4月份开始，县审批系统全体人员利用每周三下班时间开展业务大练兵活动，制定了详细培训计划和人员安排表，重点对第三批承接的事项进行培训。工作人员通过图文并茂、事例分析、系统操作演示等方式，从法律依据、政策理论、一体化平台操作入手，围绕营业执照、营运证、食品经营许可证等业务进行了详细的讲解，对业务工作中的存在疑问和意见建议进行现场解答，2022年共开展业务培训23次。通过业务培训，全面提升了工作人员的业务能力水平，企业和办事群众满意度不断攀升。5、创新服务方式优化服务举措。岐山县政务服务中心不断创新服务模式，积极践行主动服务、靠前服务、精准服务的理念，紧紧围绕“一个提升十大行动”工作总目标，大力推行帮办代办、送证上门、延时服务、免费邮递等服务，为县上重点项目、招商引资等落地建设开辟绿色通道，提供高效便捷服务。为了让企业少跑路、少操心，安心落户经营，政务中心主动联系陕西汇联聚合新材料有限公司为其提供送“证、章”上门服务，获得企业的高度好评，让企业群众切实感受到岐山政务服务的温度与真诚。二、取得的主要社会、经济效益2022年共办理各类行政审批事项7480件，新增市场主体3619户。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、“好差评”系统不通畅。2、工作人员服务能力和水平有待提升。3、组织纪律有待加强。（二）改进措施1、有针对性的改进“好差评”服务方式，引导群众办完事后使用纸质评价表进行评价，形成线上线下全方位多渠道评价途径，扎实推进政务服务“好差评”工作。2、加大学习培训力度。3、持续抓好机关作风建设。四、2023年工作计划扎实推动政务服务“好差评”工作。（二）继续加强政务中心能力提升。省级文明城市常态化创建工作长效推进。争创特色亮点。在2023年工作推进中，我们将认真贯彻落实党的二十大精神、习总书记来陕重要讲话精神和省市县委会议精神，以扎实的工作作风、务实的工作态度、求实的工作信念，真抓实干，善做善成，奋力抒写岐山政务服务新篇章，助力县域经济快速发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |