西乡县行政服务中心
发布时间：
2023-03-16 10:55
| 单位名称 | 西乡县行政服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为人民服务。业务范围：入驻单位工作人员的监督、管理、考核；行政许可受理、投诉办理。 | |
| 住所 | 西乡县鹿龄路东段 | |
| 法定代表人 | 周显杰 | |
| 开办资金 | 151.36万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西乡县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 13.36万元 | 120.31万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，我中心遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及办理变更的登记事项，没有违法违规情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2021年工作开展情况。（一）切实提升基层服务能力。制定并印发了《加快推进县镇村三级政务服务体系建设的实施意见》《西乡县镇（街道）便民服务中心标准化建设指导意见》和《西乡县镇（街道）便民服务中心考核办法》等规范性文件，形成了较为完整的政策支撑体系。召开镇(街道)便民服务中心建设推进会，组织镇办书记（镇长）观摩镇村便民服务中心，寻找差距促推进。2022年，先后两次组织对镇办便民服务中心督导检查，下发整改通知，有力地促进镇办、村级便民服务建设，有效解决服务“最后一公里”路线问题。截至7月底，全县17个镇办便民服务中心全部建成，各镇办服务场所面积均达到100㎡以上。（杨河镇、堰口镇、沙河镇、柳树镇等一类镇面积达到200㎡以上）（二）强化业务培训。一是坚持以会代训。召开镇办、各分中心培训动员会，2022年全年共组织专题培训2场170人次；二是挂职轮岗轮训。组织镇办业务人员到县行政服务中心业务窗口轮岗锻炼，全年组织镇办业务人员到窗口11人次；三是强化部门业务培训。组织各部门每年至少对本行业镇办业务人员开展一次培训，同时以行业为单位，建立导师培训制度。（三）帮办代办队伍。县级层面，成立了13人的帮办代办工作队伍，其中专职帮办代办人员3人，2022年印发了《帮代办服务制度（试行）》；镇村层面，制定标准化目录、事项目录和“跨镇通办”“帮办代办”为主要内容的“2+2”清单体系，鼓励镇办自行购买社会人员从事帮代办工作；村级层面，将乡村振兴工作队、村级网格员、计生员、民政员、第三方服务人员进行资源整合，充实帮代办队伍，以基层“四个一”社会治理为纽带，提升乡村治理水平。构建出“户提交、村代理、镇受理、县监管”的政务服务代办帮办工作格局。二、取得的主要社会效益。（一）提升政务服务水平和质效。2022年累计办理各类服务事项420516件，办件时间平均压缩三分之一以上，其中企业开办时间压缩至2个工作日，全县新设立登记各类市场主体3651户。（二）帮代办提升服务质量。大厅设立4个帮办代办窗口，2个导办服务台，提供业务咨询及帮代办服务，2022年7月以来，共接受群众咨询993件，帮代办486件，极大的提高了政务服务质效。三、存在问题及整改措施。（一）存在问题：一是对镇村便民服务中心及分中心工作指导等还有待加强；二是政务服务事项办事流程仍需优化；三是窗口人员业务能力亟待加强。（二）整改措施：针对存在的问题，中心将采取三项措施加以改进，一是加强同镇办便民服务中心和分中心的工作联系，加强协调和指导；二是进一步优化进驻政务服务事项办事流程，切实方便办事群众；三是组织进驻窗口人员开展业务学习和政务礼仪培训，不断提升服务意识。四、下一步工作计划。一是健全政务服务三级体系建设。加快“一张网”建设，持续推动审批服务事项网上办理，并向镇（街道）便民服务中心、村（社区）服务站点延伸，让数据代替群众、社区工作人员“跑路”，实现就近能办、多点可办、少跑快办。三是加强对镇村(社区)便民服务工作的指导。组织开展镇级便民服务事项标准化梳理工作，将镇村便民服务工作纳入年度目标责任考核，并建立工作考核机制。同时，加大村级便民服务代办制推广力度，指导镇村在村级便民服务方面的建设，着力推动镇村两级便民服务大厅从有名向有实转变。三是加强队伍自身建设。强化政治学习和加强党性锤炼，教育和引导干部加强业务知识和法律法规的学习，对中省市县的政策法规早知道、早掌握，增加知识储备，不断适应新形势、新要求。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |