澄城县供热服务中心
发布时间：
2023-03-14 09:14
| 单位名称 | 澄城县供热服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 城区集中供热管理工作。城区供热规划的编制实施，项目的审查、验收，新建、扩建、改建工程管理，规范城区供热市场秩序，供热费用的收缴管理等工作。 | |
| 住所 | 澄城县青正街六路326号 | |
| 法定代表人 | 毛鹏 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 澄城县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.53万元 | 10.53万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规的规定，按照《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的要求规范运作，及时办理变更登记手续，规范使用印章、证书。1.变更单位名称，2022年6月28日；2.变更法定代表人，2022年6月28日。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我单位认真贯彻落实《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、具体业务开展情况（一）改造热源确保供暖稳定。2022年，督促对秦尧电厂进行技术改造，4台燃气锅炉检修完成。与西安柏和公司（群生电厂承包人）积极协商利用群生电厂余热供暖，3个热源相互备用、相互替代，为城区集中供热奠定基础。2022年11月12日，秦尧生物质电厂点火供暖，城区集中供热提前三天正式开始，11月21日，群生电厂并网供热，实现了双热源供热。（二）改造管网确保供暖质量。2022年，继续以老旧小区供热管网改造为抓手，积极推进“串改并”改造，全年共改造老旧小区11个，面积13万平方米，总改造面积达60万余平方米。同时，继续执行每户补助1000元的配套激励政策，得到了广大用户的理解和支持，提高了用户满意率和满意度，真正实现了工程建设的社会效益与经济效益并存。（三）精准检修确保安全供暖。督促对城区各区域的换热站设施设备、供热管道及管道井进行检查维修保养、阀门更换及分配站基础改造，对排查出的安全隐患登记造册，限时整改，对账销号。目前，16个地暖小区热力站的混水改造工作全部完成。建成了高规格的供热调度大厅并投入使用，实现了对城区146个换热站的远程监控或操控。为了保证供暖燃料，积极为热源电厂协调燃煤，为秦尧电厂协调燃料收购工作，并在疫情期间确保保供运输车辆出入，有力保障了供暖需求。（四）提升服务确保暖心供暖。结合上年度供暖出现的问题和不足，积极开展冬病夏治专项行动，向县政府提交了《关于加强城区集中供热规范化管理的意见》。建立完善“24小时热线客服”，增设服务热线工位和服务监督电话、应急电话，实行供热网格化管理、管家式服务。通过公众号积极宣传用热知识和故障排除方法，组织部分业主代表参观供热企业，近距离感受供热流程和效果，得到群众的理解和支持。同时，为了切实解决群众反映问题，成立了供热信访专班，专门受理解决群众反映的供热问题，华和春城、兆兴花城、广电家园小区、邮政局小区、渭北新天地小区等供暖问题得到妥善解决。二、取得的社会、经济效益共建成城区主管网、支管网敷设43公里，建设热力分配站146个，实现覆盖供热的小区和单位279个，热用户3.6万户，接入面积411万平米，今年供暖面积达到300万平米。2022年11月12日提前三天开始供暖，效果非常好，群众一致反映，今年是集中供热以来供暖质量最好的一年，也是满意度最高的一年。三、存在问题和改进措施（一）存在问题1.我县部分老旧小区工单较多，前期存在接听热线电话和维修不及时现象。2.老旧小区串改并还未全部完成，仍需进一步加大工作力度。3.因供热引发的信访问题仍时有出现。（二）改进措施1.加强供热管理，督促供热企业及时解决投诉和报修问题。2.加快老旧小区串改并工作进度，力争应改尽改。3.及时妥善处理各类信访问题。四、下一步工作计划1.加强热源建设管理。今年我县确定群生电厂为主要热源，秦尧生物质电厂作为辅助热源，实现供暖季全部双热源运行，确保供暖质量。及时对供热管网进行排查，全力消除各种供热隐患。每天派专人督促检查，确保热源厂出水温度、水压、水量全部达到供热标准。同时，定期对用户家中温度进行测量，发现问题及时督促供热企业进行整改。2.努力提升服务能力。供热服务热线24小时开通，及时回应群众诉求并上门予以解决，提高办事效率。高度重视并关注舆情信息，及时化解反映问题。加强对工作人员的安全生产教育，强化安全生产措施，进一步细化完善应急预案，全力提高应急保障能力，坚决杜绝各类影响供热安全事故发生。3.加强监督管理。牢固树立全心全意为人民服务的工作理念，想百姓之所想，急百姓之所急，切实解决群众反映问题。进一步完善联动工作机制，加强与政府相关平台的沟通衔接，畅通信访举报渠道，落实工作责任，确保群众反映问题事事有回声，件件有着落。同时，强化责任担当，严明工作纪律，积极研判谋划，主动进行专项排查，狠抓整改落实，把各类问题消灭在萌芽状态，做到按时保质保量供暖，确保群众温暖过冬。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |