开展业务活动情况 |
2022年以来,在退役军人事务局局党组的正确领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动。主要开展工作加强组织领导,凝聚思想共识。优抚对象为国家解放和社会主义建设事业做出了巨大贡献,享有崇高的政治地位和社会地位。保障优抚对象权益,特别是孤寡优抚对象的基本生活高于当地群众的生活水平,是我们应尽的责任。局党组充分认识到加强光荣院建设有利于保障孤寡优抚对象的合法权益;有利于保证国防部队建设;有利于维护整个社会的稳定。局党组定期召开专属会议,研究部署光荣院建设和服务管理中存在的具体问题,制定了光荣院建设目标年终考核责任制,与光荣院签订了责任书,将光荣院建设纳入年终考核,进一步统一思想,形成工作合力。加强队伍建设,提高管理能力。长期以来,县光荣院以加强队伍建设为切入点,坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位,在广泛征求供养对象基础上,制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食品管理制、财务、卫生、消防等一系列制度,重点加强食品安全、消防安全管理,确保光荣院的生产生活安全。组织工作人员认真学习最新出台的《退役军人保障法》《光荣院管理办法》,不断提高工作人员业务能力水平。日常管护中,针对院内老人生活起居和身体健康方面存在问题,及时召开小组会议,展开讨论,集思广益,商量对策,在学习探讨中提高服务能力,通过解决实际困难,进一步强化服务意识,优化服务质量,增强责任感与自觉性。同时,组织工作人员定期和不定期开展卫生安全大检查,消除隐患,不留死角,确保事故发生率为“零”。健全工作制度,提升管理服务水平。以健全工作制度为抓手,以强化制度落实为着力点,不断健全各项工作制度,并做到制度上墙,接受监督。确保在院老人健康护理、后勤伙食、医疗保障、精神文化等方面得到充分保障,不断提高管理服务水平。健康管护方面。建立健全《孤老优抚对象日常护理工作制度》,实行个人包抓工作机制,签订《工作责任书》,由专人负责,每日不定期询问老人身体情况、查看房间安全,为老人定期检查身体,定时定期晾晒和清洗被褥,打扫老人房间及楼道卫生,为老人提供优质的服务和舒适的休养环境。后勤伙食方面。严格执行每位老人每月484元的生活标准,专人负责生活管理,荤素搭配,在征求老人饮食爱好的前提下,做到主副食花样多、营养高,确保劣质食品不进,变质食品不吃,既让老人吃饱,还让老人吃好。4、加强硬件建设,提升老人居住环境。按照《光荣院管理办法》相关规定要求,2021年,投资110余万元,对我县光荣院进行了改造提升,对孤老优抚对象宿舍、卫生间、工作人员办公室等进行了全面改造,将原有的优抚宿舍改造成拥有独立卫生间的宿舍,配备木柜、坐式马桶、热水器、房间翻新、更换门窗等设施。进一步提高了光荣院基础设施建设,提升了孤老优抚对象集中供养环境,提供了方便、安全、舒适的生活起居环境。二、带来的社会效益,按照以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜的工作原则,着力解决了我院服务质量的突出问题,塑造了我院“安全、诚信、优质”的服务品质,让我院的每一位老人都能生活得安心、静心、舒心,都能健康长寿、安享幸福晚年。抓服务,贴心关怀,亲情服务更暖人心“尽儿女之孝,行大爱之义。”我们坚持用这样的爱心理念来服务每一个在院的老人。一是“工作面对面,服务心贴心。”我院带领干职工“一切以服务为中心,来到老人身边,关注每一位老人的生活起居,做好分类服务和贴心服务。二是利用学雷锋纪念日、“五一”劳动节、“六一”儿童节等节日,“八一“建军节等节日组织各学校、师生为老人带来了手语操、秦腔等精彩表演。及社会爱心企业、爱心人士为老人送上了慰问金以及蛋糕、水果、牛奶等慰问品。全年通过全院工作人员的努力及各项活动的开展,不仅丰富老人的精神文化生活,得到了我院老人的高度好评,为老人创造了一个欢乐祥和的生活空间。也让更多的社会爱心企业及人士加入到了尊老、爱老的对队伍之中。三、存在问题,我们虽然取得了一些成绩,但对照上级要求和孤老优抚对象的期盼相比,仍存在一些不足和问题。1、饮食营养搭配不均;2、值班制度仍要继续完善;3、院内安全隐患不能完全杜绝。四、整改措施1、严格落实各项规章制度,预防各类非正常问题发生完善的制度,并严格执行和落实,是做好各项工作的关键环节,是预防各类事故发生的重中之重。2、是安排专人定期对我院电、水、暖、食堂等设备进行安全隐患排查,发现问题及时解决,把隐患降到最低范围,杜绝了重大安全隐患的发生。3、是正确地引导老人参与院务的管理,充分发挥老人的作用,严把食品的采购关,对腐烂、变质的食品,严禁进入食堂;起到督促工作、提高质量、保持稳定,尽量满足老人提出的合理化建议。五、下一步我们将围绕优抚事业单位建设标准及《光荣院管理办法》规定要求,持续加强基础设施建设,完善工作机制,高起点、高标准、高要求,努力打造一个有特色、有亮点、有温度的“星级”光荣院,为新时代旬邑退役军人优抚事业发展做出新的更大的贡献。 |