开展业务活动情况 |
二O二二年我院在区卫健局的正确领导和大力支持下,紧紧围绕卫健系统工作中心,认真贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作,积极履行公立医院的社会职能,强化服务意识,着力解决人民群众急难愁盼的突出问题。按照年初下达的各项目标任务,层层分解,责任到人,经过一年努力,较好地完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:一、工作进展一是进一步完善了十八项医疗核心制度;运行病历的管理和终末病历的管理,以及中医电子病例的书写,实行奖惩制度,严抓病历质量,提高医师病历书写水平;多次邀请专家举办中医专题讲座,扩大了中医药知识的宣传、努力营造专家看病在家门口;积极响应铜川市分级诊疗政策,降低群众的就医困难及不必要的资金浪费,形成“小病在基层,大病进医院、康复回基层”的就医格局,大力宣传并落实惠民政策;制定了“出院病人回访制度”及“出院病人回访登记表”,延长了患者接受医疗服务的时间,提升了服务质量,满足了患者出院的诊疗需求。2022年,门、急诊诊疗6663人次,完成业务收入117万元。二是继续实施“三统一”药品采购和零差价销售,我院共有药物240多种,其中基本药物194种,占药品的80%,共购进药品总金额539563.7元。三是继续做好一站式服务,为患者出院及时进行审核、补偿,确保患者在当日就能得到报销补偿,大大提高了参保满意度。并在大厅设置了候诊椅,饮水机以及轮椅租借服务,2022年,居民医保门诊报销974人次,总费用85950.79元,报销金额42835.79元;居民医保慢性病报销人次578人次,总费用134578.74元,报销金额105102.53元,医疗救助3122.68元;居民医保住院5人次,住院总费用7247.48元,统筹支付总金额2377.01元,次均费用1449.50元,医疗救助人数1人次,救助612.39元。职工医保门诊1220人次,总费用124282.42元,报销金额122277.86元;住院4人次,总费用6647.07元,报销金额4483.39元;职工医保慢性病报销人次6人次,总费用1676.34元,报销金额1294.71元。四是积极加大人才引进和培养力度。医院制定了业务骨干学习培训计划并认真实施,全年组织开展各类培训15次,并派出4名骨干前往亭湖区人民医院、北京李新吾鼻炎医学研究院、铜川市人民医院、交大一附院等外出进修交流学习,陕中附院、亭湖区人民医院前后选派了8名高年资主治医师来我院开展对口帮扶工作,并开展专题知识讲座活动,对我院临床医师的中医诊疗水平的提高、中医药防病、治病的宣传普及起到了积极地推进作用,且使我院临床医师对常见病、多发病的诊治水平有了明显提高。通过送出去,请进来等办法,使业务人员技术水平有了一定提高,服务能力进一步增强,人才梯队趋于合理。五是加强医院科室基础建设,提升医疗服务能力。加强医院科室基础建设,提升医疗服务能力。2022年,投资7万元购置办公家具、装修改造职工活动室及维修粉刷房屋;信息化硬软件新增医学检验管理系统(LIS)、医学影像系统(PACS)共投资28万元。为检验科购进五分类血细胞分析仪1台12.98万元,全自动尿液分析系统1台17.5万元,全自动凝血分析仪1台11.5万元,电热恒温水槽1台2650元;公卫科购进身高体重测量仪1台5600元,医用红外额温计1台470元;针灸科购进中频治疗仪1台2.45万元,生物信息反馈灸疗仪1台15.8万元,气压弹道式体外冲击波治疗仪1台43.1万元;外科购进颈椎弧度牵引治疗仪1台8.74万元、中药熏蒸仪1台4.76万元。二、工作取得成效经过一年的努力,我院医疗服务水平得到了有效的提高,就医环境和工作环境得到了很大的改善,使患者的满意率和社会口碑提升,获得辖区群众的一致好评。三、存在问题2022年我院虽然取得一定成绩,但在人才、管理和服务方面还有许多不足之处,主要表现为医院医疗服务能力有待进一步加强,医院人才队伍梯队有待进一步完善。四、改进措施针对以上问题,我院做出相应改进措施,主要是以下几点:(一)在医疗质量,服务态度,医疗安全方面继续做足、做实,进一步提升医院整体实力。(二)力争招聘三至五名本科大学生,继续医学教育工作,不断优化人才队伍,为医疗发展夯实基础。五、下一步打算(一)主动适应当下新形势,将疫情防控的工作重心转移到医院的中医药事业发展上来,利用现有中医药人才资源,定期对各科室医务人员开展中医适宜技术培训和推广应用,并进一步拓宽中医护理服务领域,开展中医护理适宜技术,将穴位贴敷、中医灸法、中医疗法、中医健身保健操等应用到临床上,立足重点科室、特色技术、特色服务,充分发挥医院中医药特色优势,带动医院实现新发展。(二)不断拓宽渠道,多措并举争取财政资金,为医院迁建项目做好准备。在新的一年里,我们将继续以高度负责的态度和饱满的工作热情,全面推动医院管理向科学化、规范化、标准化迈进,努力开创医院工作的崭新局面。 |