黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心
发布时间：
2023-02-27 14:57
| 单位名称 | 黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为辖区群众提供服务保障。辖区群众生产生活的协调、指导和服务。 | |
| 住所 | 田庄镇侯庄村侯庄街 | |
| 法定代表人 | 杨永斌 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 黄陵县田庄镇政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.29万元 | 4.52万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2022年我单位主要开展业务活动情况如下：内强素质、外树形象，机关面貌得到较大提升一年来，我们始终将单位机关面貌建设和周边环境卫生整治作为提升整治的重点来抓。一是加大整治，人居环境整治效果显著。对辖区街道、公路沿线、单位院落花园及沿途树木集中修剪整治，对大厅办公楼部分损坏墙体和女儿墙进行维修改造，使机关面貌得到较大提升。二是强化宣传、党的惠农政策深入人心。将党的方针、政策、路线整理成农村通俗易懂的标语形式；对机关院落制作党建、党风廉政建设、服务宗旨文化墙，设立党建宣传栏3个，充分利用办公楼墙壁空间，及时制作更换党建、党风廉政建设宣传牌。三是内强素质、为民服务水平得到显著提升。在机关单位全面推行来人首问工作责任制，限时办结制等管理办法。定期召开干部例会和民主生活会，及时发现问题，及时整改，确保以民为本的服务宗旨落到实处。二、立足实际、创新模式、服务群众水平不断提升采取大数据核查、建立辖区服务和上门服务相结合的办法，变过去逐户宣讲政策为大数据集中宣传，对家中居住老人无智能手机的农户采取上门服务，实现辖区服务全覆盖。全面推行机关服务群众“办公，窗口服务，规范操作、限时办结”的一站式四步走运行模式，优化“五个一”服务机制，即一个中心对外，一个窗口受理，一个流程到底，一条龙服务，一站式办结，使干部工作重心下移，构建起服务群众的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了上联政府机关，下联站所村庄，上下互动，左右联动，齐抓共管、一心为民的服务体系。全年来共接待群众咨询517次，为群众办理、代办事项65件，办结65件，办结率100%；为群众书写申请、证明等213件；上报合疗信息更改转出等业务68余人；免费为群众复印身份证、户口薄等1600余份；资助残疾学生3人，资助资金2400元，资助困难家庭8户，资助发放化肥30户，新办残疾证30人，发放轮椅25辆；完成养老认证1059人，申报养老到龄补贴30人。开展果业技术培训5次，培训果农416人次。三、健全制度、强化管理，窗口服务形象显著提升全面开展机关效能创建活动，继续推行服务群众首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实，使中心的机关效能建设活动取得了实效。一是强化机关作风建设，不断优化干部管理模式。先后优化干部管理考核、财务管理、大厅管理等各项规章制度15个。结合镇机关干部管理模式，坚持每天上下班签到，因事、因病请假等严格实行请销假制度，有效地保障了工作人员自觉遵章守规，按时到岗在位。二是坚持以人为本，认真解决群众最关心、最直接的医疗、养老、残疾人服务、治安等基础问题。不断提高工作效率，转变工作人员服务理念，全面推行服务群众首问工作机制、微笑服务工作要求，耐心细致的做好广大群众的答疑解惑，受到辖区群众的一致好评。带来的社会效益主要为：(一)便民服务中心及周边环境得到较大改观。通过对街道、机关大院集中整治，使机关院落、楼道、花园、厕所及沿线绿化树达到环境优美、整洁统一，各项警示教育牌匾、服务宗旨理念制度上墙，达到宣传政策一目了然。办公环境整洁干净，办公桌内外严禁堆放与办公无关的杂物。与之相映的是工作人员上班仪表整洁大方，热情服务，有问必答，笑脸待人，达到机关面貌与干部精气神的有机统一。(二）便民服务中心服务水平得到大的提升。机关干部积极与上级业务部门对接，依据群众需求，发挥自身优势，及时落实各项惠民政策。受到群众一致好评。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作，有效提高了办事效率和服务水平。(三)党群干群关系进一步，党在农村的形象得到良好展现。随着信息化的普及，为了快速宣传党的惠农政策，建立各业务行业微信交流共享群5个，推广农村电子政务；加大对人民的生活保障，关心低保残疾弱势群体。将这些细微工作落实到实际行动中，努力做好改善民生的工作。有效加深了党群、干群关系，树立党在农村的良好形象。三、存在的问题及整改措施，经过认真梳理，便民服务中心在运行过程中还存在以下几方面问题：一是班子主任一职空缺，干部队伍老龄化，对电子化办公水平有待提高，一站式服务窗口岗位配合不默契。三是侯庄便民服务中心及所在地街道等周边的硬件建设还有待完善，撤乡并镇后，便民服务中心的职能定位主要负责农村这会保障工作，但便民服务中心所处原乡政府所在地，街道及周边整治缺乏资金支持。下一步我们会克服困难，及早解决当前问题。四、2023年工作计划下一年度，我中心将在镇党委、政府的正确领导下，坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，切实帮助群众解决办理各类问题。坚持首问责任制，通过加强自身业务水平，优化服务环境，延伸服务领域，提高服务水平，真正实现小中心大服务的目标。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |