淳化县政务服务中心
发布时间：
2023-02-16 12:55
| 单位名称 | 淳化县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”政务服务平台的建设和管理工作；负责中介机构综合服务网络应用平台的建设与管理工作。负责全县政务服务体系的信息化建设、网上审批和信息公开工作，建立健全电子监察系统及其管理工作。 | |
| 住所 | 陕西省咸阳市淳化县正街政府广场 | |
| 法定代表人 | 王世雄 | |
| 开办资金 | 2.75万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 淳化县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 16.5万元 | 13.2万元 | |
| 网上名称 | 淳化县政务服务中心.公益 | 从业人数 30 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务活动开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在上级部门的精心指导及各单位的大力支持与配合下，中心认真贯彻落实上级相关要求，深入推进“放管服”改革，全面优化提升营商环境，着力提升政府行政效能，各项工作扎实稳步推进。一、2022年主要工作（一）持续强化疫情防控工作。一是组织中心全体工作人员及包抓小区群众进行核酸检测。二是入口设立监测点，并安排专人负责，配备酒精、免洗洗手液，利用热成像仪对进入大厅的人员进行精准测温。三是每天对大厅、楼道、办公室、卫生间等公共区域至少进行两次以上消毒消杀，并建立消毒台账。四是推出预约服务、网上办理等模式，并对现场办事群众严格执行“一米线”，提高了政务服务效能，提升了办事群众满意度。（二）推进作风建设专项行动。开展全县窗口单位主要领导“坐窗口、走流程、优服务”活动。各窗口单位主要领导轮流坐岗县政务服务中心窗口，直接面对办事群众，零距离开展业务办理，让群众获得更直接、更实在的便民服务。通过主要领导在窗口一线“坐班”，针对所遇办事事项详细“问诊把脉”，服务群众84人次，现场办理业务89件，解决问题事项9项，收集意见建议3条。（三）指导镇级便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设。加强对镇级便民服务中心的业务指导，研究制定工作方案，细化措施，狠抓落实，加快推进镇村标准化体系建设，设立8个镇级便民服务中心及128个村（社区）便民服务站。制作统一服务标识，按照标准化要求设置导办台、休息座椅、饮水机、自助服务区等，及时为办事群众提供全面的咨询解答和办事导引服务，进一步提高群众办事的便捷度和满意度。（四）推进政务服务事项网上办、一次办、减时办。梳理完善全县3205条事项办事指南，实现事项名称、办理时限、办理时间、申请材料、办事流程等要素准确、统一、规范，要素内容准确无误。已梳理“最多跑一次”事项清单，共计1744项；梳理高频事项206项，已基本实现“一网、一门、一次”；进一步巩固政务服务能力提升百日攻坚“四减”成果。县级依申请六类（行政许可、行政奖励、行政给付、行政确认、行政裁决、其他行政权利）及公共服务事项网上可办率95.42%（网办深度“材料预审”及以上），平均压减办理时限比例85.58%，“最多跑一次”事项占比97.99%；持续提升网上办理深度，行政许可事项全程网办占比70.87%；材料核验率96.1%。有25个部门667件政务服务事项已进驻政务服务中心，667件事项能实现“一窗”分类受理；建立行政审批中介服务事项清单，目前101项中介服务事项清单已全部入驻省级中介服务超市。（五）建设标准化政务公开专区。建立政务公开专区工作制度，配备电脑、打印复印一体机，提供自助查询设备，方便群众通过网络自助查询政府信息、免费复印打印相关文件资料。在窗口摆放进驻单位所办理服务事项的办事指南（政策宣传单）。通过“淳化政务服务”微信公众号及时公布政务服务工作动态。提供政府信息公开申请表格，群众可通过现场咨询、寄送申请表等方式申请公开政府信息。投入叫号机，减少群众等候时间，提高办事效率。（六）政务服务“好差评”高质量运行。评价主体可通过线上和现场的方式对服务满意度进行评价，评价共分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”5个评价等级，在服务窗口醒目位置设置评价器，特殊群体可通过pc端、移动端、电话进行评价，方便办事企业和群众自主评价。2021年12月至今，好评数6477条，好评率100%，0差评。（七）加大乡村振兴驻村包扶工作力度。包扶人员定期入户走访脱贫户，开展各类政策宣传，核对各户产业，加大产业帮扶力度，计算2022年年度收入，防止返贫。县行政审批服务局“淳小捷”志愿服务队联合驻村工作队在席家村开展了“情暖童心与爱‘童’行”志愿服务活动，激发了留守儿童的思考能力，强化了动手能力，增强了合作意识。（八）开展窗口单位“系列视频比服务”活动。为深入推进作风建设专项行动在我县取得实实在在成效，确保作风建设专项行动“534”工作法落地落实，全县窗口单位开展“三比一坐”活动，以“系列视频比服务”的形式，围绕服务“小窗口”展现“大形象”，向全县广大群众“亮身份、亮职责、亮承诺”，以“马上就办、办就办好、事不过夜”的过硬作风彰显窗口人员风采。（九）梳理政务服务事项“一件事一次办”10件。围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，为群众提供新生儿出生、员工录用、不动产登记、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役、二手房转移登记及水电气联动过户、企业职工退休、公民身后等集成化办理服务，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项进行梳理，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程，形成标准化工作规程和办事指南，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。（十）梳理政务服务“跨省通办”事项21项。认真贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见（国办发〔2020〕35号）》精神，按照“高频优先、应上尽上”、“线上优先、线下补充”、“实现一批、公布一批”的原则，梳理“跨省通办”事项21项，正积极对接泰州市高港区行政审批服务局签订政务服务“跨省通办”合作协议。二、2023年工作计划（一）持续做好疫情防控工作。从严从实做好疫情防控各项工作。工作人员要保持警惕警觉，做好自身防护，严格值班值守，落实好扫码、戴口罩、测温、一米线距离等各项防控措施。每天对大厅、楼道、办公室、卫生间等公共区域消毒消杀并建立消毒台账。进一步加强疫情防控宣传力度，增强办事群众自我防护意识，形成群防群控的良好局面。（二）做好大厅搬迁相关工作。为了更高效、更方便、更快捷、更智能的为群众服务，在县委、县政府的不断努力下，政务大厅重新进行了选址。一是做好各派驻部门的入驻调整工作和各部门的事项梳理工作。二是做好整体的搬迁入驻和协调工作。（三）推进部门进驻政务大厅工作。按照“应进必进”原则，做好企业和个人政务服务事项相关部门进驻工作，不断提升服务品质，践行为民服务理念，切实提升群众的获得感和满意度。（四）全面提升政务服务水平。落实政务服务标准和规范，完善首问负责、一次性告知、自助办理等制度。大力推进政务服务跨省通办，深化“全程网办”、拓展“异地代收代办”、优化“多地联办”。（五）强化大厅日常管理。按照《淳化县政务服务中心窗口工作人员管理制度》及《淳化县政务服务中心入驻单位及工作人员考核实施细则》规范管理。严格执行大厅巡查制度及值周长制度，夯实责任，同时充分发挥电子监察效能及监督管理作用，确保窗口人员相对固定和大厅运行正常。（六）进一步梳理政务服务事项“一件事一次办”事项清单。进一步梳理“一件事一次办”事项清单，加大宣传力度，通过“淳化政务服务”微信公众号、政务大厅电子屏、广告机及政务服务微信群等途径，提高“一件事一次办”服务知晓率，进一步丰富政策咨询途径，解答群众关切的热点问题，不断提高群众的满意度。(七）持续推进“互联网+政务服务”。继续梳理乡镇便民服务中心服务事项、更新县镇村三级帮办代办事项清单，全力打通数据壁垒，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。（八）扎实推进政务服务“好差评”系统向基层延伸。进一步优化营商环境，加快推进“好差评”评价体系建设，提高政务服务效能，根据咸政服发《关于加快推进政务服务“好差评”工作的通知》要求，在县政务服务中心实现县级政务服务事项“好差评”全覆盖的同时，将“好差评”系统逐步下沉至各乡镇便民服务中心，从而不断拓宽政务服务“好差评”渠道，进一步加速实现政务服务事项、评价对象、服务方式的全覆盖，真正做到“政务服务延伸到哪里，企业、群众的评价就覆盖到哪里”。（九）加强宣传推介。通过不同的媒体平台，定期发布政务服务优秀稿件，把政务服务好的做法、优秀案例、创新服务及好人好事等宣传报道出去，并继续利用电子显示屏做好各项政策、亮点工作等宣传工作，营造优质服务的浓厚氛围。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 单位法人证书证号：12610430MB29773337有效期：2022年4月11日至2027年4月11日 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |