西安市临潼区骊山风景区旅游服务中心
发布时间：
2023-02-14 16:39
| 单位名称 | 西安市临潼区骊山风景区旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 规范旅游秩序，繁荣旅游市场。骊山风景区旅游服务质量监督管理·旅游咨询、接待及有偿导游服务 | |
| 住所 | 西安市临潼区环城东路7号 | |
| 法定代表人 | 张轶涵 | |
| 开办资金 | 550万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 西安市临潼区文化和旅游体育局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 628万元 | 549万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 58 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况，2022年11月，按要求进行了法定代表人变更登记。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、开展业务情况（一）狠抓内部管理，强化队伍建设一是持续深化党史学习教育。利用主题党日活动组织党员干部重温入党誓词，集中学习杨靖宇等革命先烈事迹，鼓励党员和干部职工参加“清明祭英烈”“喜迎二十大青春心向党”等网络文明传播活动。二是加强作风建设学习。围绕作风建设各项工作，组织党员干部深入学习习近平作风建设系列重要讲话精神、学习省市关于作风建设重要会议和重要讲话精神，以西安急救中心原主任李强案和违反中央八项规定精神、违反换届纪律等违纪违法典型案例为反面教材扎实开展警示教育。三是坚持领导中层负责制和员工岗位责任制。根据上年度工作情况，科学研究确定年度工作目标，划定工作重点，进一步明确责任分工，细化分解任务，根据岗位职责定岗定员，逐人签订《个人年度目标责任书》。四是从严落实党风廉政建设主体责任。结合工作实际，明确中心廉政风险防控点及防控措施，班子成员签定《党风廉政建设责任责任书》，带头落实党风廉政建设责任制，并严格履行党政同责、一岗双责管理规定，持续保持正风肃纪的强力度和高压力，把廉政建设抓在经常，融入日常，从上到下层层压实责任，强化责任追究。（二）认真履行属地管理责任，扎实做好疫情防控工作一是扎实做好旅游服务接待疫情防控工作。制定下发了《疫情防控工作实施细则》，疫情期间导游服务接待工作坚持疫情稳控当先，认真落实“内防反弹、外防输入”的防控政策，对接待点位设置、上岗人员安排、服务接待流程、疫情个人防护、定期核酸检测、办公区域消杀等方面进行了细致规定。二是组建疫情防控志愿服务队。一月份疫情紧张临潼封闭管理时期，中心积极响应政府号召，招募40余名党员干部和导游人员组成志愿服务队，逐人签定《疫情防控志愿服务承诺书》，分别到博物馆家属院、体育局家属院等13个小区，对小区居民的出入进行扫码、测温、登记，帮助小区居民采买生活用品、蔬菜、药品等，为行动不便的老人提供服务等活动。三是全方位做好疫情防控社会面宣传。通过会议、微信工作群常态化教育引导工作人员和导游人员提高疫情防控意识与科学防护能力；印制疫情防控宣传彩页向景区游客群众以及旅游大巴车发放,提醒游客遵守景区防疫政策。二、取得的经济和社会效益一是强化旅游市场安全防范。严格按照我区综治办加强社会面治安巡逻防控工作要求，一线人员在岗期间坚持佩戴“旅游安保”红袖标，与相关部门密切配合，强化社会面巡查防控，切实抓好旅游市场人员密集场所的安全防范，严密防范和遏制火灾、暴力等重特大事故的发生，全面维护景区良好治安，确保旅游市场平稳有序。二是积极开展党员进社区工作。发挥党员先锋模范和志愿者公益服务作用，增强社区服务力量，构筑社区小区应急保障堡垒，积极组织党员注册“党员（志愿者）社区来报到”小程序，随时待命就近参加社区志愿服务活动。三是扎实做好生活垃圾分类工作。通过工作会议进行生活垃圾分类学习教育，通过微信工作群推送生活垃圾分类小常识，依托“路长制”向游客和市民群众发放生活垃圾分类宣传资料，积极开展2022年公共机构反餐饮浪费宣传周主题活动，向市民群众和游客发放《反餐饮浪费倡议书》宣传资料，引导市民群众和游客从自身做起，弘扬勤俭节约美德。四是圆满完成区级大型礼仪接待服务工作。六月份受区委组织部委托，抽派华清导游服务部马妩和秦俑导游服务部李艳两名优秀导游员积极参加并圆满完成西安市第十四次党代会代表培训班临潼现场教学点191名学员礼仪接待和讲解服务工作。三、存在问题2022，中心在局领导的的坚强带领下，能够从大局出发，统一思想，积极行动，克服新冠疫情对中心带来的经济压力和市场压力等各种困难，实现了职工队伍建设和导游队伍建设的整体推进，各项工作顺利开展并取得了一定的成绩，但在日常工作中的问题和不足依然存在，一是精细化管理的机制还不完善，在实际工作中不能适应旅游市场不断变化的需要；二是导游教育培训的载体较为单一，创新性不足，工作人员、导游队伍综合素质还需进一步提升；三是竞争激励机制不尽完善，全员工作积极性有待加强；四是导游服务领域有待进一步拓展。我们将客观面对存在问题，在以后的工作中不断总结改进和完善创新。四、今后工作打算2023年，中心将持续坚持局领导提出的“保稳定、讲团结、严制度”工作要求，以队伍建设为抓手，在内部管理、市场整治、拓展市场、导游管理及各类教育培训方面实现创新，在增强服务意识，提高服务质量方面积极探索，狠下功夫，通过行之有效的工作举措和不同形式的活动载体，推进中心工作有序开展，具体工作目标为：1.认真学习宣传贯彻党的二十大精神，开展读原著、学原文、悟原理，把握蕴含其中的精髓要义，深悟新观点、新论断、新要求，联系实际、落实到中心各项工作中。2.强化内部管理，完善监督考评和激励机制，加大队伍建设力度；继续在工作人员中间开展个人年度目标考评及部门优质服务竞赛活动，深入推行工作纪律量化考核考评；继续在导游中开展综合考核及“文明诚信导游”评选活动，推进导游“红黑榜”通报制度。3.发挥市场部作用，结合旅游秩序网格化管理工作，严格规范导游活动，积极维护旅游市场秩序。4．开拓市场谋发展，导服中心结合临潼区自然、人文资源特色，将依托各景区景点、疗区、民宿、特色餐饮、星级酒店等，以旅游休闲功能为导向，打造建设成集游客集散、会议接待、康养度假、体验居住、娱乐休闲、运动及购物等多种旅游功能在内的旅游综合服务项目，推动临潼旅游行业吃、住、行、娱、购和玩等各版块的资源整合与利用。5.在导游中间开展多种形式的教育培训活动，举办“高素质导游队伍”专题培训，有效提升导游队伍整体素质，确保来临游客高兴而来、满意而归。6.建立旅游服务中心微信公众号，宣传临潼旅游，发布中心日常动态，展示工作亮点，推送导游服务信息，让游客群众更好的了解临潼人文情怀及旅游动态。7．认真做好传统小长假及“十一”、“春节”黄金周旅游服务接待工作。8．扎实开展党风行风建设，开展“廉洁自律”专题课堂教育，抓作风，树正气，刹歪风，提升执纪监督管理规范化水平。9.大力开展为民服务活动，扎实做好“路长制”等工作，多样化开展学雷锋志愿服务活动。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |