西安曲江旅游服务中心
发布时间：
2022-07-14 15:38
| 单位名称 | 西安曲江旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安曲江旅游环境提供服务和保障。曲江旅游品牌推广及旅游中长期规划·旅游市场调研·旅游服务质量的监督、检查、培训和受理旅游投诉 | |
| 住所 | 西安市雁塔区大雁塔北广场B栋 | |
| 法定代表人 | 苏岚 | |
| 开办资金 | 467.69万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 西安曲江新区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 165.78万元 | 158.15万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，在“立足游客，提供服务”的基础上，严格按照国家5A级旅游景区标准和要求，以建设“散客自助游最方便城市”为目标，提供集旅游咨询、游览服务、交通为一体的多功能、“一站式”旅游集散服务活动，没有违规等情况。一、按照登记宗旨和业务范围，开展的业务活动情况1、2021年度曲江旅游服务中心各咨询亭发放各类旅游宣传资料数万册，完善各类标识，导引系统。为游客免费提供针线包、轮椅、雨伞、拐杖、医药箱等便民设备设施。服务中心咨询人员配备齐全，业务熟练，服务热情，实现了5A旅游景区游客服务中心的各项功能。2、积极配合曲江管委会完成中省市区防疫整体部署工作，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，扎实开展疫情防控工作，对全区95家酒店、33家景区、8家公共文化场馆全面加强日常巡查和专项督查，常态化落实“限量、预约、错峰”和入园必检、测温扫码措施；2021年10月疫情突袭，全员当即投入一线奋战，迅速成立防疫工作专班，在短时间内摸排超过3800余人，落实所有密接人员的流调和管控工作，迅速搭建定向核酸检测点，圆满完成曲江近百家酒店全员核酸检测工作，特别成立专班人文关怀小队，为全体隔离人员送去心连心卡、提供心理咨询，用实际行动筑牢疫情防控屏障，有效遏制疫情蔓延，确保疫情防控全覆盖。3、2021年度曲江旅游服务中心严格执行西安一码通管理，落实扫码测温登记工作；在曲江游客中心入口处，设置黄色“一米线”距离，游客有序排队扫码进行一码通检查和体温测量，一线人员佩戴口罩。做好工作人员自我排查，对工作人员身体状况及时跟踪检测。做好公共区域，卫生间、垃圾箱、员工办公区等区域每日清洗消毒。通过曲江旅游服务中心网络平台、宣传展板、海报、LED电子屏等形式，展示疫情防控宣传及科普防疫知识，对不文明现象的游客进行劝导。进一步加强旅游服务中心人员的日常管理，开展严格、细致的旅游知识及日常培训工作。同时，为认真贯彻落实管委会安全生产工作部署，切实加强旅游服务中心安全生产管理工作，组织开展了多次安全生产培训及消防演练等活动，有效的提高了全员的安全生产防范意识，增强了对突发事件的应急处理和自我保护能力，确保各项工作顺利开展。4、配合曲江管委会文化旅游局高质量完成十四运会和残特奥会倒计时100天活动，为全国观众呈现了一场突出西安特色、科技赋能舞美、彰显全运热情的精彩演出，实现媒体总传播量达2.3亿次。坚持“体现原创水准、彰显体育主题、讲述文化故事”的原则，精彩完成两次西安站火炬传递工作。圆满完成十四运会群众赛事展演项目，成功创造全运会历史上6项“首次”纪录。精心设计制作开闭幕式观众补给包，显示了西安礼迎宾朋的用心和细心，传递了城市温度，迅速登上新闻热搜，获得了广泛好评。二、取得的主要社会效益和经济效益1、配合曲江文旅局圆满完成“十四运会”任务，曲江团队再获嘉誉高质量完成十四运会和残特奥会倒计时100天活动，在以曲江新区为主要班底组成的马拉松竞委会全力策划组织下，十四运会和残特奥会田径马拉松项目完美收官，打破上届成绩并超越东京奥运会同赛事中国选手成绩，还精心设置赛道沿线“文化加油站”，以独特形式留下西安“文旅+全运”的独家记忆，实现了十四运会马拉松和残特奥会马拉松两场比赛都精彩，筹备组织工作受到中国田径协会、组委会、市执委会的高度肯定和书面表扬，及各体育代表团和社会各界的高度赞誉。指导盛美利亚、曲江宾馆和金花大酒店3家十四运会和残特奥会行政接待酒店开展工作，成功接待北京等30余个代表团，贴心周到的服务赢得交口赞誉，收获了20余份锦旗和感谢信。全民全运，同心同行。围绕十四运会主题，大力开展“我要上全运”、社区运动会、文体活动进社区、广场舞大赛等多主题多形式群众体育活动，营造全民健身和喜迎全运的浓厚氛围；成功举办西安马拉松、西安城墙马拉松、“悦跑西安”城市路跑系列赛等体育品牌活动，为全运会成功预热。西安马拉松赛被国家体育总局评为国家体育产业示范项目，并荣膺世界田径赛事评级系统的“精英标牌”赛事，成功冲向国际舞台。2、配合曲江文旅局紧扣十四运会热点，根植文化资源，以“文物+旅游+体育”模式，打造文旅爆款，拍摄了“风行长安”系列宣传短片，曝光量累计达到1.16亿次，抖音、微信、B站等多平台获转点赞无数，并得到共青团中央、新华社、央视等央级平台关注。“大国重器·飞向太空”“筑梦黄河·礼赞百年”交响音乐会等一批红色主题演出，直播当日全网曝光量就高达1.24亿次。五一、中秋、国庆假日期间，曲江多次刷屏央视，“城墙金甲武士劝阻不文明行为”“不夜城与李白对诗送夹馍”“不倒翁小姐姐复工”等热搜话题阅读量过亿。加快文创品牌“走出去”步伐，一批优质文创产品代表曲江惊艳亮相进博会、欧亚论坛等国际大型展会，曲江IP形象再获世界瞩目。三、存在问题及改进措施和下一步工作思路1、咨询人员服务的业务能力及质量还需要进一步的提高。对于工作人员的专业培训，还需进一步规范化、标准化。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |