武功县民政局婚姻登记处
发布时间：
2022-06-27 09:29
| 单位名称 | 武功县民政局婚姻登记处 | |
| 宗旨和业务范围 | 辖区内婚姻登记管理 | |
| 住所 | 武功县普集镇邰青路 | |
| 法定代表人 | 耿舒琪 | |
| 开办资金 | 3.18万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 武功县民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.8万元 | 2.91万元 | |
| 网上名称 | 武功县民政局婚姻登记处.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度，能遵守国家有关法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在民政局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：业务情况为了提高婚姻登记员业务素质，婚姻登记员每周进行集中学习，利用空闲时间自学，在学好《民法典》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》。同时，我们要求婚姻登记员严格遵守单位的各项规章制度。按时上下班，上班期间不能干与工作无关的事情，更不能出现谝闲传、大声喧哗，上网聊天等不良现象，这样才养成良好的工作习惯和工作作风，进一步提高登记员的整体素质。强化学习，武装头脑。婚姻登记处业务工作政策性强、法律性要求高，实际工作中稍有不慎或者疏忽大意就会导致违法、违反政策，努力培养高素质的婚姻登记员，用政策理论和业务知识武装头脑。一年来，婚姻登记处始终坚持两手同时抓，一手抓学习，一手抓工作，以学习促进工作，针对工作中存在的问题针对性的学习提高。坚持业务学习雷打不动，学业务、学政策、学法规，记学习笔记，写心得体会，力求实效，不走过程，不搞形式。同时，组织全体同志结合业务工作实际，针对工作中遇到的难点、疑点、不确定点及拿捏不准的政策问题，积极进行交流探讨，请示上级，达成共识，并在以后的工作中不断完善，确保了学习效果。强化管理，依法行政。强化婚姻登记处日常管理，规范登记机关的监督机制。完善各项工作流程和管理制度是实现规范化管理的有效保证。为此，我们紧紧围绕新《民法典》、《婚姻登记工作规范》和《婚姻登记须知及程序》，规范日常工作，坚持合理化、人性化设定办证业务流程。同时，依据政策及法律法规，建立并不断完善《首问责任制》等13项规章制度，依法办事，公开承诺，自觉接受监督，使婚姻登记员有法可依，有据可查，有章可循，确保了婚姻登记执法的严肃性。在婚姻登记工作中，我们探索出了一套行之有效的工作模式：采取“三对照”，“四不登”、“三个一样”。使婚姻登记处日常管理逐步标准化、规范化。同时注重疫情防控，严防死守，确保在全县的整体防控中万无一失。今年以来，婚姻登记处努力推行“五心”服务，即下定决心、工作热心、服务细心、解释耐心、坚持诚心，做好服务对象的咨询、解释和登记工作。婚姻登记处工作人员发挥团队最大动能，团结一心，依法行政，给服务对象提供最优质最贴心的服务，大力提倡预约服务，主要是群众预约的日期，不论是正常工作日，还是节假日，都为群众提供登记服务，最大限度满足群众办证需求。进一步建立健全后勤规章制度。定期对我单位资产进行摸底清查，所有资产全部登记、建账。同时按照财政部、民政部有关要求，严格执行财经纪律，规范财务管理，坚持民主、透明、规范、节约的原则，管理日趋完善。二、取得的社会经济效益要做到秉公执法，依法办事，除了有一套行之有效的管理机制外，还要有严格规范的执法程序来保证。我们必须坚持按照《民法典》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》等法律规定，认真审查当事人的有关资料，按照程序进行婚姻登记。杜绝办理“关系证”、“人情证”，从而保证登记质量；全年共办理婚姻登记3988对，其中结婚登记2135对，离婚登记405对，补发结婚登记1430对，补发离婚登记21条申请离婚761对，查询档案918条，离婚劝解106对，婚姻档案电子化数据录入89967条。全年婚姻登记准确率达到100%，群众满意率达到98%以上，婚姻登记工作持续健康稳步发展。我们坚持实行文明服务，全体工作人员统一着装，持证上岗，按章办事，推行文明用语、微笑服务，自觉接受群众监督。针对“情人节”、“五一”“五二零”、“七夕”等特殊节日婚姻登记高峰，坚持延长办公时间，中午不休息，以真诚服务赢得群众满意。同时，婚姻登记处本着“为民服务、为民办事、全心全意为民服务”的工作宗旨，始终坚持”微笑上岗、耐心解释、热情服务、文明用语地接待每一位当事人，使当事人高兴而来，满意而归。一年来，虽然我们取得了一定的成绩，但同上级的要求还有一定的差距。三、存在问题2021年，我们虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但是金无足赤，人无完人，但离局党组的要求还有一定的差距，在工作中也存在不足之处，一是工作中偶尔存在忽热忽冷的现象；二是偶尔有情绪化的现象，有将生活中的情绪带到工作中来的现象；三是服务态度、服务质量有待进一步提升；四是群众满意率有待进一步提高，工作中偶尔会接到办证群众投诉的问题，证明我们工作中还有许多不尽人意的地方，还有许多不完善的地方，今后有待加强提高。四、整改措施我们会把婚姻登记当事人服务作为婚姻登记工作的出发点和落脚点，树立服务意识，工作方法和服务质量有待于改进，把群众满不满意作为检验婚姻登记工作的唯一标准。为婚姻登记当事人提供多种形式的服务。努力提升婚姻登记机关良好形象，培养婚姻登记员业务精通、热情周到、依法办事、礼貌待人、效率优先、文明服务，努力建设上级认可、群众满意的一流窗口单位，为全县民政工作增光添彩。五、下一年工作计划1、积极探索拓展婚姻公共服务。从适应公众需求的角度，婚姻登记处增加人脸识别，建设温馨舒适的服务环境，通过微笑式服务提升服务质量。积极推进婚姻政策咨询、婚姻知识宣传。2、加强婚姻服务监督管理，避免出现投诉等问题的发生。在优质服务的基础上按照上级政策的要求，做好婚姻登记工作。3、我们将继续按照省、市文件要求，对婚姻登记记历史数据补录信息加大力度宣传，确保婚姻登记历史数据补录信息精准。4、加强婚姻登记处标准化、规范化建设，改善硬件建设，学习兄弟单位先进经验，2021年10月份，在局主要领导鼎力支持下，积极协调县政府同意，并搬迁至县体育场新址办公，争取财政资金18万元，完成婚姻登记处新址的装修装饰工程，新设立婚姻登记室三间、离婚登记室一间，婚姻家庭辅导室一间，以温馨浪漫的主基调为装修风格，设立了婚姻登记历史文化墙、婚姻登记步步高台阶、闲情逸致书屋、爱心物语吧台等服务窗口，购置了小豹机器人为办证群众提供咨询，安装了叫号机便利群众，使登记处的服务职能与文化氛围有机结合，法治宣传与人文关怀相得益彰，优美的办公环境，时尚的内部设置，全新的电子设备，完善的配套设施，优质的登记服务，使婚姻登记处软硬件建设均达到省级标准，得到省厅领导肯定。5、转变思维，创造性的开展工作，利用网络宣传的优势，开通“武功县民政局婚姻登记处“微信公众号，定期维护并发布婚姻登记政策法规及各类工作通知，便于业务宣传和工作开展。此项工作已完成资料提交，公众号以投入运营。6、充分利用网络信息化的便利与优势，开通婚姻登记网上预约功能，通过多种形式大力推介婚姻登记网上预约服务，实行网络预约优先办理，尽最大可能给办证群众提供便利条件，让群众满意。 | |
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| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
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