府谷县消费者权益保障中心
发布时间：
2022-06-02 15:43
| 单位名称 | 府谷县消费者权益保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为广大消费者提供权益保障服务。负责各类企业的登记注册、核定、核准，颁发执照等相关辅助工作；负责消费投诉、质量监督投诉、食品药品投诉、知识产权投诉和价格举报工作；负责放心消费创建活动，营造安全放心消费环境；完成消保委安排的其他工作。 | |
| 住所 | 府谷县新区市场监督管理局大楼 | |
| 法定代表人 | 牛占忠 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 府谷县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.25万元 | 6.25万元 | |
| 网上名称 | 府谷县消费者权益保障中心.公益 | 从业人数 31 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，我中心认真贯彻落实党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神，全面落实县委和政府的各项安排部署，在局党组的坚强领导和大力支持下，克服疫情影响，在优化营商环境、保障全县广大消费者的合法权益、市场主体注册登记、消费纠纷受理调处、假冒侵权打击处理等工作都比上年有明显提高。一、尽职尽责，各项工作完成良好1、认真开展“3•15”宣传活动。（一）本次宣传活动出动工作人员68名，发放《中华人民共和国消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规、智慧监管平台操作手册、网上办照操作手册、微信办照操作手册等宣传材料共2万余份、宣传品1000余件。（二）通过移动公司和联通公司，以手机短信的方式向广大消费者发送消费维权知识，投诉举报维权渠道，共发送消费警示信息36万多条。（三）在3月15日当天，联合县电视台，利用市场监管365专栏，制作播出了一期“3•15在行动”消费维权专题节目，节目一播出，受到一致好评，引起了广大消费者的关注。（四）在各大商场超市，宾馆酒店，银行和其它沿街商业门店，利用电子屏幕，进行消费维权宣传，共发布消费警示公益广告600多条。（五）3.15期间，销毁侵权假冒伪劣商品食品、药品、化妆品、酒类等共12大类，80多种，总计4000多公斤。2、注重工作实效，抓好消费纠纷调处工作截止2021年12月20日，我中心共计受理、分流投诉333起、举报100起、县长信箱，百姓问政，12345便民服务热线来件转办239起，涉案金2248325.67元，为消费者挽回经济损失149892.59元，及时有效维护了消费者的合法权益。3、不断推进放心消费创建工作。截止2021年11月，府谷县县级“放心消费示范单位”共申报审核通过17户，市级“放心消费示范单位”2户，“放心消费”创建工作取得阶段性实效。2021年10月26日，市局消保科刘生峰科长一行来府对“市级放心消费示范单位”进行实地验收。分别对府谷县聚金邦农产品开发公司、府谷县银泰名品商贸有限公司进行实地检查验收。市级领导对我县的市级放心消费单位还是满意的，对验收中发现的问题，也提出了合理化的建议，对我县的放心消费创建工作给予了肯定。接下来，在放心消费创建工作上，我们将加强对放心消费创建工作的宣传引导，推广先进典型，传播正能量，形成全社会关心、支持消费维权工作的良好氛围。广泛宣传消费维权法律法规和政策，有效提高消费者维权意识和经营者诚信守法意识。普及放心消费群众认可率、品牌含金率。鼓励、指导行业、企业开展放心消费创建，努力打造一批群众放心消费的行业、企业。在全县范围内，在评创放心消费的基础上，有计划、有步骤的由点到线推向行业内其他单位，以点带面推向其他行业，逐步推进，将“放心消费”创建工作引向深入。二、优化营商环境，各类市场主体更加活跃。1、全县累计登记在册的企业7230户，累计注销及吊销（已注销）1901户。截止2021年8月30日前新增设立市场主体687户。企业年报5866户，未年报662户，年报率89.86%。2、办理健康证8471个，食品生产许可证9个，食品经营许可证2350个，食品小作坊生产许可证61个，小餐饮经营许可证420个。3、严格遵循“全县优化营商环境三年行动计划”工作重点，持续深化“放管服”改革，持续优化企业开办流程，持续深化改革推行企业开办标准化规范化。减压办事时间，督促政务大厅工作人员推进简易注销登记工作，对符合法定条件的1个工作日内办结。4、遵照市政府关于开展全市政务服务事项标准化梳理工作的要求，作为相关部门单位，为做好全县政务服务事项标准化梳理工作，指定专门工作人员积极协调相关科室的配合，认真做好陕西政务服务事项的梳理和填报。三、部门协作，提高工作效率（一）作为府谷县化解民间融资风险和打击处置非法集资专项工作领导小组，清资核产小组、府谷县社会消费品零售统计工作专班成员单位、府谷县兴茂集团跨线专班成员单位，做好日常与其他单位的配合工作，会议研究工作必不可少。（二）配合工业商贸局对再生资源回收进行专项整治工作、配合工业商贸局协调府谷县焦化厂公司股东上访事宜。四、取得的社会经济效益截止2021年12月20日，我中心共计受理、分流投诉333起、举报100起、县长信箱，百姓问政，12345便民服务热线来件转办239起，涉案金2248325.67元，为消费者挽回经济损失149892.59元，及时有效维护了消费者的合法权益。五、当前存在的问题和不足（一）硬件设施不全、落后。投诉举报受理大厅设施设备不全，没有建立调解室；设备缺乏，电话功能单一，办公设备陈旧落后；没有用于现场调处的车辆，导致有些案件不能第一时间前往现场处理。（二）工作人员法律水准和业务水平急需提高。就消保工作而言，涉及到原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等几乎涵盖所有业务科室,甚至一起投诉举报都会涉及若干法律法规，对中心维权工作人员的法律知识、业务水平的要求较高，而我中心工作人员是由原工商、食药、商贸办、粮食稽查队人员转隶组成，各自对原来业务情况掌握了解，对消费维权保障法律法规、业务流程、适用规定等急需加强培训学习，提高法律法规和业务知识水平。（三）单位机构组织不健全。我中心整合组建后，党组织还没有及时建立，党组织生活不能及时开展，党员还分属在原来的支部，对党员教育管理造成不便。（四）优化营商环境还需再发力。市场主体登记注册制度在不断改革，部分便民措施不能第一时间宣传到位，有些群众不会网上操作流程，感觉不到简化程序带来的便捷。六、整改措施(一)积极协调，抓紧建立健全各类组织，尤其是党组织(二）加强培训学习，提高全体人员法律法规和业务能力。（三）积极争取，改善办公条件。（四）完善消费维权机制，及时解决消费纠纷。(五)优化营商环境，营造公平公正市场准入环境。(六)创新工作思路和工作方式。七、下一年工作打算（一）积极参加县局组织的法制宣传培训，提升监管执法水平和业务操作能力，不断加强对法律法规知识的学习。（二）参加县营商办组织的营商环境监测评价专题培训，切实做好营商环境评价数据的收集、填报。（三）参加全省消费者权益保护工作的培训，进一步提升消费者权益保护工作的能力和水平。（四）参加全市企业登记注册业务的培训，进一步提升我县营商环境水平，更好的落实全省相对集中行政许可权改革措施，提升县区企业注册登记业务的指导水平。（五）积极组织党员干部学习党史教育，提升党员干部工作作风。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |