开展业务活动情况 |
2021年度,我单位在镇安县民政局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动,认真执行本单位的章程和各项规章制度。一、执行本单位章程及规章制度情况。严格按照《章程》规定,建立了相关的会议制度、议事决策规则,召开决策会议30多次,研究单位重大事项。进一步完善了单位各项管理制度,健全管理机制,规范单位正常运行,并严格按照法律法规开展业务活动,无违法违纪情况发生。按照登记的宗旨和业务范围,开展了以下几项业务活动。我院是镇级敬老院,服务质量是我们工作的重点,为进一步强化内部管理,根据养老院服务质量专项行动相关资料,先后制定、修改和完善了《老年人护理制度).《安全管理制度》、《危机预警报告制度》等20多项制度,做到用制度约束、用制度管理、用制度规范、用制度提升服务。在敬老院管理服务工作中,始终惯串着“爱心管理、亲情服务”这一宗旨。1、人员配备:由铁厂镇党委政府监督,招收了一批既能吃苦耐劳、工作主动热情文明、有爱心,有孝心,不怕苦、不怕累、不怕脏能耐心细致周到的为老人服务的工作人员,院民普遍感觉满意。2、在生活上:每周民政局订立食谱,严格按食谱操作,今年在院民房间铺设了防滑垫、维修了供暖设备、对损坏的地坪进行改造;重新给院民购置了衣柜,更换了部分旧用电器、安装了楼层的安全防护网,对院内电线路进行了一次彻底维修改造,购置了护理床提高了护理质量,在卫生间更换了扶手等切实做到为老人着想。3、医疗方面:全院院民参加新型合作医疗,铁厂卫生院每年为五保老人检查身体,建立健康档案。切实做到“老有所依”,“老有所靠”。4、在娱乐方面:院内设活动室,娱乐室等,组织院民早上锻炼身体、下午扭秧歌、唱革命老曲、跳广场舞等娱乐活动。配备电视,健身器材等,切实做到“老有所养”“老有所乐”。5、在思想教育方面:经常组织管理人员带领院民学习党的政策、收看电祝,正确引导院民主动争当文明院民。同时经常和他们沟通听取他们的需求,为他们解决问题,让他们体会到关爱,爱院如家。三、取得的主要经济效益和社会效益。一年来,在全体职工的共同努力下,各项工作得到了进一步发展,取得了较好的成效。1、取得的社会效益:取得了社会各界和村组干部院民家属的大力文特和配合,我们对每位老人知根知底,并建立了完整的联系档案与良好的社会互动关系。2.取得的经济效:五保人员的集中供养减少了资源的浪费,节约了政府人力和物力的投入。四、目前存在的问题是。1、服务人员待遇低,人员无法稳定;2、集中供养五保老人部分为智残,护理难度大,不安全系数高;3、部分家庭对集中供养认识不到位,不愿让五保户老人进入敬老院集中供养。五、整改措施。1、向上级部门反映及申请,请求提高工作人员待遇问题;2、加强工作人员素质教育,提高工作人员的思想素质和服务能力,同时在申请入院时,严格按照入院流程办理入院手续,有精神障碍者一律不收,避免给集体带来不安全因素;3、教育老人要遵守敬老院的规定,不在敬老院喝酒,避免酒后与其他老人产生矛盾;室内不存放酒类这些易燃物品。不在室内吸烟,避免引起火灾;4、敬老院定期对入住老人进行管理制度、安全知识讲解,维护院内秩序,提高安全意识和美化院内环境卫生。六、下一步工作计划。1、传承2021年的管理模式,继续完善管理方案,积极进取,向全县模范敬老院的目标看齐。2、积极引进爱心企业和人士捐赠。3、制定工作目标(1)、以敬老中心工作计划为中心,研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。(2)、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。(3)、做好水电及其他设施的检查维修,及时解决存在的问题。(4)、在满足日常需求的前提下,做好勤俭节约工作。4、抓好安全工作。(1)高度重视安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各分管人员分块抓,全体员工共同参与的管理模式。(2)加强安全、卫生知识的宣传,增强员工的自我保护意识,促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安全消防知识培训(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电等安全防范工作。(4)注意门卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。5、抓严食堂管理工作。(1)积极改进食堂工作,添置食堂必须卫生设施设备,确保“硬件”达标。(2)搞好服务,保质保量,提高满意度。(3)严格执行定点采购、验收、索证等制度,把好质量关。(4)食堂禁止变质食品、霉变食品,严防食物中毒。(5)定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录。(6)完善食堂管理制度,加强饮食卫生工作记录的管理,采取全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时扫,做好保洁工作。(7)依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,F根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。6、加强卫生管理工作。加强卫生管理,严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作,进一步优化环境,提高卫生整洁的层次,加大卫生监督检查工作的力度,做到责任到人,确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉,保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。7、继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策,紧紧依靠上级和广大院民,开拓创新,不断进取,奉行不辱使命、不负重托,以人为本,与时俱进,全面提高集中供养水平和服务质量,力争在新的一年各项工作再上一个新台阶,真正使院内五保老有所养、老有所为、老有所乐!总之,2021年度经过全院上下团结奋斗,我院取得了一定的成绩,受到了上级和社会各界的广泛赞誉。明年,我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策,紧紧依靠上级和广大院民,开拓创新,不断进取,努力使我院的各项工作再上一个新的台阶,为构建和谐社会做出我们的新贡献。 |