勉县政务服务中心
发布时间：
2022-05-30 16:37
| 单位名称 | 勉县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责集中办理行政审批事项和行政事业性收费的组织、协调、指导、监督和服务工作 | |
| 住所 | 县人武部民兵训练基地综合大楼 | |
| 法定代表人 | 廖理伟 | |
| 开办资金 | 168万元 | |
| 经济来源 | 全额财政拨款 | |
| 举办单位 | 勉县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 508.38万元 | 560.98万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况，无涉及变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2021年度本单位开展的具体业务活动。勉县政务服务中心紧扣“以人民为中心”的服务理念，坚持“便民、高效、规范、廉洁”工作原则，围绕勉县“11366”战略，服务全县经济社会发展大局，进一步强化政务大厅内部管理，整合内部资源，全面提升政务服务质量水平。截止11月底，累计受理各类事项532818件，办结530638件，办结率99.59%，群众满意率稳定在98%以上。二、取得的主要社会和经济效益(一)坚持挺纪在前，强化内部管理，建设高质量干部队伍。作为窗口单位，服务群众是首要责任。为了全面提升政务服务水平，中心坚持把纪律挺在前面，严格落实各项规章制度，加强进驻人员管理，明确责任，为办事群众提供高效便捷的服务。一是完善规章制度。在前期建立健全工作制度基础上，通过不断实践探索，对《勉县行政服务中心请销假制度》、《勉县行政服务中心值班制度》、《勉县行政服务中心导办制度》等制度进行再次梳理完善，确保各项制度更加科学、更具有可操作性，能够落实落细。二是强化制度落实。持续开展带班领导巡查、值班人员坐班，对巡查结果做好值班记录，对每个干部的考勤情况、违纪情况进行周通报、月考评、年终考核。同时配合县纪委派驻纪检组对大厅窗口人员进行明察暗访，及时发现存在问题予以纠，促进干部进一步转变观念，以铁的纪律、过硬的作风服务于企业群众。三是抓好干部教育。全年开展政务大讲堂五期，以党史学习教育为重点，增强干部政治觉悟和服务意识，教育干部牢固树立“以人民为中心”的服务理念，并落实到日常工作中，做到内化于心，外化于行。抓好党风廉政建设工作，提醒干部加强自身廉洁自律，自觉抵制不良风气，清清白白做人，干干净净做事。(二)坚持服务优先，提升保障水平，确保中心高效运转。要服务好企业群众，后勤保障要提前谋划，统筹安排。一年来，中心围绕“提质增效”为目标，从软硬件两个方面加强自身建设，为中心高效运转奠定了坚实基础。一是再次完善大厅功能布局。在前期按照职责相近、业务相容进行窗口整合基础上，对大厅分区再次进行合理设置，重新调整设置了不动产登记服务区、乡村振兴服务区、社会事务服务区、便民服务区，增设了企业注册登记服务区、工程建设项目审批服务区，并按照要求设置了综合窗口和办不成事反映窗口，形成闭环管理，让群众方便办事。二是全面提升事项办理质量。对进驻政务服务大厅办理的全部政务服务事项进行梳理，筛选出大厅及窗口部门服务企业及群众高频办理的政务服务事项，并按照统一标准进行规范印制办事指南，方便群众办事；按照《汉中市办事指南抽检问题清单（第一批、第三批、第四批）》，与县上相关业务部门对接，就反馈问题逐一梳理整改；按照《办事指南审核要点》要求，指导全县34个部门单位对中控事项管理平台发布的全部政务服务事项要素信息进行全面自查修改；按照全市政务服务事项标准化梳理工作安排部署，起草了《勉县行政审批服务局关于开展镇（办）村（社区）政务服务事项梳理前期准备工作的通知》，确定了18个镇办政务服务工作分管领导及梳理联络员，收集整理了18个镇（办）198个村（社区）社会信用代码，为下一步开展镇（办）村（社区）政务服务事项下放工作做好准备；指导督促34个县级部门单位开展政务服务“百日攻坚”工作，截止11月底，我县政务服务工作全面达到市上下达的效能提升指标。（全县政务服务事项1824项，其中网办事项达98.91%，行政许可网办深度三级事项和全程网办事项占比分别为99.2%、74.25%；“最多跑一次”事项占比达98.74%；即办事项占比达61.79%；事项办理时限平均压缩77.85%；数据目录确认、供需清单完善均达到100%。）；三是持续抓好大厅日常维护。对大厅内部水、电、消防、空调等设施定期进行检查排查，发现问题的立即进行处理；加强廉政灶管理，组织人员到其他单位学习观摩，提高机关食堂供餐质量；加强停车场管理，对车场进出口档杆及时进行了修理更换，维护好大厅外围秩序。四是持续抓好疫情防控。按照疫情防控形势，完善了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》、《新冠肺炎疫情防控应急预案》，设置体温监测岗，坚持对每位来中心办事群众进行测温，查看健康码、行程码，并要求进入中心大厅的人员佩戴口罩；积极筹备防护和消杀物质，配发给中心工作人员；同时对所有区域进行全面消杀，保证了全年无疫情发生，大厅正常运行。(三)坚持党建引领，发挥支部作用，增强中心凝聚力。中心支部始终坚持把学习贯穿于工作始终，充分发挥党建引领作用。一是持续开展了“学党史、悟思想、办实事、开新局”，落实“主题党日+”、“三会一课”、“六共四联”等党内活动，认真开展了支部书记谈心谈话、党员评议等工作，充分发挥中心党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，使全体党员干部从思想认识上与党中央保持高度一致，率先垂范，爱岗敬业。二是落实好“三项机制”，根据干部职工每月表现，由窗口联评、分厅推荐，评选出月度巾帼文明示范岗、优秀共产党员、爱岗敬业标兵，并对优秀人员在年底考核时进行加分；根据干部职工全年表现和群众测评，评选出优秀分厅、优秀窗口、优秀党员、先进个人等，向派驻单位和组织、人社部门报送，激发干部干事创业热情。三是组织行政审批服务局安排的庆祝建党一百周年表彰大会，对工作成绩显著、纪律执行良好、发挥示范带头作用的先进集体和个人进行了表彰，进一步提高了党员干部认真工作、服务群众的积极性；结合大厅工作实际，组织开展了干部职工体育活动，通过开展活动，增强了中心干部向心力和凝聚力，引导干部团结一致，齐心协力抓好本职工作。三、存在的问题及改进措施。存在问题（一）“三集中三到位”制度还需进一步落实。大厅进驻部门单位虽然实现了物理上的集中，但是依然存在事项进驻不到位，授权不到位，窗口忙闲不均，一些窗口办件量小，甚至不办理业务，只负责咨询接待。“三集中三到位”制度还需进一步落实。(二)中心后勤事务管理还需进一步加强。中心扩容增员办事群众骤增，在管理难度加大的同时，机关日常后勤管理还需进一步加强。改进措施（一）优化窗口资源配置。组建综合窗口，按照“集约便民”的原则，依据审批事项的许可、服务范围和行业关联特点设立综合窗口，负责相互配合、共同承接第一批划转审批事项审批工作。同时，有效的化解了窗口忙闲不均，冷热两极的困惑。着力构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，实行办事大厅“一窗受理”。（二）着力提升机关后勤保障。敦促劳务派遣公司加大对保洁、保安、导服的考核培训、技能提升工作力度，不断加强机关环境卫生、安全保障、服务指引工作；同时，实行机关食堂精细化管理，在保障自身正常运转的同时，要本着营养美味的原则为干部职工提供优质便捷服务，多方发力创造优良的工作环境，助推工作水平提升。四、下一步工作思路.继续紧紧围绕“11366”战略，以提升政务服务水平为主线，深化“放管服”改革，加强内部管理，推进机制创新，着力提高行政效能和服务水平，为优化提升营商环境，建设服务型政府做出积极贡献。一是开展窗口工作人员业务知识的学习培训和业务技能的提高；组织有关部门及窗口工作人员到外地政务服务中心学习先进经验做法；按照“政务服务事项百日攻坚”工作要求，对进驻大厅事项全面梳理，简化业务流程，运用互联网政务服务业务平台，提高办事效率，提升服务水平；按照行政审批服务局工作安排部署，积极联系市上智慧城市建设局和县政府信息中心，加强勉县政务服务网功能板块建设，完善网站服务群众的功能，对部门在网站发布内容进行自检抽查，对存在问题及时纠错整改。二是强化内部管理，加强大厅工作作风建设，挺纪在前，建设一支“能力强、作风优、形象好”的高水平政务服务队伍。三是创新大厅运行模式，优化窗口设置，加快从“物理整合”向“深度融合”转变，进一步提升为民办事效能。四是不断提升后勤保障能力，完善各项规章制度，开展丰富多彩的职工活动，增强干部职工向心力、凝聚力，以崭新的面貌服务于企业群众。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2021年汉中市妇女联合会授予“汉中市巾帼文明岗”；同年被勉县妇女联合会授予“勉县三八红旗集体”。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |