太白县生态旅游服务中心
发布时间：
2022-05-30 14:28
| 单位名称 | 太白县生态旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 做好全县旅游服务工作，促进旅游业健康发展。负责实施全县旅游资源普查；旅游热线信息服务，配合发布相关旅游公共服务信息；负责落实全县景观节点建设规划、维护及管护工作；负责开发旅游产品、旅游商品、旅游线路。 | |
| 住所 | 陕西省宝鸡市太白县东大街青年北路1号 | |
| 法定代表人 | 李敏 | |
| 开办资金 | 6.87万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 太白县文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.87万元 | 8.22万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况汇报如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）坚持保强创优，景观节点优质管理1、加大衙岭三国文化主题公园、大岭云海、小华山、蔬菜游乐园等景观景点卫生督察、日常管理、安全保障等工作。年度累计投入15万用于基础设施维护、管护人员工资、节庆活动宣传、环境卫生保洁、行业标语横幅、疫情防控物资，进一步提升旅游品质，给游客提供便捷、舒适的游览环境和贴心服务。2、抓好景观节点游客安全、设施安全、社会治安和消防安全，做好旅游接待应急预案，确保游客生命财产安全，对人员集聚的重点场所、重点领域安全隐患的排查、整治力度，确保不留死角。3、加强景观节点人员管理力度，将绿地养护、卫生保洁、安全秩序维护等交由管护人员来打理，从“明确责任、制定标准、加强监督”三方面加强管理，不断提升节点品质，打造特优环境。4、wifi设施运行顺畅。每年投入1.2万元对药王谷、翠矶山wifi进行全面维护，实施免费全覆盖，不断提升“互联网＋旅游”服务水平，随时随地方便游客畅享网络。（二）坚持人才力行，中心队伍不断扩大1、通过陕西省事业单位公开招聘2名工作人员，干部队伍的整体素质和战斗力进一步增强。目前中心人员在编在岗10名，公益性岗位1名，框架扩大，结构优化。2、协同各方资源、各方力量建成优秀旅游讲解人才库，形成“行业＋旅游”的全民参与的格局，不断提升全域旅游宣传队伍，推动我县“＋旅游”模式的新形式，为太白经济发展助力。积极参与全县大型会议礼仪服务、政务讲解等活动共计16余次，并积极配合全县各部门开展解说服务工作。3、中心开展解说礼仪培训20次，其中县级领导随车指导3次、局机关主要领导授课4次、中心主任服务示范8次、形体礼仪培训5次，并邀请宝鸡文理学院历史文化与旅游学院文旅系主任、旅游管理教研室主任徐丽平的授课4课时，充分展示了秦岭明珠、锦绣太白的新形象。（三）坚持多点开花，旅游宣传绚丽多彩1、节庆活动缤彩纷呈。积极参与清凉太白县·美丽赏花季节庆活动，让广大群众共享我县旅游发展成果，激发公民旅游参与热情。2、多方参与旅游推介。积极参与5·19中国旅游日宝鸡分会场活动，就我县得天独厚的区位优势、丰富多样的生态资源、底蕴深厚的历史文化、淳朴热情的民俗风情、凉爽宜人的独特气候、雄奇险秀的自然风光、如景如画的美丽乡村进行了推介，进一步提升了太白的知名度和美誉度。3、新兴媒体全面融合。通过陕西省太白县旅游微信平台、太白旅游、美篇、抖音等媒体，多层次、全方位、宽领域、多形式、立体化、广角度、多渠道宣传太白、推介太白数量达到101篇。（四）坚持全面细致，旅游服务高质高效1、举办涉旅行业业务培训3次，实操演练1次，教室授课2次，不断优化旅游服务质量，提升酒店、农家乐旅游从业人员技能技巧，打造优质旅游业态，塑造品牌，开拓新思路，开创新局面。2、自驾游路书新鲜出炉。中心人员参与设计《太白县全域旅游自驾游路书》，旨在为市民及自驾游爱好者提供出游指南，让自驾爱好者更多了解太白县全域旅游资源，为自驾游客畅游太白县提供全方位服务。3、定期深入县城及景区旅游服务咨询点、旅行社、酒店，指导和规范旅游住宿在线旅游经营服务，不断提高业务能力，建立完善旅游信用体系，持续增强旅游市场秩序治理能力，有效提升旅游服务质量，推动旅游业高质量发展。四是旅游旺季，节庆活动县城主要入口设有旅游咨询服务点，为广大市民提供咨询服务、交通引导、临时休息等服务。二、取得的主要社会、经济效益利用我县夏季避暑、冬季滑雪的气候优势，法定节假日在街心广场设立旅游服务咨询点，进行旅游宣传和咨询，咨询人数累计达到6万人次，免费发放旅游宣传单10000份、旅游手绘地图14000份、旅游纪念手提袋800个，提高了太白生态旅游服务中心的知名度和影响力，进一步扩充客源市场。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、人员力量薄弱。中心人员变动较大，旅游旺季工作任务相对集中，人员较少，工作力量薄弱。2、业务能力不足。多数人员专业知识欠缺，对上级相关政策解读不深，缺乏全局思考、系统谋划，难以胜任日趋复杂的旅游发展形势。（二）改进措施1、通过对全县有志人士进行招募，打造一支综合素质过高过硬的讲解员和旅游咨询服务队伍，提升全县讲解员和旅游咨询服务的队伍，达到全县旅游讲解和咨询服务全覆盖。2、平时督促学习并定期培训，解读相关政策，加强从业人员业务能力。四、2022年工作计划（一）提升改造景观节点。加强对景观节点内部环境和旅游干线资源整合，结合景观风貌、环境氛围、旅游标识、休憩区域等元素，配套进行提升、亮化、美化、绿化，持续改善旅游配套建设，提供高效便捷、舒适悠然的游览体验。（二）充分发挥讲解员的作用，做好政务讲解及部门会议服务工作，树立了整体旅游“窗口”单位的良好形象。（三）开展涉旅行业品质服务的培训教育工作，不断提高接待水平和服务质量。（四）创建市级精神文明单位，形成“文明＋旅游”的新风尚，强化文明旅游宣传引导、主题实践和示范引领，大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚，为促进文化和旅游业高质量发展和建设社会文明提升工程夯实基础。（五）开发精品旅游线路。串联县内景区景点、乡村旅游点、红色文化、全季节乡村旅游主题式的精品旅游线路。（六）开发创新适合县域地域特色的文创产品，不断提高太白的美誉度和知名度。（七）开通太白旅游抖音平台，发布、制作具有鲜明文化特色，旅游景区、风格别致的短视频，让一部手机知太白成为助推太白旅游的新亮点。（八）举办乡村旅游、民宿产业发展等培训班次，从思想认识、经营理念方面培养旅游专业人才。组织策划县内“特色菜品”大赛、“酒店服务技能大赛”等行业内技术比赛，增强旅游服务质量和水平。（九）加快智慧旅游城市、智慧景区建设。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |