城固县政务服务中心
发布时间：
2022-05-28 15:11
| 单位名称 | 城固县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 高效、便民、廉洁、规范；依法办理职责范围内的相关行政审批及服务事项。 | |
| 住所 | 城固县人力资源大厦二楼 | |
| 法定代表人 | 朱国梁 | |
| 开办资金 | 26.63万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 城固县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 274.63万元 | 313.97万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 24 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2021年业务工作开展情况1.持续完善审批服务清单制度。持续深化行政审批制度改革，做好行政许可事项动态调整和管理工作，更新《行政许可事项办事指南》，完成1503项政务服务事项标准化梳理，编制划转行政许可事项工作手册（2021版）和一次性告知清单。完善《限时办结》《首问负责》《一次告知》《服务承诺》等工作制度，探索实行“全能岗”，不断提升审批服务效能。2.有序推进事项划转工作。按照“接得住、办得好、能推进，成熟一批、划转一批、分步实施”的原则，科学制定第二批行政许可事项划转清单，印发《城固县相对集中行政许可权改革推进工作方案》，召开行政审批制度改革工作推进会，稳步推动审批制度改革。3.创新优化审批服务模式。积极适应行政审批制度改革的新形势新任务，加快推动政务服务大厅提标扩能，在三楼新增审批大厅1000平方米，使政务服务大厅扩容至3000平方米。按照标准化建设要求设置市场准入、工程建设、社会服务、公共服务四个综合专区17个服务窗口，科学调整优化政务大厅1-3楼窗口功能布局，更好地实现了一窗受理、一网通办。4.推出“一件事一次办”主题服务。以群众和企业办事更高效、更便利为目标，聚焦群众和企业生产生活密切相关的重点领域高频事项，将多件相关联的行政许可事项经过环节整合、流程再造，梳理出13项“一件事一次办”主题服务事项，稳步推进“一业一证”改革，方便企业群众办事。5.深化项目代办服务。按照“无偿代办、规范高效、协同联动”原则，制定投资建设项目代办服务《实施方案》《考核办法》，组建由15个部门、17个镇办和3名专职、62名兼职人员组成的代办员队伍，设立帮办代办中心，围绕企业从签约落地、开工建设到投产达效的全流程，变“坐等上门”为主动代办，6.狠抓“12345”政府热线服务规范运行。强化接线人员培训，及时更新完善热线数据库，不断提升热线工单转办的准确率和办结率。今年以来，我县共接到市、县两级12345政府服务热线电话3403个，形成有效热线工单3295个，已办结热线工单3266个，其余29个正在按期办理中，限期内办结率100%。取得的主要社会效益或者经济效益今年以来，县政务中心大厅窗口共受理行政审批、服务事项100705件，办结率100%。在三楼新增审批大厅1000平方米，使政务服务大厅扩容至3000平方米。按照标准化建设要求设置市场准入、工程建设、社会服务、公共服务四个综合专区17个服务窗口。实施项目审批帮办代办，累计为111户企业提供代办服务,涉及投资金额69.5亿元。3月份，在三合工业园区设立重点项目暨招商引资审批服务大厅，集成15个部门的18项目审批事项，围绕今年确定的105个全县重点项目涉及的2165个审批环节，实行“五个一”审批新模式，全面推行企业开办“一链办理”服务模式，落实企业注册登记全程电子化。降低企业成本，“免费刻章”零成本。实行首套印章刻制由政府买单，截至11月底，免费为739户企业刻制公章3673枚，为企业节省费用近70万元。存在的问题及改进措施存在的问题一些部门对进驻大厅窗口授权不到位不充分，办事群众“多头跑”的现象仍然存在。政务服务向基层延伸不够，一些部门、单位的便民服务事项未有效延伸到镇（办）便民服务中心、村（社区）便民服务室，不利于群众少跑路、就近办。改进措施1、遵循“应进全进”原则，夯实压紧“三集中三到位”任务要求，协调推动相关部门集中进驻大厅并向窗口人员充分授权，确保“一窗受理、一站办结”和“联审联批”、“一件事一次办”能够真真正正落地落实。2、认真贯彻落实省政府办公厅关于政务服务大厅（服务站、服务室）标准化建设要求，加大工作检查指导力度，建立完善政务服务窗口行为规范和审批服务指南，推动各职能部门落实事项下放和服务延伸，有效解决服务群众的“最后一公里”难题。四、下一步工作打算打造“城心办”服务品牌，力促审批服务规范高效上水平。聚焦招商引资和项目建设，创建“城心办”服务品牌，以品牌化政务服务为引领，整合优化各类政务服务资源优势，不断提升政务服务能力，持续优化提升营商环境，最大限度压减招商引资项目和重点建设项目审批时限，着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高、群众最满意的“城心办”服务品牌，做到“城心办”政务服务品牌家喻户晓。推动事项下沉，打造群众“就近办”便民服务圈。整合部门单位优势资源，完善各分中心、镇（办）便民服务站、村（社区）便民服务室的服务设施和功能，加快推进相关部门政务事项下沉和服务向基层延伸，着力打造信息通畅、功能完备、职责清晰的县、镇、村三级政务服务网络，着力提升“就近办”比例，有效解决服务群众“最后一公里”难题。加速稳步推进后续划转事项交接，按照标准化、程序化、规范化要求，梳理公示办事指南、一次性告知清单，加强新划转事项的业务培训，切实增强批窗口人员能力素质，不断提升审批质量和群众满意度。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |