定边县信访接待服务中心
发布时间：
2022-05-27 10:48
| 单位名称 | 定边县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责上访群众的登记接待、矛盾调解、来访事项转送交办和督促落实及网上信访等接待服务工作；负责组织涉及多部门（单位）和跨区域的信访件及重要、疑难信访问题的联合接访，归口处理群众诉求；负责群众来访数据统计分析，定期通报全县来访情况。 | |
| 住所 | 定边县东正街县政府院内 | |
| 法定代表人 | 孙瑞敏 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 定边县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 6.44万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 为进一步提高全县信访系统的信访基础业务水平，规范信访事项受理办理程序，全面提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，有效推动依法及时就地解决问题，保障群众合法权益，县信访局在全县信访系统开展信访基础业务全面提升活动。一、查找梳理问题。各镇办、相关部门围绕工作重点，自下而上排查梳理基础业务规范化建设方面存在的突出问题，建立问题台账，逐项制定整改措施，落实工作责任。二、组织全员培训。县信访局将对局机关业务股(室)、各镇办及县级有关部门信访业务骨干和一线工作人员进行培训，基本实现培训全覆盖，确保一线工作人员都能规范操作，其他信访干部熟悉操作流程。三、开展日常督查。县信访局组织人员对全县的信访事项网上办理情况进行检查。主要检查信访事项登记受理、办理答复、送达落实、息诉罢访、回访意见等方面存在的问题。四、加强规范指导。县信访局将对各镇办、各相关部门进行信访基础业务检查指导，纵向推动规范化建设;组织各镇办之间开展交流检查指导，横向推动同步学习提高，强力推进工作落实并更好地指导活动开展。五、取得的社会经济效益：为维护社会稳定，促进社会和谐，营造风清气正的社会氛围，为创建平安定边贡献力量。六、存在的问题及整改措施：工作任务重，人员紧缺，工作压力大。需要调入更多工作人员，需要定期为工作人员做心理疏导。七、下年度工作计划：1、加大信访工作的学习宣传力度认真组织全中心工作人员学习《信访条例》和相关法律法规文件，能为群众答疑解惑，进一步提高信访工作人员依法依规处理信访突出问题的能力，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访条例内容切实解决人民群众的合理诉求，提升信访服务水平，同时向广大人民群众宣传《信访条例》，使人民群众了解《信访条例》，充分运用《信访条例》来解决自己的切身问题。2、坚持落实县级领导干部接访约访制度按照县委、县政府制定的县级领导干部接访时间，扎实开展县级领导接访工作，提前给接访县级领导送去接访提醒单，确保县级领导在接访日到信访大厅接待来访群众，保证上访群众情绪稳定，反映问题及时有效得到化解。3、进一步规范日常接访制度规范接待文明用语，落实首办责任制，带着感情和责任做好群众工作，让群众感到他们的事情有人管，他们的意见有人听，要让信访真正成为为民解难的窗口。熟练掌握网上信访信息系统，从信息系统的登录和操作方法，信访事项的登记、转交、受理、办理、答复、送达、回访各项环节做到无一疏漏，切实提高办案质量，更好地服务来访群众。4、发挥信访部门协调工作职能充分发挥信访联席会议协调作用，对一般信访案件做到即登即转，对疑难复杂信访案件，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，核清问题类别和责任单位，并与责任单位沟通，及时与信访人对接，分级受理职责范围内的信访事项，确保交办转送信访案件不落空。5、实行诉访分离制度要实行诉访分离制度，对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院、公安司法机关职责范围内的信访事项不予受理，对依法应当或已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法律渠道解决的信访事项不予受理，信访接待服务中心工作人员要逐步做到只登记、不受理、不交办、不协调，通过耐心的疏导和政策解释，引导信访人到司法部门按程序依法解决问题。6、创建人民满意窗口为不断提高全县信访干部积极化解信访矛盾、维护群众合法利益的能力，激发解决问题、干事创业的积极性和主动性，努力做到让群众“最多访一次”，优化服务体系，完善基础设施建设，改善信访接待环境，规范工作流程，提升人民群众的满意度，增强人民群众的获得感。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |