富县行政审批服务保障中心
发布时间：
2022-05-25 11:32
| 单位名称 | 富县行政审批服务保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为行政审批和政务服务工作提供网络技术保障服务；负责政务服务大厅审批服务和“互联网+政务服务”体系建设及设备设施的运行管理、软件升级、技术培训和日常维护工作。 | |
| 住所 | 陕西省延安市富县南教场街230号 | |
| 法定代表人 | 刘振文 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 富县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.42万元 | 14.68万元 | |
| 网上名称 | 富县行政审批服务保障中心(公益) | 从业人数 33 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度工作总结2021年富县行政审批服务保障中心在县行政审批局的指导下，以制度建设为基础、强化管理规范、狠抓服务质量，取得了较好成绩。基本情况中心进驻部门有医保局、人保财险、老龄办、邮政局、人社局、供水公司、天然气公司、供电公司、广电网络公司、农机中心、林业局、运管所、不动产登记局、农业银行、信用合作社、印章刻制、税务局17个，运行窗口29个，入驻窗口办事人员共40人，办理水、电、天然气、医保报销、社保卡查询、大病保险、老年优待证、邮寄送达、城乡居民养老保险、就失业登记、不动产登记、税务登记、银行开户、印章刻制、农机具补贴、货（客）运资格证审验等51项便民事项。划转行政审批服务局行政许可事项264项均可在大厅一站式办理。截至2021年12月31日，共办理便民服务事项16858件。提质大厅管理服务完善各项管理制度，严格执行《富县政务服务中心窗口人员管理办法》，监管人员坚持每日不定时开展对大厅巡查，对窗口工作人员出勤、违纪情况进行一周一统计，一月一通报。大厅开展流动红旗窗口和先进个人评比活动。流动红旗窗口每周一评比，并上墙公示；先进个人一季度一评比，并上光荣榜公示。同时开展“党员示范岗”创建活动，通过“示范岗”的示范、带动、辐射作用，全面提高“中心”窗口工作人员的综合素质和服务水平。大厅还设立了意见箱。用于收集群众意见、建议，受理群众监督、投诉、举报，自觉接受群众监督。建立“好差评”工作机制采取纸质“好差评”测评表进行评议，分别从受理业务情况、服务态度、办事效率情况、窗口办事环境、咨询答复5个方面对大厅窗口工作人员进行评议，同时征求群众意见建议。中心由专人负责每季度对窗口工作人员测评结果进行整理汇总，形成检查通报，对存在问题要求相关窗口限期整改，从顾客的意见和建议中找出解决顾客不满的方法。截止目前，共接受评议765次，其中非常满意613次，满意151次，一般1次，无不满意，满意率达到99.98%，收集群众意见建议2条。完善大厅软硬件设施中心设置了多项为民服务的功能。一是在大厅设立“导办服务台”。导办员为每一位办事群众提供热情周到的服务，让办事群众知道在那儿办、找谁办、怎么办。同时，为群众提供免费打印复印服务和帮办、代办服务。大厅还配置了空调、填单台、休息椅、饮用水、书写文具、电脑自助办理、手机充电台、失物招领柜、阅读区等多项便民服务设施。二是在办公区和休息等待区的墙壁、柱子等醒目位置悬挂了“禁止吸烟”、“禁止喧哗”等警示语，时刻提醒窗口人员、办事群众共同打造、维护舒适、高效的无烟办公环境。三是大厅安装显示屏，滚动播放各种公益广告，同时在走廊设有社会主义核心价值观、精神文明建设等公益广告牌。四是改造开放式中心，在门口设停车区，大厅入口右侧建造了缘石坡道和扶手，进一步方便了办事群众。五、加强疫情防控工作大厅定期进行大扫除，设垃圾分类收集垃圾桶，保洁人员每日及时打扫清理，为工作人员及办事群众提供干净整洁的办事环境。疫情防控期间出入政务大厅办事群众扫码登记、测量体温。大厅及办公区每日定时消毒3次，疏导办事群众距离一米排队，休息区隔座等待，严密防控，保证了工作人员和群众的安全。六、加强公共安全保障设置了视频监控和网络监控，对工作人员的工作作风、服务态度、在岗情况和办事效率进行实时、有效的监督和检查。同时在入口处悬挂“您已进入监控覆盖范围”提示牌，保障了中心公私财产的安全，为调解办事群众和窗口工作人员在办理业务过程中发生矛盾纠纷提供了事实依据。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |