开展业务活动情况 |
一、2021年业务工作开展情况(一)1、全年共收治门、急诊病人24890人次;出院病人1996人次;体检9935人次,手术289台次,治愈好转率94.3%,病床使用率41.4%,实现了医疗安全“O”事故目标。(二)以患者为中心改善就医环境,增加设备投入,提高诊疗水平。1、为实现医院可持续发展的中长期目标,落实便民措施,提高患者满意度,门诊楼进行升级改造现已经基本完工,对妇产科产房进行了升级改造,完成门诊大院的地面硬化,使得就医环境焕然一新,方便了患者;开通了门诊电子处方,极大的方便了患者。2、为适应医学的飞速发展,满足患者的就医需求,全年共添置各类医疗设备17台件,新投入使用的宫腔镜、电测听等万元以上的设备大大提高了诊疗水平,为医院的可持续发展奠定了基础,完成了我院多个第一:开展了第一例宫腔镜、腹腔镜手术及无痛分娩技术等,赢得了良好的社会效应及经济效益;与陕健医214医院签订了科室共建协议,效果显著,科室收入快速提升,病人满意度持续增高。3、推广临床路径与单病种管理、规范医疗服务行为。目前我院临床路径管理已覆盖全院4个专业23个病种,2021年截止目前符合入径条件的患者共423例,入径355例,入径率84%,完成337人,完成率95%,变异18例,在保证医疗质量和安全的基础上,较好的解决了大处方、滥检查现象,平均住院日、平均住院费用、医疗纠纷、患者投诉等持续下降,患者就医感受明显改善,群众满意度大幅提高。(三)加强行政后勤及设备管理充分利用闲置的原加热站用房,对其进行装修改造,开办了患者食堂,对患者就餐仅收取成本费用,极大的方便了患者,赢得了患者及家属的好评。(四)认真贯彻执行各项惠民政策,切实履行公立医院职能1、严格执行农合、社保政策,严把入院标准,规范收费,在各项合规性检查中,无违纪、违规行为,门诊费用、住院费用均在本市标准范围内。2、在健康扶贫工作中,我院严格按照县卫健局的要求认真履行职能,对入院的贫困户患者,一律实行免交押金及一站式服务政策,减免取暖费及空调费,切实将国家的扶贫政策落到了实处。3、按上级行政主管部门要求做好公共卫生服务工作,全力推进各项目的落实,宣贯国家相关政策,让广大职工和患者深刻感受到各项惠民政策,较好地履行了公立医院职能。4、始终坚持履行医联体职责,与对口支援帮扶医院溢水镇卫生院建立了良好的合作关系,多年来一直坚持进行义诊,切实开展各项医疗救援工作,扩大了影响,宣传了医院,受到当地百姓的一致好评。(五)加强人才队伍建设,提高医疗服务水平1、积极引导员工树立大局意识,坚定信念,统一思想,努力保持职工队伍稳定、员工思想稳定、医疗秩序有序。2、不断充实专业技术队伍,医院先后多次前往普通本科院校招聘专业技术人员,经多方努力,成功引进在汉中地区具有较大影响力的妇产科专家并担任我院妇产科主任,新招一名本科财务管理人员,为医院注入了新鲜血液,为医院的发展奠定了基础。3、加强在职人员的培训,一是通过10余次邀请上级部门专家开展医疗技术及管理指导等,促进我院诊疗水平不断提高;二是加大进修培训的力度,鼓励医疗技术人员在外进修学习,外出短期培训160余人次,三是强化院内学习,定期开展“三基三严”培训、考试,落实技术练兵活动,全年共进行院内培训12次,举办了临床科室新冠肺炎及科室专项救治应急演练十余次,激励大家不断学习,营造了“比、学、赶、超”学习氛围。4、对全院护理人员实施科室轮岗制,打造复合型护理团队。(六)高度重视核应急工作,全力保障主业生产安全根据陕铀公司核安全要求,全力配合做好医疗救护任务,强化各类医疗救援的场景演习;在陕铀公司组织的核应急急演练中,我院医疗救援组响应及时,反应迅速,处置得当,得到了陕铀公司领导的认可和好评。(七)开展创优争先推进文明建设,重视医德狠抓医风我院始终把精神文明建设、医德医风教育、行风建设纳入年度工作目标。一是严格执行、落实《医疗卫生技术人员行为规范》“九不准”和“十条禁令”;二是定期召开行风评议座谈会,公开收集意见,设立意见箱,畅通意见反馈渠道;三是狠抓以职业道德建设为主要内容的精神文明建设,开展医德医风考评,落实医师定期考核制度,建立科室和个人医德医风档案,签订“拒收红包及商业贿赂、倡导廉洁行医”承诺书,通过多种形式在职工的思想上牢固树立了“以病人为中心”的服务理念,形成了“崇德向善、医者仁心”的行业风气。(八)举办多种文体活动,促进医院文化建设,外塑形象,增加活力。医院文化是医院精神凝聚的载体。共同的医院理念能使不同经历、不同背景、不同性格的员工达成共识,产生荣誉感、责任感、使命感,形成合力。参加了陕健医集团5.12护士节知识竞赛活动,并举办了5.12护士节及9.18医师节庆祝活动,评选出了数十名先进个人,并有多人获得了洋县先进集体及先进个人;这些活动都充分展现了我院医务工作者积极向上的精神风貌,激励鞭策了医务工作者爱岗敬业、求实创先、无私奉献的精神,受到了上级部门的一致好评。(九)推行院务公开创建平安医院,综合治理坚持维稳1、积极推进和规范院务公开工作,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求。一是向社会和患者公开介绍医院的基本情况、医务人员、设备、医疗技术、诊疗范围等情况,为患者提供更为满意的服务;二是向职工公开,通过院务公开栏等形式,向职工公开医院的重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用、廉政建设等职工关注的事项。2、医院主要从以下几个方面推进平安医院的创建。一是成立创建活动领导小组,制定了具体的工作方案。与南山分局建立联防关系,加强院内巡逻守护,使院内盗窃活动减少,严格按照疫情防控要求禁止社会车辆进入院内,车辆乱停乱放现象明显改善;二是开展医疗安全教育,完善医疗纠纷协调处理机制,三是加强安全管理,排查安全隐患。加强对安全生产重要设施、关键设备的日常管理及维护保养,保障安全运行,防止漏气、漏水,经常性开展放射科、消防、氧气供应,危化品、配电房等部门的安全检查和指导,及时排查安全隐患,保障了正常的医疗秩序。取得主要社会效益或者经济效益总收入2862.13万元,其中医疗收入594.10万元,核事故应急费用628.4万元,体检收入829.64万元,药品收入329.99万元,防疫站收入48.99万元,康盛园收入5.02万元,其他收入30.77万元,亏损281.54万元。存在的问题和改进措施1、房屋布局、结构不合理,设施老化,无法支撑二级医院基本框架。2、专业技术人员引进困难,存在技术薄弱、人才梯队断档的现状。改进措施:1、加强基础设施建设,改善就医环境;2、多种渠道引进人才,逐步完善人才梯队建设。四、下一步工作打算保证正常医疗秩序,力争医疗收入正增长,确保医疗安全事故“O”目标;实现“人才培育项目,项目带动发展”战略;加大设备更新投入,发挥高端设备检查优势;加强成本核算,逐步推进薪酬改革;全力做好主业的核应急服务及职工家属的医疗服务,保障基本的医疗服务市场稳定。落实好国家的各项惠民政策,履行好公立医院的基本职能;加强医疗质量管理,成立独立的质量管理组织机构,强化监督检查考核,充分发挥职能部门的作用,建立科学的奖惩制度,实现良性、正向的运行机制。 |