礼泉县社会管理网格化服务中心
发布时间：
2022-05-24 11:18
| 单位名称 | 礼泉县社会管理网格化服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：负责我县社会管理网格化服务信息系统建设及维护；业务范围：负责我县网格化服务管理工作的指导、培训、协调、监督和考核。 | |
| 住所 | 礼泉县南大街 | |
| 法定代表人 | 张颖莉 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 礼泉县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 238.04万元 | 189.94万元 | |
| 网上名称 | 礼泉县社会管理网格化服务中心.公益 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，在县政府主要领导和各位副县长的大力支持下，在政府办的正确领导和各镇办、各部门的大力配合下，网格中心班子成员团结带领单位干部职工，主要做了以下几个方面的工作：一、扎实开展党史学习教育在学习内容上，我们扎实落实学习教育活动要求，组织干部职工先后认真学习《论中国共产党史》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、总书记来陕重要讲话及总书记2021年系列重要讲话和十九届五中六中全会精神。通过学习，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的深刻内涵和精髓要义，提升政治理论学习水平；深刻理解中国共产党波澜壮阔的百年奋斗所取得的伟大成就和艰辛历程，深刻认识党的十八大以来的历史性成就和历史性变革，深刻认识我们的本职工作性质和宗旨，更加坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。在组织学习过程中，我们创新学习方式，将原来的领导班子领学变成干部职工轮流领学，将原来的带着耳朵听变成张开嘴巴大胆交流学习体会，大家的学习热情高涨，学习态度更加积极主动。在保持学习常态化方面，我们坚持落实学习考勤制度，将学习笔记记录情况、《学习强国》学习积分情况、学习心得记写情况纳入考核，以考促学，以学增信，以学明理，以学促干，单位干部职工思想政治觉悟普遍得到极大提升，精神面貌焕然一新。二、严格单位日常管理（一）严格考勤管理。实施人脸识别影像考勤和积分管理制度，将上下班考勤、请销假、日常学习、卫生清洁保洁纳入考核，实施积分制管理，确保干部职工能够坚守岗位，履行岗位职责。（二）加强思想教育。一是结合党建工作，始终坚持意识形态领域工作和党风廉政建设工作不放松，教育干部职工坚定理想信念，努力做更好的自己。不断强化坚守初心、践行使命意识，提高警惕，防微杜渐，拒腐防变，筑牢主要领导党风廉政建设主体责任意识和党员坚守党性意识，不断增强政治意识，提高政治站位。二是经常性开展谈心活动，要求班子成员和同志、同志和领导班子成员、同志和同志之间开展真诚的谈心活动，加强思想交流，增进彼此了解，互帮互助，思想共同进步。通过谈心活动，使领导能够及时发现一些苗头性的思想问题，进而有针对性的进行心理疏导，化解消极情绪，确保单位始终保持心齐气顺，团结向上的良好工作氛围。三、求真务实抓业务（一）马上就办、办就办好平台工作今年，我们结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，始终坚持以人民为中心的发展思想，始终坚持人民至上理念，确保马上就办、办就办好平台工作始终走在正确的道路上，确保“民有所呼、我有所应”。一是在队伍建设上做实功。分类开展马上就办平台三支队伍培训，不断增强平台第一责任人、受理员和办理员服务意识和责任意识，强化马上就办、办就办好意识，坚决不搞花拳绣腿，教育引导三支队伍办实事求实效，实实在在为群众排练忧解困。二是在夯实责任上做实功。我们坚决不允许工单在平台积压，坚决不允许群众诉求无人回应，在工单受理和督办环节，明确岗位职责，明确工作任务，明确工作标准，明确工作流程，夯实责任，确保工单及时接收，及时响应，按时办结。三是在工单督办上做实功。始终坚持问题导向、结果导向，先后召开专题工作会议四次，我们通过普通工单日常催办，难点工单协调督办，重点工单县委县政府督查督办，督促承办单位用心用情用力帮助群众解决烦心事揪心事愁心事。四是在考核指导上做实功。联合县考核办，每月发文通报马上就办平台运行情况，及时通报工单受理办理情况、热点诉求分布情况、典型工单，指出工作中存在的问题，提出工作要求，确保工单办理规范、高效、高质量。1、1-12月份统计情况看，平台共受理工单3495件，及时接收率99.97%，及时响应率100%，正常办结率88.11%，办结率96.6%，重办率为11.81%，办理结果满意度100%。从工单受理量来看，受理量排名前五的单位有住建局318件，占全年受理量的9.1%；执法局314件，占全年受理量的8.98%；交通局173件，占全年受理量的4.95%；教育局168件，占全年受理量的4.81%；市场监管局和天然气公司均为149件，占全年受理量的4.26%。2、热点诉求分类2021年1-12月份，平台热点诉求信息主要集中在住房城乡建设类854件，占比24.45%；农业农村类566件，占比16.2%；生态环境类525件，占比15.03%；城市管理类237件，占比6.78%；卫健医保类205件，占比5.87%；交通运输类195件，占比5.58%六个方面。一年来，我县马上就办、办就办好平台“12345，有事找政府”知晓率和影响力持续扩大，得到了群众的信赖和肯定，暖了民心，马上就办平台承办单位的服务意识、服务质量和服务效能持续提升，促进干部作风转变成效显著。（二）环保网格化信息监管平台工作今年，我们坚持环保网格化信息监管平台数据日监测制度，坚持问题反馈和平台运行情况通报制度，遇到技术问题，及时对接市级平台反馈解决，通过数据发现的问题，及时反馈铁腕治霾办和铁腕治霾问责办，积极探索环保网格化管理考核工作，先后制定《礼泉县环保网格化信息监管平台工作考核方案及考评细则》和《礼泉县环保网格化监管工作考核办法》。2021年，我县环保网格化平台上报事件总人数27人，网格上报率11.74%，上报事件总量300件，办结294件，办结率98.00%，超时19件，超时率6.33%，网格员巡查考勤率15.01%。网格上报事件情况：全县16个镇级网格中，只有城关街道办城市社区片区、南坊镇、阡东镇、烟霞镇、石潭镇5个网格上报事件。网格上报事件办结情况：除阡东镇、石潭镇之外，城关街道办城市社区片区、南坊镇、烟霞镇网格事件办结率均为100%。上报事件量及上报率情况：城关街道办城市社区片区上报事件量最高，119件；上报率最高，85.71%。网格员巡查考勤率情况：只有7个网格上报网格员巡查考勤截图，它们是：城关街道办城市社区片区、烟霞镇、南坊镇、阡东镇、昭陵镇昭陵片区、西张堡镇、石潭镇，网格员巡查考勤率达到60%以上的乡镇只有城关街道办城市社区片区（71.69%）、烟霞镇（60.76%）。网格化视频监控系统对于社会治安防控，对于提升群众的安全感和幸福感，发挥着重要作用。一年来，我们改进管理措施，通过下功夫培养监控管理人员业务能力，进一步完善管理制度，健全管理台帐，加强视频监控管理工作；进一步优化工作流程，保障视频监控应用，得到了公安、政法等相关单位的充分肯定。一是在视频监控管理方面，我们对县城城区视频监控共排查64次，乡镇视频监控共排查33次，窗口单位视频监控共排查33次。二是在视频监控应用方面，我们共配合公安部门查看视频监控35次，其中寻人5次、群众救助8次；配合县交警大队交通事故案件调取视频30次；配合政法委调试及视频会议15次。认真落实党建、脱贫攻坚成效巩固、疫情防控、环境卫生清洁保洁、文明城市创建、值班值守等各项工作。五、存在的问题2021年，虽然我们在学习、日常管理、业务工作方面取得了一定的进步，但也存在一些不容忽视的问题，需要提升思想政治素质和业务能力素质，需要加大工作的综合协调对接力度和督查考核力度。一是学习方面。个别人不重视学习，学习无故不参加，学习笔记不按要求记写，应付记写，学习心得复制粘贴网上材料、学习没有完全入心入脑等问题。二是单位管理方面。主要领导存在重考核管理、重业务工作、轻思想教育的情况；个别副职领导存在落实工作要求不到位和选择性落实、上班期间因私临时外出不报备、我行我素、领导安排的工作汇报请示滞后的情况；同志存在上班期间临时外出不报备、领导安排的工作不能按时保质保量完成的情况；不管是领导班子还是同志都存在不同程度的上班迟到现象。三是业务工作方面。马上就办、办就办好平台工单重办率高，工单回复“复制粘贴”之前的处理结果的现象依然存在，暴露出工单办理质量还不够高；环保网格化信息监管平台各项指标数值与兄弟县区相比普遍偏低，环保网格化巡查工作开展极不平衡，环保网格化工作成效不高；县城城区视频监控系统里统受文明城市创建光缆落地工作严重影响，一部分视频监控无法正常工作，我们已向创文办及时反馈，问题还没有得到解决；乡镇视频监控管理工作机制不顺，我们向乡镇反馈的问题监控迟迟得不到积极响应，乡镇视频监控接通率不高。六、2022年工作计划2021年，我们将以习近平新时代中国特色社会主义社会主义思想为指导，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，结合单位实际，认真研究，求真务实，守正创新，努力做好以下几方面工作：（一）抓好党建、意识形态、党风廉政建设、思想政治建设工作。加强学习型单位建设，扎实开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育。（二）推网格化管理服务平台在礼泉落地生根，推动网格化管理在礼泉的疫情防控、高水平平安建设、生态环境保护和城乡环境卫生综合治理方面更好发挥实效。（三）完善单位管理制度，规范优化管理工作流程，加强纪律教育和队伍建设。（四）做好马上就办、办就办好平台、环保网格化信息监管平台及视频管理和应用工作。（五）做好单位环境卫生、疫情防控、文明城市创建、巩固脱贫攻坚成效等方面工作。（六）完成上级布置的其他工作任务。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |