延长县数字化城市管理监督指挥中心
发布时间：
2022-05-24 10:41
| 单位名称 | 延长县数字化城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为城市发展服务。对数字化城管平台建设、管理、运行、维护；受理采集社会公众及媒体反映的城市管理信息；对各类城市管理问题进行分解明确责任单位，督导反馈、分析汇总实施情况并动态化监控；对城市管理信息传递、处理系统的维护与管理并建立工作电子档案。 | |
| 住所 | 延长县槐里坪原武警中队驻地 | |
| 法定代表人 | 刘云川 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 延长县城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，没有涉及变更登记的事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等行为。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度在延长县城市管理执法局的领导下，主要开展了以下几个方面的工作：一、业务开展情况。（1）中心通过“全民城管”微信小程序、随手拍、公众号留言等途径实时监控群众反映的情况，接到信息后，快速受理群众投诉举报、快速转派核实、快速处置反馈，截止目前，中心共受理举报信息382条。其中：坏境卫生问题29条，未处理0条。执法大队297条，处置反馈285条，未处理12条。市政队问题56条，处置反馈48条，未处理8条。同时，中心认真做好宣传等工作，及时在公众号发布城管工作动态，宣传引导广大居民参与到城管的方方面面，推进形成工作合力。截止目前，公众号已发布42条相关动态信息。（2）中心安排专人负责，及时受理12345平台投诉案件，共受理工单112件，其中求助工单103件，投诉工单7件，建议工单2件及时接受率100％，重办率15.38％，逾期率0.00％，正确率84.62％，群众满意率为100％。另外设立专机电话受理城市管理问题投诉及群众咨询，及时解决群众反映的各类问题。（3）认真贯彻信访工作部署，紧密结合信访工作实际，切实采取有效措施。接受信访局交办案件3起。二、存在问题。1、人员力量不足。中心目前现有工作人员年龄结构老化，工作积极性不高，素质参差不齐，无法保障中心工作顺利开展，更难以适应智慧城管建成后相关业务承担。2、沟通推动不力。与相关业务单位及市民的沟通渠道狭窄，沟通协调较少，尚未建立有效的考评机制，没有充分发挥指挥中心的综合派遣沟通监督反馈作用。3、发动群众不广泛。对举报奖励宣传不足、落实不到位，在广泛动员群众、发动群众参与全民城管上措施不多，缺乏有效途径。三、整改措施。1抓好中心内部管理。选优配强中心工作队伍，通过学习培训提高人员能力素质，落实各项规章制度，从严管理，培养一支素质高、能力强、作风好的数字城管队伍。将工作不断推向前进，为实现“富裕、秀美、和谐、幸福新延长”的奋斗目标，做出更大的贡献。2、加快项目施工进展。不断改进工作方法，提高工作效率，抓紧指挥大厅及智慧城管系统项目建设。3、加强宣传沟通协调。大力宣传数字城管相关APP、公众号、系统软件等，建立考评机制、加强沟通协调，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门。四、计划。1.是加强配套软件的开发使用，真正做到智慧化城市管理；2是组织多方面业务培训学习，进一步提高智慧城市业务能力。3是继续振奋精神，积极作为，把数字城管工作不断推向前进，为实现“富裕、秀美、和谐、幸福新延长”的奋斗目标，做出更大的贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |