西安市长安区杨庄街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）
发布时间：
2022-05-24 09:52
| 单位名称 | 西安市长安区杨庄街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区杨庄街道杨庄村甲字2号 | |
| 法定代表人 | 卓卫乐 | |
| 开办资金 | 5.2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区杨庄街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.2万元 | 5.2万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在上级主管部门和杨庄街道党工委、办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：按照登记宗旨和业务范围，我办开展的具体业务活动。2021年我街道西安市长安区杨庄街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）按照登记宗旨和业务范围，开展具体业务活动有：推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。取得主要社会效益。（一）综合治理网格化工作开展情况1.网格事件上报完成情况。今年以来，我街道共上报网格事件14641件，办结14641个，办结率100％。特别是自6月下旬以来，通过专题培训和整改我街道网格事件月上报率均超过100％。2.网格事件街道横向流转处置情况。自7月份以来，我街道综网中心共流转事件至横向部门18个，办结18个，横向部门办结率100％。流转区综网中心事件1个。3.雪亮AI巡检情况。自8月份以来，我街道综网中心通过AI巡查共下发流转事件至横向部门8件，办结8件，办结率100％。4.网格员巡查合格情况。通过加强业务培训和综网中心督促，网格员每日巡查率均能达到100％。5.村综治视联网建设情况。目前营沟村综治视联网正在建设中。（二）环境保护网格化管理工作开展情况我街道按照《西安市长安区推进绿色发展建设生态西安实施方案》任务分解，积极落实推动各项工作有序开展。1.发放环保宣传资料8000余份。2.巡查并处置各类环境违法问题452件，其中扬尘问题360件、露天焚烧68件、燃放烟花爆竹7起、经营性散煤1起、危险废弃物16起，（处置烟火监控系统报警案件41起）有效的提升了辖区内的空气质量，于一季度获得全区生态环境保护网格化管理三等奖。3.针对营沟养殖场的污水坑问题进行处置，将污水拉运完并用土将污水坑填埋；对库峪河沿岸的东联村、高庙村、双寨村生活污水排入河道问题，及时建设沉淀池进行拉运处理。4.严格落实烟火防控工作任务，一是与各基础网格签订了《杨庄街道2021年度秸秆禁烧工作目标责任书》。二是利用街办宣传车进行不间断宣传，提高村民禁烧意识，烟火防控工作取得实效。5.对辖区内污染源进行动态监管，排查新建污染源台账56家。6.持续对8家已取缔“散乱污”企业进行动态监管，每周巡查一次。8.每月对沿街商户煤改洁及油烟问题进行两次检查，持续巩固散煤替代成果，加强大气污染防治工作。7.结合扬尘治理及扬尘应对天气开展扬尘治理工作。8.配合上级部门完成辖区所有网格内生活污水调研工作，为后期实施污水治理奠定基础。（三）12345受理办理情况共受理12345市民热线转派工单143件，已回复143件，回复率100%；退回16件，退回率12%。噪音污染、土地、供水、垃圾问题为群众投诉的热点。其中，垃圾和噪音问题群众满意率较低，行业科室整治后，短时间内问题得到有效抑制，但问题反复性较多，出现反复投诉。三、存在的问题及改进措施和下一步工作思路。通过一年的努力，杨庄街道社会综合治理工作取得了一定成绩，但同时也存在以下问题：1.由于涉及的部门间行政职权划分不清，部门之间互相推诿现象，导致工单延迟回复及办理质量不高。2.事件上报率不够高。各基础网格均能够在周内按时完成事件上报任务，但在周末事件上报率有所下降，工作主动性有待提高。3.事件质量有待提升。各基础网格均能够做到及时发现、处置问题，但事件上报多集中在环境卫生、街面秩序等，事件内容太过单一，质量有待进一步提高。针对以上问题，我办在下一年度主要从以下方面着手开展，推动社会综合治理能力和服务水平得到提升。1.加强培训交流。通过常态化开展网格化工作培训，和区级、街道开展工作交流等方式，进一步强化网格员工作意识，提升全街道综合治理工作能力，全面做好网格化管理工作。2.完善工作机制。通过制定长效管理办理，不断夯实各基础网格工作责任，进而倒逼各基础网格去积极主动发现、处置和上报问题，从而真正发挥“多网合一”的作用，为街道社会综合治理工作提供强有力的支撑。3.继续按照网格化管理要求，加强网格内环境巡查力度，持续开展露天禁烧工作，配合做好11个网格内20个自然村的污水管道设施，改善人居环境，为实现长安区“三三三”战略添砖加瓦。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |