西安市长安区消费者权益保护站
发布时间：
2022-05-24 09:14
| 单位名称 | 西安市长安区消费者权益保护站 | |
| 宗旨和业务范围 | 本单位的宗旨为消费者提供权益保护服务。本单位的业务范围（一）修改章程。（二）业务活动计划。（三）制定内部管理制度。（四）抓好各项工作落实。（五）抓好单位风气建设。（六）提出终止动议。（七）完成上级交办的其他工作。 | |
| 住所 | 西安市长安区樊川路7号工商长安分局3楼 | |
| 法定代表人 | 刘新民 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市工商行政管理局长安分局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 0万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年西安市长安区消费者权益保护站能遵守法律法规和《企业单位登记管理暂行条例》以及《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关业务。没有违法违规等行为。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、业务开展情况2021年，西安市长安区消费者权益保护站在长安区委、区政府，长安区市场监督管理局的领导下，切实履行《消费者权益保护法》赋予的职能，继续开拓创新，以科学发展为中心，以扎实服务为宗旨，为地方经济平稳过度、繁荣发展，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了如下具体工作：（一）按照长安区市场监督管理局要求，长安区消费者权益保护站工作人员积极参与区局组织的各项党组学习及每日晨学活动。在学习中认知了解各类政策文件，加强党员干部党性修养，明确区委区政府指导思想，做好工作目标的可实施方案的制定及具体工作任务规划落实。（二）积极履行消费者权益保护站工作职责，为长安区的文化繁荣和经济平稳发展做贡献。认真解决消费纠纷，积极解决长安区消费者遇到的问题，为消费者排忧解难办实事，做到消费纠纷件件有着落，事事有答复。围绕消费升级，在养老、健康、旅游、互联网、直播带货等新型消费领域加强消费者引导教育。（三）加大宣传力度营造安全放心消费环境。深入开展《消法》及其配套规章的普法宣传，努力营造学法守法用法的良好氛围。继续加强新《消法》配套规章和规范性文件的教育培训，促进法律实施到位。精心组织，大力开展“3.15”国际消费者权益保护日消费维权宣传活动。加大消费者对《消法》的认知，引导长安区广大消费者树立正确的消费观念，提高法律认知意识，切实维护消费者的合法权益。（四）部署创新工作思路，提升消费创建活动的规范化水平，有效发挥和政府监管的合力，深化与行业组织的维权合作。加强行业自律，在维权难点和重点领域设立消费维权难点、重点工作会。主推各行业制定行业标准和服务准则。开拓解决纠纷新渠道，不断提升消费满意度。（五）十四运期间坚守疫情防控岗位。按照区局统一部署，2021年十四运期间我站工作人员被派遣至西安市火车站“市疫情防控工作组”进行火车站外来流动疑似人员劝返、安置、隔离工作，期间工作24小时不间断，通过精细化工作要求做到输入性疫情防控管制工作有序无差。同时消保站工作人员在小区展开核酸检测、疫情防控值守工作，一是在包抓社区检测点认真落实核酸检测小区全覆盖工作任务，耐心宣讲检测目的，动员群众全员参与。二是在区局统一安排下到小区开展防疫工作，认真开展测温，扫码登记等防疫工作，有力的支援了小区物业防疫力量。取得社会效益巩固扩大消费维权阵地。强化对广大消费者的教育引导，引导广大消费者树立科学、健康、理性的消费观念，提高消费者的整体消费素质，提升消费者的消费质量。让消费者能够通过法律常识自主能动的抵制假冒伪劣商品和不健康、不文明的消费行为。加大促进“行政执法，行业自律、社会监督”三位一体的消费者保护体系建设，继续积极开展“进企业、进社区、进学校、进商场、进农村”的五进服务工作，有力地推进全区消费者权益保护事业的深入发展。进一步提升了新农村、城镇消费者的主体意识和维权意识，促进新农村、城镇消费市场的繁荣和谐，切实保护好新农村、城镇消费者的合法权益。三、存在的问题在工作的传报道力度，社会影响还不够广泛。对加强商品和服务的社会监督，加强法律法规的宣传，组织参与市场监督检查，开展消费调查，规范经营者诚信经营，指导消费者理性消费，更好地保护消费者合法权益的工作还有不足和短板。对加快消协信息化建设的步伐，整合消费信息资源，实现信息共享，加强信息交流、互动，为消费者提供便捷、高效、满意、周到的贴心服务上还有欠缺。四、下一步计划今后，要在总结今年创建工作经验的基础上，积极谋划部署明年的创建工作，提升创建活动的规范化水平，确保取得实效。有效发挥政府监管合力,深化与行业组织的维权合作，支持行业组织加强行业自律，在消费者维权难点和民生重点领域设立消费维权难点、重点工作会，发挥重点、难点问题采取专业化解决能力，助推行业协会制定行业标准和服务准则，对标国家一流标准，开拓化解消费纠纷的新道路。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |