西安市长安区魏寨街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）
发布时间：
2022-05-24 09:13
| 单位名称 | 西安市长安区魏寨街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置等工作；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设工作；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区魏寨街道西坡村甲字1号 | |
| 法定代表人 | 吴丹 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区魏寨街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在魏寨街道办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、业务开展情况1.加快推进街道综网中心建设和实体运行按照区委政法委、区委社会治理办关于基层社会治理和网格化建设工作的部署和要求，积极推进街道综网中心建设及实体运行。截至目前，我街道综治和网格化中心已按照“一厅两室一中心”的建设标准，办公场所本着因地制宜的原则，通过整合资源，已完成建设任务。群众接待大厅设置在街道便民服务大厅，面积50平米；矛盾纠纷调解室设置在原信访办公室，面积20平米；网格化办公室办设置在原综治办公室，连接了政务外网，接通了社会治理综合指挥系统，配备有办公电脑、复印机、固定电话、话筒、摄像头，房屋面积20平米；综合指挥信息中心设置在魏寨司法所，配备了大屏显示系统，连接了政务外网，接通了社会治理综合指挥系统，已连接视联动力，房屋面积40平米。2.深入开展扫黑除恶、平安建设及法治政府建设宣传活动在区委政法委的统一安排部署下，深入开展扫黑除恶、平安建设、法治政府建设宣传工作，把此项工作作为当前街道的重点工作来抓。充分利用LED电子屏、宣传标语、微信群、宣传栏、街道党校教育阵地、入户走访等方式深入开展宣传，全力做好扫黑除恶、平安建设及法治政府建设宣传工作，营造良好的社会治安氛围。3.积极开展禁毒、反邪教、预防电信网络诈骗宣传教育活动为了让更多的群众了解到禁毒、反邪教、预防电信网络诈骗的知识，倡导崇尚科学、反对邪教、抵制毒品的良好风气。通过逢集开展宣传活动和组织各村网格员充分利用各种工作群，向广大群众推送宣传科学知识，反对邪教，教育群众远离邪教，自觉抵制邪教，抵制毒品，增强群众预防和抵制邪教、毒品的能力，树立正确的人生观价值观，做到不参加邪教、反对邪教、抵制邪教，进一步提升辖区群众识毒拒毒防毒意识和防范电信诈骗的能力。4.加强易肇事肇祸精神病人管控工作为了防止严重精神障碍患者发生肇事肇祸行为，定期组织召开易肇事肇祸精神患者管控工作联席会议，明确管控责任，定期回访，对于有肇事肇祸倾向的李家窑辛村精神障碍患者李奥宇，将其送往精神病托管院进行专业护理，确保病情稳定，预防不稳定事件的发生，有效维护了社会大局稳定。严格落实安全防范措施，严防脱管漏管，防止发生严重精神障碍患者肇事肇祸行为，切实营造安定有序的社会治安环境。5.扎实开展矛盾纠纷排查化解及“护航十四运”工作今年，除按照要求做好每月一次的常规性排查，我们还先后开展了“护航十四运”矛盾纠纷调解专项行动、全国“两会”期间社会矛盾排查、法轮功人员排查、重要节点社会不稳定因素排查等，对各种排查我们进行了登记造册。针对重点人员，逐人落实责任包抓专班，责任具体到人，制定了切实可行的工作方案，并按方案认真落实排查和化解工作。6.妥善处置12345市民热线工单和网上信访案件今年一共办理了203件市民热线平台转派工单。均能规范操作，协助督促经办人及时办理上报，没有超期件。回访工作能做到耐心回复市民的疑问，同时仔细记录市民的意见和建议，及时和经办人沟通协调，提高群众满意度。每月均按时完成区信访局交付的任务量。同时，正确引导群众通过正规渠道信访。对上访群众不清楚、不了解的问题给予认真解答，耐心引导，及时引导和宣传手机信访和微信信访渠道，帮助群众向有关部门进行网上咨询、网上投诉、网上查询。规范操作完成网上信访件办理，及时回复，不超期不延期，对信访人的疑问及时沟通和解答，使信访人评价满意。为群众来访降低成本，沟通渠道。取得的主要社会效益综网中心成立以来，运行有序，成效显著，网格员均能够熟练使用“长安E格APP”，充分发挥作用，及时收集上报网格内发生的重要情况和各种不稳定因素。通过定期组织召开网格员工作例会、工作研判会等，以会代训、个别培训，带领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢基础。十四运期间，扎实开展村内治安巡查、信访维稳、矛盾纠纷排查化解、地质灾害排查、疫情防控等工作，确保魏寨社会大局平安稳定。三、存在问题及改进措施和下一步工作思路综网中心成立时间不长，网格化水平有待提升，网格员素质参差不齐，工作标准不高。下一步我中心将充分发挥各级网格员的力量，有效激发工作积极性，并争取上级部门支持配合，借鉴兄弟单位网格化管理的先进经验，认真抓好各项工作的落实，为创造和谐稳定的社会发展环境，推动魏寨各项工作的顺利开展作出更大的努力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |