宝鸡市渭滨区政务服务中心
发布时间：
2022-05-23 17:15
| 单位名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区提供便民、规范、高效、廉洁的政务服务;负责本级政务服务中心的日常管理、综合服务和监督检查等工作. | |
| 住所 | 宝鸡市渭滨区清姜路28号 | |
| 法定代表人 | 付海晨 | |
| 开办资金 | 107.82万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市渭滨区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 106.61万元 | 89.65万元 | |
| 网上名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心.公益 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。根据《条例》有关规定，于2021年8月18日，单位法定代表人由倪天云变更为付海晨。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，在区行政审批服务局党组的坚强领导下，渭滨区政务服务中心紧紧围绕上级深化“放管服”改革优化营商环境安排部署，坚持党建引领，聚焦创新驱动，大力开展“夺争树”、精彩计划和“三争三比”活动以及“我为群众办实事”实践活动，强力推动“一网、一门、一次”改革任务落实落细，努力实现让审批更有速度、服务更有温度、创新更有力度、管理更有精度，全面完成了全年各项目标任务，以“‘渭’您服务”的主旋律，谱写了政务服务高质量发展的新篇章。2021年，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，无违规违纪情况发生.现将开展业务活动情况报告如下:一、2021年主要工作开展情况1.持续深化“互联网+政务服务”改革，实现“一网通办”。按照中、省、市关于政务服务“一网通办”的要求，先后做好政务服务标准化梳理及流程配置、与榆林横山区政务服务事项“交叉互审”、网上办事指南公开纠错、政务服务能力百日攻坚行动等多项我区一体化在线政务服务平台建设工作。2.聚力升级打造企业开办专厅，服务改革大局。将区行政审批大厅打造升级为企业开办专厅，共涉及市场服务23大类、171项行政许可事项全部在此办理，成为全市商事登记业务划转最全、涉及市场服务部门许可事项承接最多的商事登记专区，为企业提供全生命周期一站式集中服务。3.扩容升级“一件事”主题套餐，实现“一件事一次办”。全市首家推出新生儿“出生一件事一次办”集成服务。将新生儿出生后需要办理的出生医学证明、户口登记、医保参保登记、预防接种证的医院、人社、医保、公安、政务等5个业务主管部门联合起来，推出渭滨区新生儿“出生一件事”四证联办工作。4.抓标准让服务多彩。不断提升企业开办标准规范化。按照事事有标准的原则，统一企业开办流程和服务标准，在原省级“政务服务标准化体系”337项基础上，以事项为单位，新增“企业开办标准化体系”66项。对涉及商事登记事项逐项编制《渭滨区企业开办标准》，明确设定依据、许可条件、办理程序、办理时限、申请材料等要素。持续推进三级政务服务体系标准化。在全市率先实现区政务服务中心、镇（街）便民服务中心、村（社区）便民服务站三级标准化政务服务网络全覆盖，持续推进三级政务服务体系标准化。在全区开展标准化巩固提升年活动，全力推广体系的运用。积极协调民政、人社、医保等部门，将24个高频服务事项下沉至8个镇（街）、85个村（社区）办理，打造“15分钟政务服务圈”，让群众在家门口能办事、办成事，有效打通了服务群众“最后一公里”。5.抓创新让服务出彩。“跨区域通办”朋友圈扩容升级。按照“统一标准、异地受理、远程办理、协同联动、一窗出件”原则，4月30日渭滨区与金台区、高新区和陇县4区县联合发布217项“跨区通办”事项；5月17日分别与西安长安区联合发布167项、与雁塔区联合发布200项“跨区通办”事项；6月2日与市行政审批服务局及12县区行政审批服务局签定了“全市通办”协议；10月28日，与甘肃省天水市秦安县政务服务中心、山东省滨州市惠民县行政审批局分别签署了第一批51项跨省通办政务服务事项。通过拓展“异地代收代办”、优化“多地联办”，有效解决了异地办事“往返跑”问题。一年来办理“跨区域通办”事项27件。政务服务效能显著提升。一是“快速办”。建立快批通道，保障企业开工。并在宝鸡日报县区（园区）一周工作亮点扫描专栏作为我区唯一创新亮点被刊登。二是“随时办”。完善区级24小时“不打烊”自助服务厅，引进户政自助一体机、出入境再次签注服务自助机、燃气自助服务机等设备，实现了自助综合办税、工商执照打印、养老保险认证、燃气自助购买等14项业务群众“随时办”。三是“舒适办”。为办事群众提供预约、错时、延时、上门服务等富有特色的服务。四是“舒适办”。投资5万元打造了“市级母婴关爱室市级示范点”，成功申请“工会爱心驿站”，开辟无障碍通道，努力提高老、弱、病、残、孕等弱势群体的办事体验，让“渭”您服务更具温度。五是“就近办”。引进公IC卡所有业务进驻区公共服务大厅，实现了公交卡服务就近办。六是“幸福办”。启用新建婚登大厅，为婚姻登记的群众提供温馨舒适的颁证大厅。区行政审批大厅和区公共服务大厅全年办件量31万件。6.抓评价让群众喝彩。“好差评”工作评价范围拓展。投资30万元在区公共服务大厅升级“好差评”叫号及评价系统，政务服务中心共收到服务对象“好差评”104873件，其中：好评104864件、好评率99.98%，差评9件、差评率为0.02%、差评回复率100%、差评整改率100%。办事群众对窗口工作满意度持续提高。我中心形成的“12345好差评”渭滨模式荣获全市行政审批服务系统改革成果奖。7.抓推广彰显渭滨特色。一是完成“‘渭’您服务”公众号改版升级，集成政务服务事项网上办事应用，对全区3镇5街便民服务中心进行线上VR全景展示，全年推送公众号300期，浏览量28万人次，公众号在今年全区两会上被集中推广。二是全年向上级及媒体报送信息145条，其中被国家级媒体采用12篇、省级媒体17篇、市级媒体28篇。三是宝鸡日报县区（园区）一周工作亮点扫描专栏渭滨动态采用我中心工作信息5期，市职转和营商工作动态专题刊发2期（次）。二、取得的主要社会、经济效益。1、全区1468项政务服务事项100%进驻到一体化政务服务平台，办事指南100%公开，区级政务服务事项网上可办率达到95%，“一窗”分类受理率91%，200个高频事项实现“最多跑一次”，我区“互联网+政务服务”工作走在了全市前列。2、目前“一件事一次办”集成服务套餐已扩容升级至117项，全年办件量2339件次，其中：高校毕业生“一件事一次办”1612起，其他行政审批类“一件事一次办”727起。3、11月23日，被工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院直属机构赛迪投资、县域经济研究中心和城市经济研究中心评为2021投资竞争力百强区，全省共有4个城区上榜，我区是全市唯一荣登榜单的城区。4、2021年4月，“‘渭’您服务”政务服务商标通过国家知识产权局批准，成为全省首家政务服务类注册商标。5月“‘渭’您服务”政务品牌参选第五届中国政务服务博览会政务服务品牌创建典型案例评选，于12月荣获“2021年全国政务服务十大品牌”。目前，“‘渭’您服务”已被融入到全区农业农村、市场监管、乡村振兴、人力资源和社会保障、招商引资、大数据服务、工业和信息化服务等多个领域，被广泛借鉴和运用，引起全市、全省乃至全国同行高度关注，品牌效应持续扩大。《打造“‘渭’您服务”品牌，实现“五最”服务目标》案例荣获全市行政审批服务系统2020年度优秀改革案例二等奖。5、我中心形成的“12345好差评”渭滨模式荣获全市行政审批服务系统改革成果奖。6、区公共服务大厅母婴室被市总工会授予“母婴关爱室市级示范点”称号，在区行政审批大厅建成了工会“爱心驿站”。三是共青团和妇联工作得到进一步加强，区行政审批大厅荣获市级“青年文明号”和区级“巾帼文明岗”等荣誉称号。三、存在问题及改进措施存在不足：主要表现在各审批平台间数据传输、共享还未真正互通；在政务服务工作中横向统筹协调相关区级部门的工作难度较大，缺乏抓手和制约机制；在标准化三级便民服务体系中镇（街）、村（社区）承担网办事项较少，一体化政务服务水平和能力还存在进一步提升的空间等方面。改进措施：区政务服务中心将积极应对，紧紧围绕区党代会、人代会提出的聚焦“五个率先”、抒写“六个精彩”、实施“七新工程”奋斗目标和区行政审批服务局党组提出的“1234工作思路，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以企业和群众实际需求为导向，扎实推进“一网一门一次”改革，在省级政务服务标准化试点区基础打造镇（街）、村（社区）便民服务点。做到改革难点再突破、服务品牌再挖掘、政务效能再提升、作风锤炼再加强，不断提升政务服务工作水平。四、2022年工作计划2022年区政务服务中心将积极应对，紧紧围绕区党代会、人代会提出的聚焦“五个率先”、抒写“六个精彩”、实施“七新工程”奋斗目标和区行政审批服务局党组提出的“1234工作思路，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，积极开展以下工作：1、推进企业开办“五零”服务；2、打造全市一流的“企业开办专厅”；3、打造三级政务服务标准化体系标杆；4、打造“渭”您服务品牌标杆；5、创建国家级政务服务标准化示范区。为我区建设西部高质量发展先行示范区贡献政务服务力量。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |