柞水县乾佑街道网格化管理服务中心
发布时间：
2022-05-18 10:39
| 单位名称 | 柞水县乾佑街道网格化管理服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 网格化综合管理的事务性、辅助性工作，为网格化管理的指挥、调度等工作提供保障，构建一体化信息系统和综合网格化治理体系。社会治安综合治理、12345市民热线服务等工作，信息物流和小区管理等公共综合服务工作。 | |
| 住所 | 柞水县乾佑街道仁和社区 | |
| 法定代表人 | 张军红 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额财政 | |
| 举办单位 | 柞水县乾佑街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 柞水县乾佑街道网格化管理服务中心.公益 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，柞水县乾佑街道网格化管理服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，认真执行本单位的章程和各项规章制度，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：一、业务活动开展情况：（一）强化组织领导，确保工作有力。为进一步强化组织领导，夯实工作责任，成立了以街道党工委书记为组长，主任为副组长，党政班子成员、各办（中心）负责人为成员的网格化服务管理长效机制建设工作领导小组，研究制定了《多元化解工作部工作职责》《公共（法律）服务部工作职责》《信息化（网格化）工作部工作职责》和《心理咨询部工作职责》等制度，夯实了工作责任，确保中心有序运行。（二）强化履职担当，确保工作到位。街办综治中心按“一厅四部”布局，各村(社区)综治中心按“三室一窗口”布局，合理整合设置服务窗口，充实相关功能，按照“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制，加大矛盾纠纷的排查化解力度，按照“早发现、早控制、早解决、早结案”的要求，扎实开展矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动。采取滚动排查和重点排查相结合的方法，以脱贫攻坚入户走访等工作为契机，组织包村社干部和村组干部、小区主任，充分发挥“网格员”、“人盯人”+基层社会治理片长作用，按照村不漏组，组不漏户，户不漏人的要求，在社区，坚持排查到小区、到街巷、到楼宇、到户、到人，在农村，坚持排查到组、到院落、到田间、到工地、到户、到人，做到了纵向到底，横向到边，确保了排查调处无遗漏、全覆盖，同时利用平安稳定信息研判工作机制，加强信息研判，做好矛盾分析，提出工作建议，明确办理时限，加快调处化解。深入“三个持续”，推动扫黑除恶斗争深入开展。一是持续广泛宣传，营造家喻户晓氛围。各村社利用广播、电子显示屏、入户发放宣传资料等方式广泛宣传扫黑除恶专项斗争，营造良好的社会治安氛围。二是持续深入排查、挖据线索。找准打击对象，对街办范围内重点对象进行“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排工作，做到心中有数，目标清晰。三是持续开展“无黑无恶村社”创建工作，使扫黑除恶专项斗争深入开展。为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量，我们高度重视市民服务热线的办理效率与办理质量，认真受理12345群众来电，及时回复和回访热线，积极督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做实，让群众满意，一年来，我们共受理各类12345市民服务热线110件次，达到了办理率件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。（三）强化宣传引导，确保工作成效。通过贴近于民的横幅宣传栏、广播电台、公益讲座、社区画廊、微信平台等方式，开展宣传教育，加强对综治建设、12345市民服务等政策的宣传，切实为广大群众提供政策咨询，组织街办、村社干部深入村组、农户、居民院落，宣讲扫黑除恶专项斗争、更高水平平安柞水创建工作要求，开展通俗易懂的教育，做到户户到，户户有材料，户户有明白人，不断提高广大干群参与积极性，形成“平安创建，人人有责”的良好氛围。二、取得的主要效益：一年来，在全体干部职工的努力下，网格管理中心各项工作取得了进一步发展。一是综治中心通过细化区域网格，进一步提高了平安创建工作的成效，全办四村四社区成立治保委员会8个、调解委员会9个共计60余人，确定了207名治安中心户长，12名辅警，并组建了10支220余人的村（居）民义务治安联防巡逻队，经常性地开展巡逻，真正做到了层层有人抓，事事有人管。二是我们高度重视12345市民服务热线的办理效率与办理质量，切实做到为群众办实事办好事，一年来，共受理各类12345市民服务热线110件次，达到了办理率件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。三、当前存在的问题：（一）基层工作人员外出学习不多，思路不宽，工作创新动力不足。（二）政策宣传方式方法不够灵活多样，群众对政策的知晓率有待进一步提高。四、整改措施：（一）拓宽工作人员培训途径，强化对业务知识的学习，鼓励创新工作方式方法。（二）运用各种宣传平台，加大对网格管理和综治建设等政策的宣传，经常性的组织工作人员进村（社区）入户对群众进行政策宣传，提高大家对政策的知晓率。五、下一步工作计划：（一）突出重点抓工作。在今后的工作中，我们将更加提高对12345市民热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线市民的满意度，使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保12345为民服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。（二）创新方式抓工作。既要采取传统宣传方法也要积极利用新媒体再进行深入宣传，组织街办、村社干部深入村组、农户、居民院落，宣讲扫黑除恶专项斗争、更高水平平安柞水创建工作要求，开展通俗易懂的教育，做到户户到，户户有材料，户户有明白人，不断提高广大干群参与积极性，形成“平安创建，人人有责”的浓烈氛围。（三）建强队伍抓工作。持续健全大网格体系，优化网格管理工作队伍，定期组织开展培训交流，充分发挥各办（中心）的职能作用，采取条块结合，齐抓共管，共同推进的方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“三治融合”，加大行业监管整治，全力配合公安机关对扫黑除恶以“零容忍”态度，从严从快打击处理，努力营造风清气正、和谐稳定的社会环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |