开展业务活动情况 |
一、执行本单位章程情况在区卫健局的正确领导和悉心指导下,我中心坚持“以人为本、以患者为中心”的服务理念,坚持“科学管理、规范服务、强化基础、全面发展”的原则,认真贯彻执行国家医改方针政策,扎实做好医疗质量、医疗安全、卫生健康网格化管理工作,积极倡导文明、健康、向上的中心文化,努力构建和谐的工作关系和医患关系,为辖区居民提供优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务。二、业务开展情况为社区居民提供基本医疗服务和国家十四项免费公共卫生服务。按照业务范围,现开展了预防保健、全科医疗、口腔、中医、医学检验、医学影像、社区卫生服务、计划生育技术服务。三、取得主要社会效益和经济效益2021年中心门诊医疗收入288.65万元(2020年同期344万元),较同期降低16.09%。2021年中心门急诊36265人次(2020年同期38589人次),较同期下降6.02%。中医门诊量6897人次(2020年同期7077人次),较同期下降2.54%。“五免”服务36265人次。(2020年同期“五免”服务38589人次)较同期增长6.02%。扎实开展公共卫生服务工作。组织公卫专干全面系统学习《国家基本公共卫生服务规范第三版》做到服务规范内容人人熟知,服务要求指标人人掌握。一是走进社区、走进学校、走进机关单位,利用各种形式、多种渠道,全方位的开展健康教育知识宣传。2021年共开展健康大讲堂8场,受益人数766人。开展健康教育知识讲座12场,受益359人。免费发放健康宣传资料10270份。二是通过广泛宣传、免费体检、入户调查等多种形式提高居民建档率及签约率。辖区人口总数46803,2021年建立健康档案1269份,累计建档45272份,电子档案建档率94.4%,电子档案更新数19658,电子档案更新率为42%。三是认真开展慢性病规范化管理。2021年开展慢性病患者自我管理小组活动24次。高血压筛查4645人,健康管理率34%,规范管理2235人,规范管理率71%,血压控制人数2036人,血压控制率65%,体检764人;糖尿病筛查1773人,健康管理率34%,规范管理854人,规范管理率71%,血糖控制人数674人,血糖控制率56%,体检286人。慢性病随访高血压患者11115人次,糖尿病患者4434人次。四是积极开展65岁以上老年人体检和健康管理工作。2021年共体检2077人,体检率40%。在辖区开展老年人健康知识讲座3次,宣传活动4次。五是2021年开展传染病知识讲座5次,流调传染病67例,处理学校、托幼机构传染病28起,管理随访艾滋病及感染者73人,HIV血检2000份,对辖区洒金桥小学42名学生进行了甲状腺肿B超检查,同时采集尿液做尿含碘量检测,对辖区21名孕妇做尿含碘量检测,填写食源性疾病报告卡4张。六是加强肺结核患者健康管理工作。转诊疑似病例26例,追踪病人26例,追踪率为100%。管理督导病人42人,结核病知识宣传6次。七是加强预防接种工作管理。2021年建册193人。一类疫苗接种4991针次,二类疫苗接种1995针次。完成麻疹、腮腺炎、脊灰疫苗补种、重点人群乙肝疫苗接种、入托入学儿童接种查验工作。八是开展妇幼保健系统管理服务工作。2021年妇保建册279人,建册率58.86%。产后入户访视229人,访视率为95.02%。高危孕产妇管理43人,管理率为100%。发放叶酸488瓶,随访364人次,服用率为100%。九是加强儿童保健服务工作。本辖区0-6岁儿童共2115人,健康管理服务2015人,管理率为95.27%。建立《母子健康手册》194人,建册率100%,新生儿访视241人,访视率为95.02%。儿童入园健康体检720人。十是加强对辖区重性精神疾病患者管理工作。全年新增病例15例,累计档案256人,建档率5.47‰。规范管理232人,规范管理率91.02%,规律服药率80.8%。体检30人,体检率11.33%,筛易肇事肇祸患者38例,个案管理21人。全年随访974人次,面访450人,面访率90.23%。全年与辖区派出所共处理3起已确诊严重精神障碍患者肇事肇祸事件,多部门联合随访肇事肇祸患者120人次。。十一是加强对辖区诊所机构和从业人员的管理。2021年共检查辖区公共场所100余家,幼托机构和学校12所,辖区内医疗机构32家,二次供水4家,共计检查239次。上报无证行医2家。排查职业病500余家企业。开展宣传培训12次。十二是积极开展中医健康管理工作。老年人中医药健康管理3745人,管理率为65.1%;高血压患者中医药健康管理2252人,管理率为43.5%;糖尿病患者中医药健康管理538人,管理率为45%;孕产妇中医药健康管理300人,管理率为82%;0-36月儿童中医药健康管理1135人,管理率为93%。积极推行卫生健康网格化建设,严格落实各项工作要求。一是中心成立以社区为单位的家医工作室8个,家医团队10个(其中辖区医疗机构2个团队,中心内部8个团队),每个团队服务人口为5000人左右。二是根据《莲湖区家庭医生工作室设置标准及服务规范(试行》要求,对已设置的家庭医生工作室、团队进行重新审核,对不符合标准的启动退出机制。三是对照《莲湖区卫生健康网格化管理模式资料汇编(2019年9月版》中新的中心与工作室之间的协议、保密协议,家医签约协议,家医工作室标识牌等,完成对现有相关内容的更新。四是成立卫生健康网格化绩效考核小组,完善了家医团队签约服务绩效考核方案。五是全年家庭医生签约6136人,其中重点人群5939人,重点人群签约率为61.2%。其中老年人签约2169人,高血压签约3025人,糖尿病签约1132人,0-6岁儿童签约868人,孕产妇签约265人,重性精神疾病患者签约224人,肺结核患者签约2人,残疾人签约7人。全年家庭医生履约5327人,履约35459人次。其中老年人履约2144人,6710人次;高血压履约3006人,13421人次;糖尿病履约1124人,5177人次;0-6岁儿童履约806人,1482人次;孕产妇履约428人,1729人次;重性精神疾病患者履约224人,227人次;肺结核患者履约2人,2人次;普通人群履约162人,162人次;残疾人履约5人,5人次。扎实做好疫情防控工作。面对疫情中心迅速成立应急保障组、消毒队、社区摸排组、后勤保障组,积极参与集中隔离医学观察酒店管控及“三站一场”工作。四、存在问题,整改措施1.公共卫生管理工作中存在问题:无独立健康档案室、严重精神障碍患者管理室、卫生计生监督协管室。老年人、慢病患者、严重精神障碍患者的体检率较低。孕产妇建册率未达标。2.基本医疗存在问题:中心门诊及医联体专家门诊量较往年有所下降。中医适宜技术开展项目较少。五、下一步工作计划1.全面提升中心工作效能,强化干部职工岗位责任意识、担当意识、服务意识。加强中心全体工作人员业务知识、技能及政治理论培训,提高业务人员综合素质。2.加强职工队伍纪律作风建设,完善中心各项工作制度,优化工作流程,落实工作责任,改善就医环境。3.深入推进卫生健康网格化管理工作。将专科联盟及医联体专家纳入“5+N”家医团队,提高团队业务水平及服务能力。进一步加强业务培训、督导及绩效考核,做到“签约一人、履约一人、做实一人”。4.继续加强医联体建设,畅通分级诊疗双向转诊通道。5.积极推进家庭病床建床服务工作。积极为辖区内诊断明确、病情稳定、因疾病需要卧床或者身体衰弱、生活不能自理,需要医护人员定期上门治疗、护理和康复的已签订家庭医生服务协议患者提供家庭病床建床服务。6.加强《国家基本公共卫生服务规范》第三版工作培训,规范项目实施工作流程和标准。扎实做好社区六类重点人群签约服务和健康管理工作。重点抓实65岁以上老人体检健康管理、高血压、糖尿病等慢性病规范化管理工作,提升工作指标落实。7.切实做好药品集中采购和使用试点工作,规范药品流通秩序,保障临床用药需求,降低群众药费负担。 |