宝鸡市房屋交易管理服务中心
发布时间：
2022-05-16 11:03
| 单位名称 | 宝鸡市房屋交易管理服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为房屋交易提供管理服务。房地产开发手册、商品房、经纪和租赁机构备案，新建商品房、存量房、房屋抵押和租赁交易。房屋交易合同网签及资金监管，购房初审、房源核验和交易档案，房地产市场监测、数据日月报、省厅和统计局月报表，房产交易市场分析报告，房屋交易信息化建设及技术服务。 | |
| 住所 | 市陈仓园市民中心东楼 | |
| 法定代表人 | 吴大勇 | |
| 开办资金 | 19.7万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市住房和城市建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 17.48万元 | 17.49万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）开展了“服务窗口”作风建设专项整治。中心全体人员不断提高“我为群众办实事”服务意识，围绕群众反映强烈的突出问题，从根本上转变服务作风，着重自查自纠了为民服务过程中“慵懒散慢虚粗”等作风不实不正问题，从4月中旬开始至12月底，经日常抓、反复抓、主动查、即刻改等，为民服务“勤快严实精细廉”良好形象得到了较好地展现。（二）认真落实房地产领域突出问题专项整治。按照市局印发的《2021年整治房地产领域问题专项工作实施方案的通知》要求，围绕房地产“黑中介”违法违规问题这个重点中心，进一步把“采取威胁、恐吓等暴力手段驱逐承租人，恶意克扣保证金和预定金。为不符合交易条件的房屋提供经纪服务，或者对购房人隐瞒抵押、查封等限制房屋交易的信息。非法侵占或者挪用客户交易资金。强制提供代办服务、担保服务，或者以捆绑服务方式乱收费。”四个方面的突出问题，建立台账清单，组织力量进行了集中整治，其中下达责令整改通知书16份，行政处罚1家，提醒约谈20余。要联合执法，实行部门联动，做到统一高效、协同有力。要从严整治，对参与制造房地产市场乱象的企业和个人依法严处，涉嫌违法犯罪的，由公安机关依法处理。对顶风作案、拒不整改的违法违规行为，坚决追究到底、处理到位。（三）业务学习办理主动落实。2021年，中心为进一步抓好业务技能基础和办理业务能力方面，坚持“爱一行、尽责一行”，积极开展学行业法规、学业务知识，并与业务办理穿插结合，做到工学“两不误”。一是开展职责法律法规学习活动。在年初，中心充分利用党史教育时机，安排了《城市房地产管理法》、《城市商品房预售管理办法》、《商品房销售管理办法》、《房地产经纪管理办法》、《房屋交易与产权管理工作导则》等涉及职责紧密的30余部房地产管理相关法律法规学习内容，并放在微信群平台上，组织全体人员集中学和自学，通过交流讨论、网上电子答卷等方式，全体人员熟悉和巩固了房屋交易法规知识，增强了履职尽责意识。二是坚持在学用结合中优化服务。对于合同网签备案、县区网签备案、预售资金监管、经纪机构备案、住房租赁登记备案等。一方面，认真落实《营商环境条例》有关精神，优化工作流程，把握审核标准，以学与用、练与做、服务与效率三方面推进，不断总结经验，确实把业务熟练操作作为尽职尽责抓手，做细做实；另一方面，抓服务形象，以与群众沟通、办事效率作为推手，不断强化窗口服务质量，做到文明用语、热情接待、耐心解困，让群众少跑路、甚至不跑路。今年以来，未发生一起窗口服务投诉，未发生一起群众争吵。（四）信息系统建设积极推进。宝鸡市“智慧房管”信息管理系统建设自2021年开展以来，我们始终坚持“自立、探索、试点、推进”的基本思路，积极落实信息系统建设工作。一是3月至5月，对房地产交易各业务，结合系统操作步骤，制定实施细则和操作流程，特别是对进入信息系统所需的示范文本进行了认真修订，结合房地产领域突出问题专项整治活动，不断规范房地产经纪机构、住房租赁登记备案等服务合同、交易合同等条款，以适应信息系统数据库等基础数据的需要。二是参与系统建设各类会议及培训。与局市场监管科一起就如何建设系统，参与讨论会、协调会6次，参加15人次，3次赴省建行协调、商议系统宝鸡特色服务功能内容的设置问题，配合省建行工程技术人员3次来单位就系统建设中遇到的难点等问题进行了充分沟通和协调。（五）预售资金监管如期落实。一是预售商品房资金监管，按照相关规定，做到了按时办结，特别是网签备案注销的，做到了即时同步退款。二是及时服务新开户企业授权。三是着力解决二手房交易资金监管问题。二、取得的主要社会、经济效益一是有效规范和维护了房地产市场秩序。通过建设宝鸡市“智慧房产”管理信息系统，规范预售商品房买卖合同网签备案、预售资金监管、存量房交易资金监管及合同备案、房地产经纪机构备案、住房租赁合同备案等制度以及工作程序，房地产开发企业、房地产经纪机构、住房租赁企业等行为得到有效规范，使宝鸡市房地产业发展以及市场监督管理走向了规范化、制度化道路，特别是以信息系统建设为龙头，使房地产交易数据信息的管理做到了系统化和信息化，为维护产权人合法权益提供了保障，使从事房地产业的企业、机构、从业人员遵循中央、部省和宝鸡市有关房地产的政策和法规更加有序，有效地促进了宝鸡市房地产的平稳发展，同时为维护社会稳定发挥了重要作用。二是年度业务完成促进了房地产市场有序。2021年，我们着力抓好政治理论学习，认真做好业务知识教育培训，提升党员干部理论素养，提高业务技能与水平，着力抓好岗位责任落实，优化工作程序，细化岗位内容，做好分工，明确责任，突出人力资源运用，突出办事效果落实。其中，完成了预售商品房合同网签备案完成24363件、预售商品房合同注销1013件，督导各县完成新建商品房销售10850份。填报《2021年宝鸡市房地产市场运行情况》共12份，完成房地产交易数据日报365天，办理房地产经纪机构备案135家，其中新增55家，其新增率40%，办理续期27家；注销备案1家。办理住房租赁合同备案10余户。办理商品房预售资金监管300余笔，为10余户开发企业处理开户审核。处理存量房交易近10000件并完成了资金监管和合同备案。处理各类信访投诉近100余起，妥善处理涉房纠纷满意率达95%以上。通过上述年度业务工作量的完成，为购房人、产权人、租赁人等合法权益得到了及时保障，同时为推动宝鸡市房地产市场活跃和规范秩序起到了良好的作用。三是窗口服务质量营造了良好的营商环境。我们始终坚持“事不越规、事不超时、事不错办”原则，不断完善受理、办结程序，强化窗口服务人员的服务态度、服务水平和服务质量，以开展“我为群众办实事”活动为契机，以文明服务岗、岗位服务明星、服务标兵等活动为抓手，不断提升窗口服务的满意度。同时，深入贯彻《《优化营商环境条例》（中华人民共和国国务院令第722号），坚持群众利益至上，想群众之所想，办群众之急事，端正服务态度，坚持热心服务，特别是在疫情期间，采取线上、上门服务等方式，积极主动为民办理各类业务30余件，赢得了群众好的口碑，在年度窗口服务评议活动中取得了良好以上成绩，群众满意率达96%以上，年度中未发生一起因服务不佳而投诉的案件。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、房屋交易数据迟迟未能共享。虽“智慧房管信息管理系统”在2021年度经努力得以建立，但与不动产数据对接共享问题没有得到解决。2、人力资源不足职责落实艰难。3.办公场地紧张难满足任务需要。目前单位仅有办公面积196平方米，5间办公室，按4个业务科室办公设置要求，用房极度紧张。（二）改进措施1、市局领导与不动产管理处领导，正在积极协商中希望尽快改善现在的数据对接共享的问题。2、2021年在市局大力支持下，给中心配备了1名业务工作人员，但随着业务量的增大，还需要增加一定数量业务人员。3、单位办公场地紧张，后期将继续与局相关领导沟通协调，尽快解决办公用房紧张问题。四、2022年工作计划（一）落实中心主要职责，认真学习贯彻房地产管理和房屋交易管理等法律法规，掌握行业管理规则，熟悉职能职责，严格人员业务培训与管理，不断提高业务技能，为做好本职抓好为民服务，主动做好年度各项工作。（二）以突出宝鸡市“智慧房产”房屋交易管理信息系统为主线。加快推进与市大数据中心、不动产管理信息系统对接，完善管理信息系统特色功能调整和运行；研究制定本区域房地产交易管理业务流程、管理程序，着力解决住建部、住建厅合同网签备案“一张网”建设中遇到的新问题。（三）建立完善房地产经纪机构、中介机构诚信管理体系，持续开展房屋中介机构专项整治，加大中介机构备案力度，年内实现50家以上中介机构初始（延期）备案，不断壮大中介资格从业队伍。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |